دانلود پایان نامه با موضوع بررسی تعیین و بازنگری مهم‌ترین شاخص‌های سنجش عملکرد کارکنان گمرک،در قالب Word و 108 صفحه و قابل ویرایش.رشته: مدیریت در گرایش استراتژیک========================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com info@neginfile.ir
========================================================
تمامی فایلهای موجود در سایت صرفا برای راهنمایی و کمک به دانشجویان و محققین عزیز می باشد و هدف ما در سايت نگين فايل کمک به دانشجويان و دانش پژوهان عزيز براي بالا بردن سطح بار علمي آنها مي باشد.قسمتهایی کوتاه از متن:
چکیده
ارزیابی عملکرد به‌عنوان یک ارزیابی دوره‌ای، رسمی و اغلب مکتوب از عملکرد شغلی کارکنان است که به‌منظور دستیابی به اهداف مختلف مورداستفاده قرار می‌گیرد. شناخت کارکنان ساعی و اعطای پاداش به آنها، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان، ازجمله علل اصلی ارزیابی عملکرد میباشد. درگذشته مدیران، ارزیابی عملکرد را فقط به‌منظور کنترل فعالیت‌های کارکنان انجام می‌دادند، درحالی‌که امروزه جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروهای شاغل در سازمان جمع‌آوری و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالا بردن ارتقاء کمی و کیفی کارکنان اتخاذ نمایند.
در این پژوهش به بررسی شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران در اداره گمرک شهید رجائی بندرعباس پرداختیم. بررسی‌ها نشان داد که شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران آن اداره از کارآمدی مناسب برخوردار نیست. در ادامه شاخص‌هایی در ابعاد مختلف جهت ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران شناسایی‌شده و به کمک آزمون T به بررسی کارآمدی آن شاخص‌ها پرداختیم. نتایج حاکی از آن است که تمامی شاخص‌های استخراج‌شده جهت ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران مناسب و کارآمد میباشد. در ادامه به کمک آزمون تحلیل واریانس به بررسی تأثیر متغیرهای جمعیت شناختی پرداخته و وضعیت این متغیرها نیز درنتیجه تحقیق کنترل شد.
فهرست مطالب تحقیق بررسی تعیین و بازنگری مهم‌ترین شاخص‌های سنجش عملکرد کارکنان گمرک به شرح زیر میباشد:
چکیده
فصل اول (کلیات تحقیق)
1.1.مقدمه
2.1. بیان مسأله
3.1. اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
4.1. اهداف تحقیق
اهداف فرعی
5.1. سؤالات تحقیق
6.1. فرضیه‌های تحقیق
7.1. قلمرو موضوعی تحقیق
8.1. قلمرو مکانی تحقیق
9.1. قلمرو زمانی تحقیق
10.1. تعاریف واژه‌های تخصصی به‌کاررفته در تحقیق (مفهومی و عملیاتی)
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1-ارزیابی عملکرد
2-1-1-تعریف ارزیابی عملکرد
2-1-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد
2-2-ضرورت استفاده از ارزیابی عملکرد
2-3- اهداف اصلی ارزیابی عملکرد
2-4-نظریه‌های ارزیابی عملکرد
2-4-1- نظریه اول
2-4-2- نظریه دوم
2-4-3- نظریه سوم
2-5- توابع عملکرد
2-6-روشهای متداول ارزیابی عملکرد
2-7-مراحل انجام ارزیابی عملکرد
2-8- شاخص‌های ارزیابی عملکرد
2-9- تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه نوع عملکردی را باید سنجید
2-9-1- ارزشیابی مبتنی بر ویژگی‌های فردی
2-9-2-ارزشیابی مبتنی بر رفتار
2-9-3- ارزشیابی نتیجه گرا
2-10-معیارهای ارزیابی عملکرد
2-11- مسائل و مشکلات ارزیابی عملکرد
2-12- عوامل مؤثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی
2-12-1- اندازه سازمان
2-12-2- پویایی سازمان
2-12-3-سطوح مختلف در سلسله‌مراتب
2-13-دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
2-14- اصول ارزشیابی عملکرد در اسلام
2-15- بررسی مدل‌ها و شاخص‌های ارزیابی عملکرد
2-15-1-مدل عثمان اسماعیل و همکارانش (2011)
2-15-2- مدل گریگرودیس و همکارانش (2012)
2-15-3-مدل اولمستد و همکارانش (2012)
2-16-4- مدل نادری و همکارانش (1389)
2-16-4- مدل قادری و همکارانش (1389)
2-16-4- مدل مصدق خواه و همکارانش (1390)
2-17- مروری بر مطالعات انجام‌شده در داخل و خارج کشور
2-18- جمع‌بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق
فصل سوم (روش‌شناسی تحقیق)
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 روشهای گردآوری اطلاعات
3-4 روایی و پایایی ابزار اندازه‌گیری تحقیق
3-5 جامعه آماری
3-6 حجم نمونه و روش نمونه‌گیری
3-7 روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها
فصل چهارم (تجزیه‌و تحلیل داده‌ها)
4-1 مقدمه
4-2 آمار توصیفی
4-3 آمار استنباطی
4-3-1 آزمون t-test برای فرضیات تحقیق
4-3-2 آزمون ANOVA
4-3-2-1 تعداد کارکنان زیرمجموعۀ مدیر
4-3-2-2 سابقۀ عهده‌دار بودن سمت مدیریت
فصل پنجم (نتیجه‌گیری و ارائۀ پیشنهادات)
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه‌گیری از فرضیات
5-3 نتیجه‌گیری و پیشنهادهای مبتنی بر فرضیات
5-4 پیشنهادات برای پژوهش‌های آتی
5-5 موانع و محدودیت‌های تحقیق
منابع فارسی مورداستفاده
فهرست منابع انگلیسی
ضمائم:
پیوست الف) نمونه پرسش‌نامه پژوهش
نمونه پرسش‌نامه پژوهش
پیوست ب) خروجی‌های نرم‌افزارهای SPSS و MINITAB
چکیده انگلیسی
پشتیبانی: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فایل، نام خریدار و مشکل خود را پیامک و یا در تلگرام عنوان بفرمایید تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).
نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاین قادر به دانلود فایل خواهید بود و همچنین یک نسخه از “لینک دانلود” نیز برای شما ایمیل می شود.
