تحقیق حاضر با عنوان بررسی پیش‌بینی رفتارهای ضدتولید بر اساس پنج عامل بزرگ شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی در کارکنان از سری تحقیق های رشته روانشناسی میباشد. این تحقیق با گرایش صنعتی و سازمانی در 195 صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.قسمتهایی کوتاه از متن:
چکیده
هدف از این پژوهش پیش‌بینی رفتارهای ضدتولید بر اساس پنج عامل بزرگ شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی در کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی‌شهر بود. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان رسمی و قراردادی همه سطوح سازمانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی‌شهر در سال 1392 تشکیل می‌دهند که شامل 145 نفر بودند. تعداد نمونه مورد مطالعه این پژوهشی بر اساس جدول حجم نمونه مورگان 105 نفر بوده است. با توجه به اینکه سطح معناداری بدست آمده برای روان‌رنجوری، انعطاف‌پذیری و سازگاری از سطح 05/0 بیشتر میباشد. این ابعاد در پیش‌بینی رفتار ضدتوليد معطوف به همكاران تأثیر معناداری ندارد. همچنین می‌توان از سایر ابعاد برای پیش‌بینی استفاده کرد.
مقدمه
خشونت و دیگر شکل‌های رفتار ضدتولید، نظیر کارشکنی، اخلال و سرقت مشکلات بزرگی را برای سازمان‌های مختلف به وجود می‌آورند (اسپکتور ،2003). در تمام سازمان‌های بزرگ در هر روز تعدادی از كاركنان ديرتر از موعد مقرر به محل كار مي‌روند، برخي از آن‌ها كل يك روز كاري را غيبت مي‌كنند و عده‌اي براي هميشه شغل خود را رها مي‌سازند (اسپكتور،1387). علاوه بر اين يكي از معضلات سازمان‌هاي امروزي وجود رفتارهايي همچون دزدي، بدرفتاري، خرابكاري، خشونت در محيط كار، انجام كارها به صورت اشتباه است. اين رفتارها هم بر عملكرد سازمان‌ها و هم بر روابط بين شخصي و روحيه همكاري كاركنان تأثير مي‌گذارند. بروز چنين رفتارهايي به عنوان رفتارهاي ضدتولید بر خلاف رفتارهاي شهروندي سازماني كه موجب ارتقاء عملكرد سازمان، اثربخشی سازمان، رضايت و وفاداری مشتري، سرمايه اجتماعي و نظایر آن مي‌شوند (بولينو 2002، يون وسوح 2003) رفتارهاي ضدتوليد دامنه گسترده‌ای از رفتارهای كاركنان را شامل مي‌شود كه براي سازمان‌ها مضر مي‌باشند. سرقت و غیبت دو مثال رايج و شايع در اين حيطه است (موچينسكي 2006). همانگونه كه توسط كولن و ساکت (2003) به نقل از مهداد (1389) تشريح شده است، ساير رفتارهاي ضدتولید عبارتند از: تخريب اموال سازمان، استفاده نادرست از اطلاعات سازمان، استفاده نادرست از زمان كاري، كار كردن بدون كيفيت، استفاده از الكل ومواد مخدر در محيط كار، رفتارهاي نامناسب كلامي مثل (جروبحث كردن) وجسماني (مثل تنه زدن) وجه مشخه اين رفتارها آگاهانه و از روي ميل و ارادي بودن آن‌ها مي‌باشد نكته اساسي اين است كه رفتارهاي ضدتولید به وسيله تأثير مستقيمي كه بر چگونگي عملكرد ويا تجهيزات سازمان دارند، اثربخشي سازماني را كاهش خواهند داد. لذا ضروري است كه رفتارهاي ضدتولید ريشه‌يابي شوند تا با كنترل عوامل تأثيرگذار زمينه‌هاي تقويت سازمان وافزايش كارايي و اثربخشي سازماني فراهم گردد.
