دانلود پاورپوینت دانلود پاورپوینت تجارت الکترونیک و IT
تعداد اسلایدها:16
نوع فایل:پاورپوینت
درسال 1924 دکتر شوهارت مطالعه کنترل کیفیت آماری SQC را در آزمایشگاه های بل در نیویورک آغاز نمود و اساس نمودارهای کنترل را پایه گذاری کرد.
در اواسط دهه 1930 فنون کنترل فرایند آماری به طور وسیعی در شرکت وسترن الکتریک (شاخه تولیدی سیستم بل) بکار گرفته شد امّا اهمیت آن هنوز در صنعت آمریکا ناشناخته بود.
در زمان جنگ جهانی دوم بحث کنترل کیفیت آماری در صنایع تولیدی مختلف پذیرفته و بکار گرفته شد و فنون آماری در بحث کنترل کیفیت جایگاه مهمّی پیدا کرد.
در سال 1946 انجمن کنترل کیفیت آمریکا (ASQ) پایه گذاری شد.
در سال 1950 ادوارد دمینگ آمریکایی پس از آشنایی با روش SQC ، مهندسان و مدیران ارشد اجرایی سازمانهای بزرگ ژاپنی را آموزش داد.
پایه اول مدیریت کیفیت نیز توسط دمینگ در سالهای پس از جنگ جهانی د وم در ژاپن پی ریزی شد. فعالیتهای دمینگ در آغاز بر پایه فنون آماری کنترل کیفیت قرار داشت.
در سال ١٩٦٠ اولین دوایر کنترل کیفیت به منظور بهبود کیفیت ایجاد شدند. همچنین کارگران ژاپنی فنون ساده آماری را فرا گرفتند بطوریکه توانایی آنرا داشتند که از این فنون در فرآیندهای بهبود مستمر برای افزایش کیفیت و کارآیی استفاده نمایند.
دردهه 1980مفهوم TQM منتشر شد و سرانجام در دهه 1990 ISO9000 و بعد از آن QS9000 بعنوان مدل جهانی و استاندارد جهانی برای سیستم کیفیت شناخته شدند.
