تحقیق حاضر با عنوان بررسی رضايت شغلي براساس مولفه هاي فرسودگي شغلي و تعارض كار – خانواده در زنان شاغل از سری تحقیق های رشته روانشناسی میباشد. این تحقیق با گرایش صنعتی و سازمانی در 133 صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.قسمتهایی کوتاه از متن:
چكيده
هدف از انجام اين پژوهش بررسي مدل رضايت شغلی براساس موضوع فرسودگي در زنان شاغل دانشگاهايش شهر ياسوج بوده است . جامعه آماري اين پژوهش شامل کلیه زنان شاغل دانشگاه یاسوج به تعداد 260نفر بوده است . حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان کرجسی1 به تعداد 155 نفر به صورت روش نمونه گيري در دسترس انتخاب گرديده.روش پژوهش به شیوه توصیفی (همبستگی) انجام شد. به منظور جمع آوري داده هاي پژوهش از پرسشنامه هاي استاندارد شده رضايت شغلي فيلدروث2 (1951)، فرسودگي شغلي پرسشنامه مزلچ3 (1986) تعارض کار – خانواده پرسشنامه كارلسون4 و همكاران(2000) به ترتیب در جهت سنجش استفاده گردید.جهت تحلیل داده ها از آمار توصیفی (میانگین ،درصد فراوانی ،انحراف معیار ) آمار استنباطی(ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیری )و نرم افزار spssاستفاده گردید. نتايج بدست آمده حاكي از اين است كه بين فرسودگي شغلی و تعارض کار - خانواده با رضايت شغلی مرتبط ، رابطه معني داري وجود دارد. همچنين مؤلفه هاي فرسودگي شغلي در مقایسه با مولفه های تعارض کار - خانواده توانايي بیشتری برای پیش بینی تغييرات رضایت شغلي دارند.
مقدمه
انسان از دير باز براي تأمين معيشت و توسعه رفاه فردي و اجتماعي خويش به كار و تلاش جسمي، فكري و اجتماعي مشغول بوده است . در اين راستا با گذشت زمان بر پيچيدگي هاي عرصه كار و توليد افزوده شده و ضرورت تقسيم كار در همه شئون اجتماعي حس شده است. به عبارتي، با رشد و توسعه فن آوري هاي علمي - صنعتي و خدماتي، تغيير ات بزرگي درعرصه هاي زندگي بشري رخ داده است . با بروز اين تغييرات، ضرورت سازگاري و انطباق آدمي بيش از پيش احساس شده و بشر با اتكا به هوشمندي خويش به تقسيم كار درعرصه هاي مختلف روي آورده است تا با تخصصي كردن كارها، بازده هاي توليدي و خدماتي افزايش يابد. با اين حال، آدمي براي انطباق با موقعيت هاي نوين كاري و شغلي به توانمندي هاي بيشتري نيازمند بوده تا بتواند پاسخهاي مناسب و سالم به درخواست نوين صنعت و مدرنيته ارائه كند چرا كه اين درخواستها، فشارهاي روزافزوني در محيطهاي كاري بركارگزاران وارد نموده و سلامت ايشان را تهديد مي نمايد(تساي ، 2003) .
كار براي انسان درآمد مي آورد تا كالاهاي اساسي لازم براي بقا و راحتي خودش را تهيه نمايد؛ همچنين كار موجب فعاليت ذهني و فيزيكي هدفمند مي شود، عزت نفس و احساس رقابت را افزايش مي دهد و در نهايت برخي از نيازهاي اجتماعي را از طريق فراهم آوردن فرصت هايي براي ارتباط اجتماعي برآورده مي سازد (بيچ، برنز و شفيلد ،1982)
هر يك از مشاغل، داراي مشكلات و ويژگي هاي خاص خودش است . اما يكي از ويژگي هاي بسياري از مشاغل اين است كه كارمندان و كاركنان را در معرض خواسته ها و يا فشار هاي زياد مد يران قرار مي دهد و از سوي ديگر،كاركنان چون نمي توانند اين خواسته ها را برآورده سازند با ايراد پي در پي مديران مواجه مي شوند و فشار رواني زيادي را متحمل مي گردند . تداوم اين چرخه در نهايت موجب از هم گسيختگي رواني و جسماني فرد مي شود . موقعيت بالا را زماني تصور كنيد كه كارمند در محيط كاري خود نابرابر ي هاي اجتماعي زيادي را نيز تجربه كند. در چنين شرايطي فرد ممكن است با توجه به عوامل مستعد كننده پاسخ هاي متفاوتي به شرايط كاري فشار زا بدهد . مثلاً دست به بطالت اجتماعي يا كم كاري بزند، مكرراً بيمار شود و به نوعي خود ش را از شرايط كاري فشار زا نجات دهد. سرانجام نيز ممكن است كه فرد دچار فرسودگي شغلي شود.
فرسودگي، به عنوان حالت روان شناختي تعريف ميشود كه از سطوح بالاي استرس هاي طولاني مدت در زندگي شغلي ناشي ميشود )گرانفلد و همكاران ،2000) .
فرسودگي شغلي عبارت است از كاهش قدرت سازگاري فرد در مقابل عوامل استرس زا و كاهش كلي منابع جسمي و ذهني بر اثر كوشش زياد جهت دستيابي به اهداف غير واقع بينانه كار و سندرمي است مركب از فرسودگي عاطفي، مسخ شخصيت، و فقدان موفقيت فردي كه مي تواند در ميان افرادي كه به نوعي خدمات انساني انجام مي دهند اتفاق بيفتد(حق شناس، 1385) .
