پیشینه و مبانی نظری مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع، تاريخچه EFQM

مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع ، تاريخچه EFQM فصل دوم . ادبیات تحقیق 10 2 - 1 - مقدمه 11 2 - 2 - مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع 11 2 - 3 - گروه كنترل كيفيت ( QCC ) 12 2 - 4 - تاريخچه جوايز كيفيت در ايران 13 2 - 5 - تاريخچه EFQM 14 2 - 6 - تاریخچه مدل تعالی در جهان 15 2 - 7 - تعاریف تعالی 18 2 - 8 - مزايا مدل تعالي سازماني 19 2 - 9 - نقاط ضعف مدلEFQM 20 2 - 10 - جایزه ملی کیفیت ایران INQA 21 2 - 11 - آشنايي با تعالي سازماني 21 2 - 12 - اهداف مدل سرآمدي EFQM 21 2 - 13 - نمايي از مدل EFQM 22 2 - 14 - معيارهاي تعالي سازماني مدل EFQM 22 2 - 15 - دلایل انتخاب مدل تعالی در ایران 26 2 - 16 - پیشینه تحقیق 27 - 1 - مقدمه دکتر حیدر امیران عضو هئیت عملی دانشگاه آزاد اسلامی و مدیر عامل شرکت مشاورین کیفیت ساز ، در مقدمه کتاب راهنمایی گام به گام سرآمدی سازمانی بر اساس مدل های EFQM / INQA می گوید : وقتی به حرکت های کیفیت خواهی در ایران نگاه می کنیم ، پی می بریم که ما در زمینه مفاهیم کیفیت یک قصور بزرگ داشته ایم و آن اینکه متاسفانه اقدامی برای بومی کردن مفاهیم عمدتا وارداتی کیفیت ( که صد البته ضروری و لازم هم هستند ) نکرده ایم و این خلائی بسیار بزرگ است که هر روز عمق آن بیشتر و بیشتر می شود . ایشان اضافه می کند که حال نوبت اندیشمندان و صاحبنظران کیفیت است که کیفیت ایرانی بر پایه اصول ، باورها و راهکار خاص ایرانی طراحی کرده و به هموطنان خود عرضه کنیم البته این کار خود بسیار دشوار تر از وارد کردن مفاهیم آماده غربی و تلاش در جهت رشد و اشاعه آن میان هموطنان است اما چه باک که حلاوت این کار سنگین و دشوار پذیر کیفیت و تصاحب و جان ایرانیان در کلیه عرصه های کسب و کار است . 2 - 2 - مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع براي اينكه روشي جامع و سيستماتيك جهت پياده سازي مديريت كيفيت جامع داشته باشيم بايستي در ابتدا مدلي مفهومي را توسعه دهيم . اين مدل بايستي ساده ، منطقي و به قدر كافي جامع و فراگير باشد همچنين اين مدل بايد توانايي تحمل و كاربرد در شرايط بسيار متغير بخش هاي جديد را نيز داشته باشد . مدل مديريت كيفيت جامع پيشرفته به منظور حمايت از سيستم مديريت كيفيت جامع از يك روش يكپارچه و هماهنگ استفاده مي كند . اين سيستم مديريتي در واقع يك فرآيند بهبود مستمر مي باشد كه سازمان را متعهد مي كند

ارسال نظر

  1. آواتار


    ارسال نظر
درباره نگین فایل
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد. شما بدون نیاز به هاست ، دامنه ، هزینه های بالای برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید .پشتیبانی واتساپ سایت:09054820692 .
آمار فروشگاه
  •   تعداد فروشگاه: 123
  •   تعداد محصول: 37,515
  •   بازدید امروز : 5,741
  •   بازدید هفته گذشته: 233,427
  •   بازدید ماه گذشته: 656,904