مبانی نظری وپیشینه پژوهش تعاریف ومفاهیم فرسودگی شغلی
فرسودگي شغلي :
آيا تاکنون براي شما وضعيتي پيش آمده است که به دليل کار زياد و طولاني مدت احساس خستگي شديد بي رمقي يا فرسودگي کنيد ؟ اگر پاسخ شما به اين سوال مثبت است درباره آثار علل و راه هاي پيشگيري اين وضعيت مشکل ساز و در مورد خاصي مرگبار چه مي دانيد ؟ آيا توجه شما به اين نکته جلب شده است که احتمال دارد دليل بيماري ، بي علاقه گي يا بي حوصله بودن بعضي از همکاران يا افراد تحت نظارت شما مربوط به کار زياد و بي وقفه آنان باشد ؟
نشانه هاي مرضي فرسودگي شغلي
1 . فرسودگي جسمي : قدرت کارکردن کم ، سردردهاي مکرر ، تهوع ، اختلال در خوابيدن ، از دست دادن اشتها
2 . فرسودگي هيجاني : افسردگي ، احساس درماندگي و احساس به دام افتادن در کار و شغل
3 . افسردگي نگرشي : بدگماني و سوئ ظن نسبت به ديگران و همچنين نگرش منفي و حقير کردن خود يا سايرين
4 . احساس پيشرفت شخص کم دارند و فرض مي کنند در آينده نيز پيشرفتي نخواهد داشت
نشانه هاي فرسودگي شغلي
1 . شاخص هاي هيجاني : بي علاقه شدن نسبت به شغل خود ، افسردگي ، احساس درماندگي و ناتواني ، احساس مورد تاييد و تشويق قرار نگرفتن ، احساس جدايي از ديگران و بيگانگي ، احساس بي تفاوتي ، ملامت و بيزاري
2 . شاخص هاي نگرشي : بدبيني ، بي اعتمادي نسبت به مديريت سازمان و محل کار خود گله مندي و بدگماني
3 . شاخص هاي رفتار : تخريب پذير و پرخاشگر بودن ، کناره جويي از ديگران ، کاهش توانايي براي انجام دادن وظايف شغلي ، محدود شدن فعاليت هاي اجتماعي و افزايش مشکلات با مسئولان ، روسا و همکاران و خانواده
4 . شاخص هاي روان شني : احساس خستگي ، ابتلا به دردهاي عضلاني ، سردرد ، اختلال در خوابيدن و اختلال گوارشي و سرماخوردگي هاي مکرر
5 . شاخص سازماني : کاهش رسيدگي به خواسته هاي ارباب رجوعف تنزل ابعاد اخلاقي و معنوي ، افزايش تعداد موارد خلافکاري ، غيبت از کار ، ترک شغل و سوانح و حوادث کار
علل فرسودگي شغلي
1 . ناآشنا بودن افراد با هدف يا اهداف سازمانن يا قابل درک نبودن اين اهداف براي آنان
2 . سياست هاي مديريت سازمان
3 . شيوه هاي مديريت
4 . غيرقابل انعطاف بودن بعضي از قوانين و مقررات
5 . ناسالم بودن شبکه هاي ارتباطي در سازمان
6 . عدم مداخله مديريت سازمان در امور رفاهي ، درماني و تفريحي کارکنان
7 . عدم بهره گيري از استعداد بالقوه افراد در انجام دادن وظايف شغلي
8 . مبهم بودن نقش فرد در سازمان
9 . عدم رضايت شغلي
10 . فقدان امکانات براي رشد و ترقي
11 . حجم زياد کار در زمان محدود
12 . واگذار کردن مسئوليت هاي بيش از ظرفيت به افراد
فرسودگي شغلي ، نشانه
