توضیحات:
دانلود تحقیق با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری، CRM، مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد،
در قالب doc و در 22 صفحه، قابل ویرایش.
فهرست مطالب:
مقدمه
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری
اجزای مدیریت ارتباط با مشتری
مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
روندهای ارتباط با مشتریان
توسعه مدیریت ارتباط با مشتری
فرایند مدیریت امور مشتری
منابع