از نظر روان‌شناسان اساس شخصيت در سال‌های اولیه‌ی زندگي كه غالباً در خانواده می‌گذرد بنانهاده می‌شود. شخصيت تعيين‌كننده‌ي راهي است كه فرد در آينده در جامعه طي خواهد كرد. زمینه‌های شخصيتي، تمام جنبه‌های زندگي فرد را اعم از اجتماعي، اقتصادي، هنري، فرهنگي، ورزشي و... را تعيين می‌کند. امروزه بسياري از روان‌شناسان معتقدند كه شخصيت انسان را می‌توان در پنج حوزه‌ی عمده توصيف كرد كه آن را «پنج عامل عمده» نامیده‌اند و هم چنين می‌توان رفتارهاي ضدتوليد را بر اساس اين پنج عامل (برون‌گرايي، انعطاف‌پذیری، سازگاري، روان‌رنجوري، مسئولیت‌پذیری) پیش‌بینی نمود (سالگادو ،2002).
همچنین یکی از مهم‌ترین حوزه‌های تحقیق فعال در میان دانشمندان سازمانی، مفهوم رفتار شهروندی سازمانی میباشد (چن وپنگ ،2009ص55). منظور از رفتار شهروندی سازمانی تجسم حرکات سازنده و همکارانه‌ای است که نه بر اساس شرح شغل رسمی لازم‌الاجراست و نه این که به طور مستقیم از طریق سیستم‌های رسمی جبران خدمت در سازمان به آن‌ها پاداش داده می‌شود (بولینو وتورنلی ، 2003). رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان توانایی سازمان در استخراج رفتاری از کارکنان تعریف کرده‌اند که فراتر از وظیفه رسمی آن‌ها شناخته شده و دارای دو ویژگی مشترک هستند: اولاً آن‌ها به طور مستقیم قابل‌اجرا نیستند (یعنی جزء الزامات فنی یک بخش از شغل نمی‌باشند). دوماً آن‌ها بیانگر تلاش‌های ویژه یا اضافه‌ای از کارکنان هستند که سازمان برای موفقیت بدان نیاز دارد (کورکماز و آرپاسی ، 2009، ص2432).
بنابراین در این پژوهش تلاش می‌شود به بررسی پیش‌بینی رفتارهای ضدتولید از طریق پنج عامل بزرگ شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی در میان کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی‌شهر پرداخته شود. به بیان دیگر هدف از این پژوهش بررسی این سؤال است که آیا ارتباطی بین پنج عامل بزرگ شخصیت، رفتارهای شهروندی سازمانی و رفتارهای ضدتولید وجود دارد؛ و آیا می‌توان رفتارهاي ضدتوليد را بر اساس اين پنج عامل (برون‌گرايي، انعطاف‌پذیری، سازگاري، روان‌رنجوري، مسئولیت‌پذیری) پیش‌بینی نمود و با افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی، رفتارهای ضدتولید را در سازمان کاهش داد.
فهرست مطالب بررسی پیش‌بینی رفتارهای ضدتولید بر اساس پنج عامل بزرگ شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی در کارکنان به شرح زیر میباشد:
چکیده
فصل اول-کلیات پژوهش
مقدمه 3
1-1 بيان مسئله 5
1-2 ضرورت انجام تحقیق 8
1-3 اهداف پژوهش 9
1-3-1 هدف اصلي 9
1-3-2 اهداف فرعی 9
1-4 تعاريف نظري و عملیاتی متغيرها 11
1-4-1 تعاريف نظري 11
1-4-2 تعاريف عملياتي متغيرها 13
فصل دوم- ادبیات و پیشینه پژوهش
مقدمه 16
2-1 رفتارهای ضدتولید 16
2-1-1 تعاریفی از رفتارهای ضدتولید 18
2-1-2 رفتارهای ضدتولید چگونه طبقه‌بندی شده‌اند؟ 18
2-1-2-1 دسته‌بندی رفتارهای ضدتولید از نگاه اسپکتور و همکاران 19
2-1-2-2 طبقه‌بندی رفتارهای ضدتولید از نگاه گرايز 20
2-1-3 ابعاد پنج‌گانه رفتارهای ضدتولید 20
