پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی

رضایت شغلی تعاریف رضایت شغلی رضایت از نظر لغوی به معنی خوشنودی و پسند انبساط خاطرمیل است " رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است . رضایت شغلی عاملی است که باعث افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی می گردد ( رضایی ، صوفی ، شعبانی ، 1392 ، ص35 ). در راستای نیل به اهداف هر سازمان ، باید شرایطی را فراهم ساخت تا کارکنان سازمان در محیط های جذاب و با خشنودی و رضایت کامل به انجام وظایف محوله بپردازند تا کارآیی و اثر بخشی لازم را در اجرای این امر خطیر داشته باشند . رضایت شغلی را به عنوان حالت هیجانی لذت بخشی تعریف می کنند که ناشی از ارزیابی شغل یا تجربه های شغلی فرد است ( کرامتی ، الهیاری ، 1391 ، ص 118 ). در مدیریت منابع انسانی پدیده ی رضایت شغلی یکی از شاخص های کیفیت زندگی می باشد . شکی نیست مردمی که از کار خود رضایت خاطر دارند در پایان روز احساس می کنند به توفیقی نائل آمده اند . هرچه سازگاری بین کارکنان و اهداف سازمانی بیشتر باشد انگیزش عملکرد و رضایت شغلی کارکنان نیز افزایش می یابد ( محمد تبار ، اسکندری ، عباس پور ، 1390 ، ص 51 ). براساس تعریف کمپل که بر جنبه شناخت و آگاهی فرد تاکید می کند ، رضایت شغلی بدین شکل تعریف می شود : " رضایت شغلی ؛ گرایش ، یا تمایل یا حالات درونی شخص برای عکس العمل های ارزیابی کننده نسبت به موضوعی معین که با احساس مطبوع و نامطبوع فرد نسبت به آن موضوع ( شغل ) همراه است ( سپاه منصور ، شهریاری احمدی ، شهامی ، 1391 ، ص 92 ). در ابتدا هوپوک  در سال1935 مفهوم رضایت شغلی را در نظر گرفت . او چنین فرض کرد که رضایت شغلی شامل چیزی است که در محیط کار احساس شده و کارکنان را هم از لحاظ روحی و هم از لحاظ جسمی راضی و خشنود می کند ." کریبین  " در سال 1972 یک تعریف کلی تری را ارائه داد : " رضایت شغلی ، کل احساسات مربوط به کار است که شامل خود شغل ، سرپرستان ، گروه کاری ، سازمان ها و حتی زندگی خانوادگی می گردد ( خنیفر ، امیری ، فرجی ارمکی ، جندقی ، مردانی کتکی ، بیان معمار ، زروندی ، 1390 ، ص101 ). رضایت شغلی احساس مثبت و منفی و نگرش هایی که درباره ی شغل خود داریم را منعکس می کند که به تعداد زیادی از عوامل مربوط به کار وابسته است و دامنه ی آن از جایی که ما قرار داریم تا جایی که احساس از تحقق در وظایف خود به دست می آوریم ، ادامه دارد ( امین بیدختی ، کارگر ، 1391 ، ص22 ). رضایت شغلی نتیجه ادراک کارکنان است که محتوا و زمینه شغل آن چیزی را که برای کارمند ارزشمند است ، فراهم می کند . رضایت شغلی یک حالت احساسی مثبت ، یا مطبوع است که پیامد ارزیابی