پیشینه تحقیق بانکداری اینترنتی
بانکداری اینترنتی
تعریف بانک :
خدمات بانکی
انواع خدمات بانکی
2 - 2 - 4 ) ساختارارائه خدمات بانكي
2 - 3 ) اینترنت :
2 - 4 ) تجارت الکترونیک
2 - 4 - 1 ) تعریف تجارت الکترونیک
2 - 4 - 2 )- مدلهاي تجارت الكترونيك
2 - 5 ) بانکداری الکترونیک
2 - 5 - 1 ) تعاریف بانکداری الکترونیک
2 - 5 - 2 ) خدمات بانکداری الکترونیک
2 - 5 - 3 ) مزایای بانکداری الکترونیک
خلاصه مزایا بانکداری االکترونیک
2 - 5 - 4 ) کانال‌های بانکداری الکترونیک
2 - 6 ) موانع محیطی والگوی مناسب تجارت الکترونیک در ایران
2 - 7 ) بانکداری اینترنتی :
2 - 7 - 1 ) تاریخچه بانکداری اینترنتی :
2 - 7 - 2 ) تعریف بانکداری اینترنتی :
1 - بانکداری اینترنتی
2 - بانکداری مبتنی برتلفن همراه وفناوری‌های مرتبط با آن
3 - بانکداری تلفنی
5 - بانکداری مبتنی بر دستگاه‌های خودپرداز
6 - بانکداری مبتنی بر پایانه‌های فروش
2 - 7 - 3 ) کاربری بانکداری اینترنتی :
2 - 7 - 4 ) سرویس‌های بانکداری اینترنتی
2 - 8 - 5 ) بررسي مقايسه اي وضعيت بانکداري اينترنتي در بانکهاي ايراني
بانکداري اينترنتي در بانک کشاورزي
بانکداري اينترنتي در بانک پاسارگاد
بانکداري اينترنتي در بانک سامان
بانکداري اينترنتي در بانک اقتصاد نوين
بانکداري اينترنتي در بانک صادرات
بانکداري اينترنتي در بانک تجارت
بانکداري اينترنتي در بانک ملي
بانکداري اينترنتي و بانک پارسيان
2 - 8 - 6 ) كارت امتيازي متوازن در بانک ملت
2 - 9 ) استفاده از خدمات بانکی
2 - 9 - 1 ) اهمیت کیفیت خدمات
2 - 9 - 2 ) ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در مدل سروکوال
1 - 5 - 1خلاصه نتایج تحقیق مدل :
فهرست منابع
منابع فارسی
منابع غیر فارسی
بانکداری اینترنتی
تعریف بانک :
بانک ها موسساتی هستند که از محل سپرده های مردم میتوانند سرمایه های لازم را در اختیار صاحبان واحدهای صنعتی ، کشاورزی و بازرگانی واشخاص قرار دهند . در حال حاضر عموماً واژهبانکبه موسسه ای گفته می شود کهمجوزبانکداریداشته باشد .
خدمات بانکی
خدمات بانکي واعتباري : به انواع خدماتي که توسط بانک یاموسسه اعتباري به مشتري ارايه مي شود ، اطلاق مي گردد .
انواع خدمات بانکی
خدمات بانکي و اعتباري به دو نوع به شرح زير تقسيم مي شود . « خدمات پايه » و « غير پايه »:
1 - خدمات غير پايه : به خدماتي اطلاق مي شود که ارايه آن ها به مشتري ، پيش نياز و لازمه ارايه ساير خدمات به وي نيست و يا به ارتباط مشتري با موسسه اعتباري استمرار نمي بخشد . ارايه اين خدمات به مشتري ، فقط مستلزم شناسايي اوليه وي توسط موسسه اعتباري
