دانلود مقاله با موضوع رفتار شکایت در خرده فروشی چند کاناله: یک رویکرد مقطعی
در قالب pdf و در 20 اسلاید،قابل ویرایش، شامل: موضوع به انگلیسی:
Complaint behaviour in multichannel retailing: a cross-stage approach