استرس هاي شغلي مي توانند از شرايط نامناسب كار، مانند حجم كار( بيش از اندازه زياد يا كم بودن آن) و ياكيفيت آن (بالاتر يا پايين تر بودن از حد تواناييهاي فرد)عدم تناسب ، فقدان امنيت شغلي ورضایت شغلی جاه طلبي شغلي ارضا نشده، رابطه ي نادرست با كاركنان،تعارض بین کار و خانواده ، ابهام و تعارض نقش و... ناشي شوند(براهني، 1379 ) .
رضایت شغلی از جمله عواملی است که در زندگی افراد تاثیر بسزایی دارد و در صورتی که افراد از شغل خود راضی باشند، با نگرش مثبت تر به زندگی نگاه می کنند. آنها نسبت به زندگي خود خوشبين هستند و معتقدند در صورتي كه تلاش كنند به آن مي رسند، اهداف دست نيافتني در نظر آنان دست يافتني است. در صورتي كه افرادي كه از شغل خود راضي و خشنود نيستند و در اصل ناراضي هستند از همه چيز گله مي كنند و هنگامي كه به اهداف خود دست پيدا نمی كنند آن را به گردن ديگران مي اندازند.
با توجه به اهميتي كه رضايت شغلي در سلامت روحي رواني و بهره وري افراد دارد اين پژوهش به منظور تعيين ميزان رضايت شغلي زنان شاغل در دانشگاه های یاسوج و عوامل موثر در ايجاد نارضايتي شغلي صورت گرفته است.
نتايج حاصل از اين تحقيق مي تواند گامي مؤثر در جهت شناخت هر چه بيشتر و بهتر و بالا بردن رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن باشد.
فهرست مطالب بررسی رضايت شغلي براساس مولفه هاي فرسودگي شغلي و تعارض كار – خانواده در زنان شاغل به شرح زیر می باشد:
چكيده 1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه 3
1-2- بيان مسئله 5
1-3- اهمیت وضرورت پژوهش 13
1-4- اهداف پژوهش 15
1-5- هدف اصلی: 15
1-6- اهداف فرعی: 15
فصل دوم : مباني نظري پژوهش
2-1- فرسودگی شغلی 17
2-1-1- مراحل پنجگانه فرسودگی شغلی 18
2-1-2- دلایل فرسودگی شغلی 19
2-1-3- رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی شغلی 20
2-1-4- رویکرد روانشناختی - اجتماعی 22
2-1-5- رویکرد بالینی 24
2-1-6- علائم هشداردهنده فرسودگی شغلی 26
2-2- تعارض کار- خانواده 28
2-3- رضایت شغلی 33
2-3-1- ارتباطات در سازمانها به سه گروه تقسیم می شود: 44
2-3-2- ارتباط رضایت شغلی با سایر عوامل: 45
2-3-3- رضایت شغلی و سلامتی جسمی 46
2-3-4- عوامل سازنده رضايت شغلي 47
2-3-5- تعیین رضایت شغلی: 53
2-4- پیشینه تحقیق 55
2-5- سوال های پژوهش : 60
2-6- تعاریف مفهومی ( نظری) و عملیاتی متغیر ها 61
2-6-1- تعریف نظری رضایت شغلی 61
2-6-2- تعریف عملیاتی رضایت شغلی 61
2-6-3- تعریف نظری فرسودگی شغلی 61
2-6-4- تعریف عملیاتی فرسودگی شغلی 62
2-6-5- تعریف نظری تعارض کار و خانواده 62
2-6-6- تعریف عملیاتی تعارض کار و خانواده 62
2-7- جمع بندی 63
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- مقدمه 65
3-2 - روش پژوهش 65
3-3- جامعه آماری 65
3-4- نمونه پژوهش و روش نمونه گیری 65
3-5- ابزار گردآوری داده ها 66
3-5-1- اطلاعات جمعیت شناختی 66
3-5-2- پرسشنامه رضایت شغلی 71
3-5-2-1- سنجش روایی و پایایی 71
3-5-3- پرسش نامه فرسودگی شغلی مزلچ 72
3-5-3-1- روش نمره گذاری 73
3-5-3-2- سنجش روایی و پایایی 74
3-5-4- پرسشنامه تعارض كار و خانواده 76
3-5-4-1- سنجش روایی و پایایی 76
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها 81
3-7- روش اجرای تحقیق : 81
فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها
4-1- نتایج پردازش اطلاعات بر مبنای یافته های توصیفی 83
4-2- نتایج تحلیل یافته ها بر مبنای سوالات پژوهش 85
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
1-5- مقدمه 90
5-2- بحث و نتیجه گیری پیرامون یافته های پژوهش 90
5-2-1- بحث و نتیجه گیری پیرامون یافته اول پژوهش 90
5-2-2- بحث و نتیجه گیری پیرامون یافته دوم پژوهش 94
5-2-3- بحث و نتیجه گیری پیرامون یافته سوم پژوهش 96
5-2-4- بحث و نتیجه گیری پیرامون یافته چهارم پژوهش 97
5-3- محدودیت های پژوهش 99
5-4- پیشنهاد های کاربردی 99
5-5- پیشنهاد های پژوهشي 100
منابع
منابع فارسی 102
منابع لاتین 107
پيوست ها
پرسشنامه تعارض کار- خانواده 114
پرسشنامه رضایت شغلی 116
پرسشنامه فرسودگی شغلی 117
چکیده انگلیسی 119
