مبانی نظری عملکرد شغلی
عملکرد شغلی
مقدمه
ابعاد عملکرد
ارزیابی عملکرد
معیارهای عینی
معیارهای ذهنی
1 - برگه ی درجه بندی شده ی نگاره ای
2 - برگه های درجه بندی شده ی متمرکز بر رفتار
3 - مقیاس استاندارد مختلط
4 - مقیاس مشاهده ی رفتار
5 - روش های مقایسه ی کارکنان
اهداف ارزیابی عملکرد
اهمیت و فواید ارزیابی عملکرد
منابع ارزیابی عملکرد
سرپرست :
همکاران :
خودارزیابی :
زیردستان :
ارزیابی 360 درجه :
فهرست منابع
منابع فارسی
منابع لاتین
عملکرد شغلی
مقدمه
عملکرد شغلی عبارت است از مجموعه رفتارهای مرتبط با شغل که افراد از خود نشان می دهند ( اوک پارا و وین ، 2008 ). روجلبرگ ( 2007 ، به نقل از گیتر ، هافمنز و پپرمنز ، 2011 )، عملکرد را فعالیت هایی تعریف کرده است که به طور معمول بخشی از شغل و فعالیت های فرد است و باید آن را انجام دهد . در تعریفی دیگر ، عملکرد شغلی به عنوان ارزش سازمانی رفتارهای شغلی کارمند در زمان ها و موقعیت های شغلی مختلف تعریف می شود .
منظور از ارزش سازمانی برآوردی است سازمان از فعالیت ها و خدمات کارکنان خود دارد ، مثل انجام وظیفه ی شغلی با داشتن رابطه ی کاری مناسب با دیگر کارکنان .
دو نکته ی مهم در این تعریف وجود دارد :
1 - عملکرد شغلی به عنوان یک ویژگی رفتاری معین تعریف شده است ، به ویژه این که عملکرد شغلی عنوان خصوصیتی یکپارچه از رفتارهای جداگانه و مجزا که در گستره ای از زمان رخ می دهد ، در نظر گرفته شده است .
2 - ویژگی رفتاری عملکرد شغلی ، به ارزش مورد انتظار سازمان بر می گردد . با این تعریف می توان عملکرد شغلی را به عنوان متغیری که بین مجموعه ای از رفتارهایی که توسط افراد متفاوتی انجام می شود و رفتارهایی که به وسیله ی افراد مشابه در زمان های متفاوت انجام می شود ، به شمار آورد ( حمید و دهقانی زاده ، 1391 ؛ حسین خانزاده ، حسین خانزاده و یگانه ، 2013 ).
ابعاد عملکرد
صاحب نظران سازمانی اخیراً عملکرد را به دو بعد تقسیم می کنند :
1 - عملکرد وظیفه ای
2 - عملکرد زمینه ای
عملکرد وظیفه ای در واقع همان وظایف و مسئولیت هایی هستند که در برگه ی شرح وظایف و مسئولیت های کارکنان ثبت می گردد و به طور مستقیم با انجام وظایف محوله در ارتباط هستند . برای مثال نظارت بر حضور و غیاب کارکنان . ارزیابی درست از این بعد نیازمند استانداردهای معین است .
بعد دیگر عملکرد ، عملکرد زمینه ای است . عملکرد زمینه ای شامل رفتارهایی است که بقای شبکه ی سازمانی و اجتماعی و جو روان شناختی که وظایف فنی را احاطه کرده است ، تداوم می بخشد ( باقری و تولایی ، 1389 ).
ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد و یا سنجش عملکرد فرایندی است که به وسیله ی آن یک مدیر رفتارهای کارکنان را از طریق سنجش و مقایسه ی
