بررسی رابطه ی بین عوامل سازمانی و هوش بازاریابی در بانک

تحقیق حاضر با عنوان بررسی رابطه ی بین عوامل سازمانی و هوش بازاریابی در بانک  از سری تحقیق های رشته مدیریت میباشد. این تحقیق در 179صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.neginfile.ir@gmail.com                       info@neginfile.ir
===================================================================================
قسمتهایی کوتاه از متن:چکیدهاین پژوهش تلاشی است برای تبیین رابطه ی بین عوامل سازمانی ( اهداف ، ساختار، فرهنگ ، سبک مدیریت و منابع سازمانی ) وهوش بازاریابی در بانک ملی ایران  و هدف آن تبیین مفهوم هوش بازاریابی و عوامل سازمانی موثر بر آن است. این پژوهش به روش پیمایشی  انجام گرفته وداده ها با استفاده از پرسش نامه گردآوری شده است ، جامعه آماری این تحقیق را مدیران ستادی و روسای شعب و معاونان آنها در بانک ملی استان زنجان  تشکیل می دهند . برای سنجش پایایی پرسش نامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است . اعتبار یا روایی هم ازروش تجزیه و تحلیل همبستگی و روش صوری تایید گردید. برای تحلیل داده های توصیفی از میانگین و جداول فراوانی و نمودارها وبرای آزمون فرضیه ها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان دهنده این واقعیت می باشد که بین عوامل سازمانی و هوش بازاریابی در بانک ملی ایران رابطه معناداری وجود دارد. مقدمهامروزه سازمانها برای اینکه در محیط  به شدت رقابتی به حیات اقتصادی خود ادامه دهند به ابزارهای جدیدی جهت تصمیم سازی و تصمیم گیری نیاز دارند، ازجمله این ابزارها هوش یا هوشمندی بازاریابی   است که در سطح جهان و در بین شرکتها به سرعت رو به رشد و گسترش بوده و در حال تبدیل شدن به معیاری است که بتواند مدیران شرکتها و سازمانها را در اخذ تصمیمات هوشمندانه یاری دهد. بازاریابی هوشمندانه یک فرآیند است که محصول آن اطلاعات ارزیابی شده است ، مهمترین وظیفه آن پشتیبانی از فرآیندهای تصمیم گیری است که معمولا توسط مدیران اجرایی انجام می شود. ضرورت وجود هوشمندی در کاهش عدم اطمینان و خطر پذیری در تصمیم گیری امری بدیهی است، هدف اصلی از انجام تجزیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی شناخت بهتر بازار و رقبا  و در نتیجه دستیابی به نتایج بهتر در کسب و کار است . (درگی ، 1389 : 149) عواملی که در این تحقیق به آن پرداخته شده است عوامل سازمانی می باشد . نقش و تاثیرعواملی از قبیل اهداف ، ساختار و فرهنگ سازمانی و همچنین سبک مدیریت و منابع سازمان بر هوش بازاریابی در بانک ملی ایران مورد مطالعه قرار گرفته است.بانک ها به عنوان یکی از ارکان اقتصادی کشور در طول سالهای اخیر با توجه به رقابتی شدن بازار خدمات بانکی و پیدایش بانکهای خصوصی یکی پس از دیگری و حضور بانکهای خارجی در آینده نزدیک و ضرورت ادامه بقا در آن زمان در صدد اثربخش نمودن فعالیتهای بازاریابی خود برآمده اند. اثربخش تر نمودن فعالیتهای بازاریابی میتواند بیشترین تاثیررا برموفقیت بانک ها داشته باشد. وبرای تحقق چنین هدفی توجه بیش از پیش به مقوله بازاریابی و هوشمندی بازاریابی ضرورتی دو چندان پیدا می کند.فهرست مطالب1     چکیدهفصل اوّل : کلیّات پژوهش2    1-1- مقدمه3    1-2- بیان مسئله پژوهش4    1-3- اهمیت، فواید و ضرورت پژوهش6    1-4- اهداف پژوهش6    1-5- سوالات پژوهش6    1-6- روش تحقیق7    1-7- روش جمع آوری داده ها      7    1-8 - روش تجزیه و تحلیل داده ها7    1-9 - جامعه آماری8    1-10- متغیرهای پژوهش      8    1-11- فرضیات پژوهش8    1-12- روش سنجش متغیرها     9    1-13-   قلمرو پژوهش      10    1-14-  مدل مفهومی1-15 تعریف کلید واژه ها    10فصل دوّم : مبانی و چهارچوب نظری تحقیق17    2-1 مقدمه20    2-2 تعریف سازمان22    2-3 اهداف سازمانی24    2-4 فرهنگ سازمانی38    2-5 ساختار سازمانی48    2-6 سبک مدیریت سازمان     52    2-7 منابع سازمانی56    2-8  بازاریابی58    2-9 هوش بازاریابی     65    2-10 سیستم بازاریابی هوشمند67    2 -11 تحقیقات بازاریابی     71    2-12 مدل سیکل هوش بازاریابی     72    2-13 مشخصات  هوش بازاریابی73    2-14 منابع اطلاعاتی هوش بازاریابی74    2-15 پیشینه پژوهش های خارجی77    2-16- پیشینه پژوهش های داخلی80    2-16- بانک ملی ایرانفصل سوّم : روش پژوهش84    3-1 مقدمه85    3-2 روش پژوهش86    3-3 تعریف متغیرها     87    3-4 جامعه آماری پژوهش87    3-5 روش جمع‌آوری داده‌ها88    3-6 تحلیل پرسش نامه94    3-7  اعتبار یا روایی پرسش نامه      95    3-8  اعتماد یا پایایی       96    3-10 روش سنجش متغیرها     96    3-11 آزمون های استفاده شدهفصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات99    4-1- مقدمه99    4-2 تحلیل توصیفی داده ها با توجه به سابقه خدمت101    4-3 تحلیل توصیفی داده ها با توجه به مقطع تحصیلی102    4-4 تحلیل توصیفی داده ها با توجه به سن آنها103    4-5 تجزیه و تحلیل داده ها103    4-6 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش اهداف سازمانی  105    4-7  تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش ساختار سازمانی108    4-6 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش فرهنگ سازمانی110    4-7تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش مدیرت سازمان112    4-8 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش منابع سازمانی 114    4-9 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش هوش بازاریابیآماراستنباطی121    4-10 مقدمه125    4-11 آزمون نرمال بودن توزیع داده ها128    4-12 آزمون  فرضیه اول134    4-13آزمون فرضیه دوم136     4-14 آزمون فرضیه سوم138     4-15 ازمون فرضیه چهارم140    4-16  آزمون فرضیه پنجم143     4-17 آزمون فرضیه اصلی تحقیق145    4-18 آزمون رگرسیون چند متغیرهفصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات147    5-1- مقدمه     5-2 نتایج آمار توصیفی    147152    5-2 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه اول154    5-3 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه دوم     155    5-4 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه سوم156    5-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه چهارم157    5-6 نتیجه گیری از آزمون فرضیه پنجم158    5-7 نتیجه گیری ازآزمون  فرضیه ی اصلی    161    5-8 پیشنهادات کاربردی به سازمان مورد مطالعه166    5-9 پیشنهادات پژوهشی به پژوهشگران آینده168     فهرست منابع       171     چکیده انگلیسی