مقاله مهندسي مجدد سازمانها

مهندسي مجدد سازمانها در حجم 156 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:

متدولوژي بهبود فرايند فورد ( اواخر دهة 1980 ـ اوايل 1990  )

در سال 198 ، يك تيم ميان فعاليتي شكل گرفت تا نحوة استقرار و پياده سازي طرحهاي راهبردي FTQE , MGPV , PM/ET را بررسي كند و نكات قابل فراگيري از نمونه هاي موفقي  چون طرح تيم « مفهوم مشتري » و تيم كه مبادريت به تجديد طراحي پردازشهاي حسابداري پرداختها كرده بود را جمع بندي كند . نتايج بررسيهاي فوق در نهايت ، منجر به تدوين يك متدولوژي شد كه وقتي در اختيار مديران قسمتهاي مختلف شركت قرار گرفت ، فرايند استقرار و پياده سازي تغييرات جديد و مورد نياز را تسهيل و امكان پذير كرد .

طبق اين متدولوژي ، يك تيم ميان فعاليتي مسئوليت تعيين و تدوين متدو روش انجام دگرگوني و انعقاد قرار داد با مديريت قسمت يا واحد دريافت كنندةْ محصول دگرگوني و برنامه ريزي طراحي و استقرار پروژه را به عهده گرفت . علاوه بر اين ، متدولوژي ياد شده ، ابزار و تكنيكهاي مورد نياز براي تحليل و مديرت دگرگوني را فراهم مي كرد و به راهنمايي تيمهاي مجري مراحل هفت گانه بهبود پردازشها ، از مرحلة نخست يعني
« شناسايي فرصتها » تا  « بهبود مستمر » مي پرداخت .

اين متدولوژي در سال 1988 تكميل و در سطح شركت توزيع شد . براي كمك به طراحي دوره هاي آموزش كاربردي و پياده سازي متدولوژي تدوين شده ، يا يك شركت خدمات مشاوره اي نيز قرارداد همكاري منعقد شد . دو دورة آموزشي در شركت فورد برگزار گرديد . دورة اول كه يك روزه بود كلياتي در خصوص مدولوژي تدوين شده به مديران ارشد اجرايي ارائه مي داد . موضوعات مورد بحث اين دوره بيشتر حول محور نظارت و مسئوليت پروژه و رفتار نوين مديريتي مورد نياز براي تأمين شرايط و محيط حمايتي كه برنامه مهندسي مجدد مي بايست در بستر آن اجرا شود ، مي پرداخت . هدف دورة آموزشي دوم كه كلاً چهار روز به طول انجاميد ، آموزش مديران شركت براي رهبري و هدايت تيمهاي ميان فعاليتي مهندسي مجدد مي بايست در بستر آن اجرا شود براي رهبري و هدايت تيمهاي ميان فعاليتي مهندسي مجدد بود . اين دوره ، از لحاظ محتوايي شامل آموزش مراحل هفت گانه متدئولوژي جديد فورد در زمينة بهبود عملكرد مي شد علاوه بر اين ، آموزشهاي مهمي در زمينة روابط پرسنلي و مهارتهاي رهبري فردي مورد نياز براي رهبري تيمهاي ميان فعاليتي نيز به حاضران ارائه شد . سرانجام ، دورة ياد شده با تشكيل تيمهاي متعددي كه در برنامة گسترده اي براي عمليات مشاركت كرده و قادر بودند پس از مراجعه به مناطق خود ، آنها را عملي سازند ، خاتمه مي يافت . از آغاز برنامه به طور مرتب و ماهانه ، جلسات كارگاهي و سمينارهاي مختلي برگزار مي شد كه تا كنون حدود 4000 نفر از رهبران تيمهاي در سطح آمريكا و حدود 900 نفر از مديران و رهبران تيمها در سطح اروپا در آنها شركت كرده و به فراگيري متدولوژي جديد پرداخته اند .

 
پروژه هاي چندگانه مهندسي مجدد

نتيجة طرح و آموزش متدولوژي جديد در شركت فورد ضرورت ايجاد پروژه هاي متعدد و متنوعي را در رابطه با تجديد طراحي پردازشهاي خاص به و جود آوردند . به دليل استفاده از يك متدولوژي تعريف شده و مناسب ، ضريب موفقيت پروژه هاي مهندسي مجدد شركت فورد به ميزان 80 درصد افزايش يافت . پروژه هاي موفق شركت در زمينة مهندسي مجدد عبارت بودند از :

·   پروژة تجديد طراحي فرايند ريخته گري كارخانه توليد موتور اتومبيل در اسپانيا كه منجر به حذف  شيفيت دوم كاري و كاهش زمان فرايند توليد به ميزان 15 درصد شده بود .

·   پروژة تجديد طراحي پردازشهاي مربوط به مديريت قطعات و خدمات برگشتي به فروشندگان كه منجر به صرفه جويي بسيار چشمگيري هم براي شركت فورد و هم براي فروشندگان شده و در ضمن باعث كاهش چشمگير اشتباهات در اين سيستم شده بود .

·        پروژة تجديد طراحي فرايند تست و آزمايش رنگهاي جديد كه باعث شد زمان فرايند كار به نصف كاهش يابد .

متدولوژي بهبود عملكرد ، نه تنها از طريق برگزاري دوره هاي آموزشي حمايت مي شد ، بلكه با استفاده از تيمهاي تمام وقت در سطح آمريكا و اروپا به تيمهاي متعددي كه آن را به كار گرفته بودند پشتيبانيهاي لازم در مورد مديريت و رهبري تيمي نيز ارائه شد . علاوه بر اين ، تيمهاي ياد شده به عنوان پايگاههاي دانايي و يادگيري عمل مي كردند . در حال حاضر علاوه بر پروژه هاي متعدد مهندسي مجدد كه در شركتهاي گروه فورد در آمريكا در جريان است ، حدود 60 پروژة مهندسي مجدد نيز در شركتهاي تحت پوشش آن در اروپا در جريان اجرا است .

فورد به تكامل تدريجي خود ادامه مي دهد ، به تازگي برنامة جديدي در رابطه با تجديد سازماندهي شركت ابلاغ شد كه قصد دارد سازمان موجود را  حول مراكز پشتيباني از محصولات جديد سازماندهي كند و شامل تيمهاي پردازش كاملاً ميان فعاليتي است كه هر يك از نظر خدمات پشتيباني كاملاً مستقل هستند . يك تيم ميان فعاليتي 25 نفره متشكل از مديران ارشد اخيراً براي طراحي و تدوين جزئيات برنامه ريزي انتقال وضعيت و استقرار چشم انداز جديد شركت ،‌ تشكيل شده است . در اين تيم ، يك نفر به عنوان مديريت ارشد ، وظيفة مديريت و رهبري تيم را به عهده دارد ( او پيش از سمت جديد خود موفق شده بود كه سيستمهاي سنتي اطلاعاتي واحد  امور مالي را با استفاده از تكنولوژي تجديد اطلاعاتي تغيير دهد ) . فرايند دگرگوني در شركت فورد به فرايندي دائم و مستمر تبديل شده است .