2-1-3-1 بدرفتاری با دیگران 21
2-1-3-2 انحراف از تولید 23
2-1-3-3 خرابکاری 23
2-1-3-4 سرقت 24
2-1-3-5 رفتارهای کناره‌گیرانه 25
2-1-4 پیشایندهای رفتارهای ضدتولید 25
2-1-4-1 شش طبقه‌بندی پیشایندهای رفتارهای ضدتولید 25
2-1-4-2 طبقه‌بندی پیش‌بینی‌های رفتارهای ضدتولید بر اساس ماهیتشان 26
2-1-5 پیامدهای رفتارهای ضدتولید 30
2-2 شخصیت: مبانی نظری و پیشینه پژوهشی 30
2-2-1 مفهوم شخصیت 30
2-2-2 نظریه‌های شخصیت 32
2-2-2-1 دیدگاه روان‌پویایی 32
2-2-2-2 دیدگاه انسان‌گرایانه 35
2-2-2-3 دیدگاه روابط بین فردی 37
2-2-2-4 دیدگاه یادگیری اجتماعی 38
2-2-2-5 دیدگاه شناختی 40
2-2-2-6 صفت‌گرایان 42
2-2-2-7 ریموند کتل 44
2-2-2-8 نظریۀ میدانی لوین 44
2-2-2-9 گوردن آلپورت 47
2-2-2-10 نظریه آیزنک 47
2-2-2-11 نظریه رو 50
2-2-2-12 نظریه هالند 52
2-3 رفتار شهروندی سازمانی چیست؟ 61
2-3-1 انواع رفتار شهروندی در سازمان 62
2-3-2 ابعاد رفتار شهروندی 63
2-3-3 اساس، چهارچوب و ساختار رفتار شهروندی سازمانی 69
2-3-4 چهارچوب‌های مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی 71
2-3-5 تأثیر ویژگی‌های کاری بر رفتار شهروندی سازمانی 72
2-3-6 پیشایندهای رفتار شهروندی سازمانی و روابط آن با دیگر سازه‌ها 74
2-3-7 ادراک و انصاف و رفتار شهروندی سازمانی 75
2-3-8 تأثیرات میانجی اعتماد به سرپرست 75
2-3-9 رابطه با سازه‌های عملکرد 77
2-3-10 وابستگی متقابل تکالیف و رفتارهای شهروندی سازمانی 77
2-3-11 رفتارهای شهروندی سازمانی خدمت‌گرا 78
2-3-12 کلیات رفتار شهروندی سازمانی 79
2-3-13 پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی 79
2-3-14 پیشایندهای نگرشی رفتار شهروندی سازمانی 80
2-3-15 رابطه بین جنسیت و رفتار شهروندی سازمانی 82
2-3-16 جهت‌گیری جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی 83
2-3-17 حرفه‌های جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی 83
2-3-18 پیشایندهای هیجانی رفتار شهروندی سازمانی 84
2-4 جمع بندی از مرور مطالعاتی برای ارائه چارچوب نظری تحقیق 89
2-5 نمودار تحقیق 91
فصل سوم-روش کار و تحقیق
مقدمه 93
3-1 روش پژوهش 93
3-2 جامعه‌ی آماری 93
3-3 نمونه و روش نمونه‌گیری 93
3-4 یافته های توصیفی ویافته های مربوط به متغیرهای جمعیت شناختی 95
3-5 ابزار پژوهش 102
3-5-1 پرسشنامه رفتارهای ضدتولید 102
3-5-2 پرسشنامه پنج عامل بزرگ شخصيت فرم كوتاه NEO-FFI 103
3-5-3 پرسشنامه رفتارهای شهروندی سازمانی 103
3-6 روش اجرا 104
3-7 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 104
فصل چهارم-نتایج
مقدمه 106
4-1 یافته‌های مربوط به فرضیه‌های پژوهش 106
4-2 آزمون فرضیه‌ها 107
4-3 خلاصه یافته‌ها ونتایج 115
فصل پنجم-نتیجه‌گیری و پیشنهادات
مقدمه 118
5-1 نتیجه‌گیری 118
5-2 محدودیت‌های پژوهش 127
5-2-1 در اختیار محقق 127
5-2-2 خارج از اختیار محقق 128
5-3 پیشنهادهای پژوهشی 128
5-4 پیشنهادهای کاربردی 129
5-5 ملاحظات اخلاقی 131
5-6 خلاصه نتایج 131
منابع
منابع فارسی 133
منابع انگلیسی 136
پیوست‌ها
فهرست نام‌ها 158
چکیده انگلیسی
