پیشینه و مبانی نظری سایبر لوفینگ (وب‌گردی)
مبانی نظری وپیشینه تحقیق سایبر لوفینگ
سایبر لوفینگ
پیشینه تحقیق
2 - 1 - مقدمه
وجود کامپیوتر در سازمان‌ها باعث افزایش راندمان می‌شود چرا کامپیوتر و سایر لوازم الکترونیک موجب اتوماتیک شدن بسیاری از فعالیت‌ها شده ، زمان انجام تعداد زیادی از فعالیت‌های اداری را کاهش داده و به کارمندان در انجام وظایف خود کمک می‌کند . اگرچه حضور کامپیوتر در سازمان در مجموع موجب افزایش بهره‌وری می‌شود ، اما در عین حال وسیله‌ای برای وقت‌گذرانیکارکنان در ساعات اداری نیز به‌وجود می‌آورد . به‌عبارتی می‌توان این چنین گفت که ورود تکنولوژی به سازمان‌ها یک شمشیر دو لبه است . در حالیکه بسیاری از سازمان‌ها از سیستم‌های الکترونیک به‌‌عنوان ابزار اصلی برقراری ارتباط ، تشریک مساعی ، تحقیق و مدیریت اطلاعات استفاده می‌کنند ، اما بسیاری از کارکنان سازمان از چنین امکاناتی سوء استفاده می‌نمایند ( باتورای و توکر ، 2015 ). اگرچه تبعات دقیق این‌گونه اتلاف وقت کاملاً مشخص نیست ، اما بسیاری از سازمان‌ها این نگرانی را احساس می‌کنند که حضور کامپیوتر و دسترسی به اینترنت ممکن است مانع از استفاده کامل از تمامی ظرفیت‌های درونی سازمان شود . این نگرانی باعث شده است که بسیاری از محققان به بررسی دلایل ، پیامدها و ماهیت پدیده وب‌گردی در ساعات کاری سازمان بپردازند . مراجعه به فیسبوک و یوتیوب از جمله وب‌گردی‌هایی هستند که بسیاری از کارمندان به آن راغب می‌باشند . بسیاری از وب‌گردی‌ها مانند جستجوی اینترنتی برای اغلب مردم شناخته شده‌اند ( لیم و تئو ، 2005 ). برخی دیگر مانند بازی‌های آنلاین اگرچه چندان رایج نیستند اما کماکان ذیل مبحث وب‌گردی قرار می‌گیرند . اساساً وب‌گردی به معنای وقت‌گذرانی در ساعات کاری با استفاده از کامپیوتر است ، طوریکه کارمند وانمود می‌کند که درحال انجام وظایف اداری است اما در واقع به گشت و گذار شخصی در اینترنت می‌پردازد ( بلانچارد و هنل ، 2008 ). این وجه از وب‌گردی ( وانمود به انجام کار اداری در زمان وب‌گردی ) است که بیش از هر چیز دیگری برای سازمان مسأله‌ساز است ( واگنر وهمکاران ، 2012 )؛ چرا که برخی از کارمندان تمام وقت اداری را به وب‌گردی می‌گذرانند ( والاس ، 2004 ).
با تعمیم این مسأله می‌توان گفت وب‌گردیکارکنان می‌تواند متضمن موفقیت یا شکست یک سازمان باشد . هر چه مدل ارزیابی عملکرد در مدیریت سایبرلوفینگ موفق تر باشد ، بهره‌وری نیز افزایش یافته در نتیجه موفقیت دستاوردهای سازمان نیز تضمین خواهد شد . نظر به اهمیت موضوع ، در این فصل ادبیات پژوهش و مطالعات انجام شده در زمینه سایبرلوفینگ ارائه می‌گردد . در انتهای فصل ، مروری بر مطالعات انجام شده پیشین صورت گرفته است .
2 - 2 - تعریف سایبرلوفینگ ( وب‌گردی )
عبارت سایبرلوفینگ از دو بخش تشکیل شده است . بخش « لوفینگ » از واژه « لوفر » اتخاذ شده است که اصولاً به شخصی گفته می‌شود که از وقت خود به درستی استفاده نمی‌کند و آن را هدر می‌دهد . بخش « سایبر » به ۱۹۹۵ برمی‌گردد که به عنوان پیشوند
