پیشینه و مبانی نظری سبک های مقابله با استرس
سبک های مقابله با استرس :
بطور کلی تنش یا فشار روانی یکی از فعال ترین حوزه های پژوهشی ( 40000 تحقیق درهمین دهه ) در سال های اخیر بوده است و قرن اخیر را عصر فشار روانی نامیده اند ( کارلیل و وودز ، 2002 ).
درچهل سال گذشته تا کنون نتایج پژوهش های مختلف نشان داده اند که فشارهای روانی مربوط به کار فقط علت بیماری و غیبت نیستند ، بلکه بر جابه جایی کارکنان و کاهش کارآمدی و عملکرد آن ها در سازمان نیز موثرند ( کلارکسون ، هودکینسون ، 2007 ). برای مقابله با این مسئله چندین سال است که روش های مدیریت استرس به منظور آموزش افراد جهت چگونگی پیشگیری ، کاهش و همچنین مقابله و سازگاری با فشار روانی تدوین گشته است . مدیریت استرس در کار ، فرایند پیوسته ی نظارت ، تشخیص و پیشگیر از محرک های تنش زای مفرط است که اثرات مضری بر بازدهی کارکنان و مدیران دارند . این محرک های تنش زا بیشتر تابع محیط و ادراک فرد از محیط هستند ( رایتنو و کلاینر ، 2004 ).
2 - 12 - 1 - تعریف سبک های مقابله با استرس :
سبک های مقابله ای به تلاش های شخص برای کنترل موقعیت استرس زا گفته می شود ( اوره و همکاران ، 2003 ).
سبک های مقابله ای مجموعه ای از تلاش های شناختی و رفتاری فرد است که در جهت تغییر و تفسیر و اصلاح یک وضعیت تنش زا به کار می رود و منجر به کاهش رنج ناشی از آن می شود ( کارور و همکاران ، 1993 ).
سبک های مفابله ای تلاش مستمر به منظور سازگارشدن افراد با وضعیت نامتعادل است . در صورت استفاده از سبک های مقابله موثر ، هیجانات تعدیل شده و استرس برطرف می گردد ( زوپیریا گورستید و همکاران ، 2007 ).
راهبردهای مقابله مجموعه ای از پاسخ های رفتاری و شناختی است که هدفشان به حداقل رساندن فشارهای موقعیت استرس زاست ( لازاروس وفولکمن ، 1984 ، به نقل از کولینز ، 2008 ).
سبک های مقابله با استرس به راهبردهای شناختی و رفتاری که افراد برای جلوگیری ، مدیریت و کاهش استرس به کار می برد گفته می شود ( اندلر و پارکر ، 1990 ).
فرایند مقابله عمدتا از فعالیت ها و اقدامات شناختی و رفتاری فرد برای مدیریت استرس تشکیل می شود . محققان ، مقابله را تعادل تلاش هوشیاری برای مواجهه با مطالبات استرس زا می دانند . در این مقابله پاسخ های رفتاری آموخته شده ، از طریق محدود سازی اهمیت موقعیت خطرناک یا ناخوشایند ( مطالبات استرس زا )، استرس را کاهش می دهد . گرچه راهبردهای مقابله ، فعالیت های بسیاری را شامل می شوند ، اکثر آنها مبین تلاش برای بهبود یک موقعیت دشوار مثل طراحی نقشه و اقدام عملی ( مقابله مسئله مدار )، یا برای تنظیم درماندگی هیجانی مثل جستجوی دیگران برای حمایت عاطفی یا کاهش شدت دشواری موقعیت از نظر شناختی ( مقابله هیجان مدار
