پیشینه و مبانی نظری هوش فرهنگی
هوش فرهنگی
مقدمه
رشد روزافزون تعاملات و مبادلات بين‌المللي ، توجه بسياري از صاحبنظران مديريت و کسب‌وکار را به شناسايي و تقويت قابليت‌هايي که به حضور اثربخش در محيطهاي بسيار پيچيده و پوياي جهاني بينجامد ، معطوف کرده است .( عباسعلی زاده و نائیجی ، 1386 ، ص 20 )
از طرفي توانايي تطبيق مستمر با افرادي از فرهنگ‌هاي مختلف و توانايي اداره ارتباطات بين فرهنگي حائز اهميت است . محيط کار جهاني ، نياز به افرادي دارد که به فرهنگ‌هاي مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد ساير فرهنگ‌ها ارتباط مناسب برقرار کنند . براي اين منظور ، افراد نياز به هوش فرهنگي دارند . توانايي فرد براي تطبيق با ارزشها ، سنت‌ها و آداب و رسوم متفاوت از آنچه به آنها عادت کرده است و کارکردن در يک محيط متفاوت فرهنگي ، معرف هوش فرهنگي است .( جان نثار احمدی و فیاضی ، 1385 ، ص41 )
در این بخش ابتدا مفاهیم فرهنگ و هوش تشریح و سپس مباحث مربوط به هوش فرهنگی بیان می گردد .
فرهنگ
هزاران تحقیق سازمانی وجود دارد که هرکدام با کاربرد مجموعه خاصی از متغیر ها به توضیح و پیش بینی رفتار سازمانی پرداخته اند . مرور ادبیات تحقیقی آشکار می سازد که فرهنگ تاثیر بسیار زیادی بر روی رفتار در بسیاری از محیط های سازمانی اعمال می کند و بنابراین قابلیت و ارزش مورد توجه قرارگرفتن در رفتار سازمانی را دارد .
قدم اول در پاسخگویی به چالش ها و مقتضیات فرهنگ ، درک آن هم از نظر مفهومی و هم از نظر عملی می باشد . بنابراین قبل از مفهوم سازی و به تصویر کشیدن هوش فرهنگی ، ما ابتدا معنی فرهنگ و ارتباط آن را با رشته رفتار و توسعه سازمانی بررسی می کنیم .( pp 12 - 13 ، 2007 ، Moody )
واژه فرهنگ ، در دامنه گسترده ای از علوم اجتماعی ( مانند مردم شناسی ، جامعه شناسی و روان شناسی ) استفاده می شود و بنابراین معانی مختلفی در رشته های مختلفی دارد . بیشتر نویسندگان موافق هستند که فرهنگ یک اصطلاح پیچیده است و مشکل است که در قالب کلمات تعریف شود .( Groeschl & Doherty , 2000 , p13 )
فرهنگ بر طبق نظر Lu و دیگران ( 2001 ) زبان ، عادات تفکر ، الگوهای روابط اجتماعی و بین فردی ، ایده آل های مذهبی را توصیف کی کند . راههای توصیف رفتار ، هنجارهای هدایتی و ارشادی که از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود .( Acevedo , 2008 , p112 )
فرهنگ اشاره به الگوهای یکپارچه و منسجم از رفتار انسانی دارد که شامل زبان ، افکار ، روابط ، اقدامات ، آداب ، عقاید ، ارزشها و نهادهایی که گروههای اجتماعی ، نژادی ، قومی و مذهبی است که از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود .( Allen et al , 2008 , p1205 )
به طور کلی فرهنگ بعنوان اهداف ، ارزش ها ، نگرش ها
