مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم تعهدسازمانی و هوش هیجانی
- 1 . هوش هيجاني ........................................................................................................................................... 13
2 - 1 - 1 . مفهوم هوش هیجانی ............................................................................................................................ 14
2 - 1 - 2 . تعریف هوش هیجانی .......................................................................................................................... 14
2 - 1 - 3 . نظریه های هوش هیجانی ................................................................................................................... 16
2 - 1 - 3 - 1 . دیدگاه گاردنر ................................................................................................................................. 16
2 - 1 - 3 - 2 . دیدگاه کوپر .................................................................................................................................... 18
2 - 1 - 3 - 3 . دیدگاه می یر و سالووی ................................................................................................................ 19
و
ادامه ی فهرست مطالب
عنوان صفحه
2 - 1 - 3 - 4 . ابعاد مدل چهار وجهی می یر و سالووی ........................................................................................ 21
2 - 1 - 3 - 5 . دیدگاه گلمن ................................................................................................................................... 22
2 - 1 - 3 - 6 . دیدگاه بار - آن ................................................................................................................................ 25
2 - 1 - 3 - 7 . مراحل آموزش هوش هیجانی ........................................................................................................ 28
2 - 2 . تعهد سازمانی .......................................................................................................................................... 29
2 - 2 - 1 . مفهوم تعهد سازمانی .......................................................................................................................... 30
2 - 2 - 2 . تعریف تعهد سازمانی ........................................................................................................................ 31
2 - 2 - 3 . ابعاد تعهد سازمانی ............................................................................................................................ 32
2 - 2 - 4 . نظریه های تعهد سازمانی .................................................................................................................. 37
2 - 2 - 4 - 1 . دیدگاه ریچرز ............................................................................................................................... 37
2 - 2 - 4 - 2 . دیدگاه بکر و بیلینگس .................................................................................................................. 38
2 - 2 - 4 - 3 . دیدگاه رندال و کوته ..................................................................................................................... 39
2 - 2 - 4 - 4 . دیدگاه لوتانز و شاوه .................................................................................................................... 39
2 - 2 - 4 - 5 . دیدگاه اریلی و چتمن .................................................................................................................. 39
2 - 3 . عملکرد شغلی ....................................................................................................................................... 40
2 - 3 - 1 . مفهوم عملکرد شغلی ........................................................................................................................ 41
2 - 3 - 2 . تعریف عملکرد شغلی ...................................................................................................................... 41
2 - 3 - 3 . ابعاد عملکرد شغلی .......................................................................................................................... 43
ز
ادامه ی فهرست مطالب
عنوان صفحه
2 - 3 - 4 . عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی ............................................................................................................. 44
2 - 3 - 5 . سایر عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی .................................................................................................... 46
2 - 3 - 6 . نظریه های عملکرد شغلی ................................................................................................................. 47
2 - 3 - 7 . الگوی تغییر رفتار سازمانی ................................................................................................................. 50
2 - 4 . پیشینه پژوهش ........................................................................................................................................ 52
2 - 4 - 1 . پژوهش های داخلی ........................................................................................................................... 52
2 - 4 - 2 . پژوهش های خارجی ......................................................................................................................... 55
2 - 5 . جمع بندی پیشینه ................................................................................................................................... 58
در این بخش ، به ادبیات مربوط به هوش هیجانی ، مراحل آموزش هوش هيجاني ، تعهد سازمانی و عملکرد شغلی می پردازیم . در ادامه ، به پژوهش های داخلی و خارجی در ارتباط با هوش هیجانی ، تعهد سازمانی و عملکرد شغلی و نتایج آنها پرداخته می
