تحقیق حاضر با عنوان بررسی تاثیر مهارتهای مدیریتی برکیفیت عملکرد مدیران انتظامی استان از سری تحقیق های رشته حسابداری
میباشد. این تحقیق در 140 صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com info@neginfile.ir
===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متن:
چکیده :
هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مهارتهای مدیریتی برکیفیت عملکرد مدیران انتظامی استان کرمانشاه می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی واز نظر روش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران انتظامی کرمانشاه می باشد که در سال 91-92 در قسمت های اجرایی مشغول به کار می باشندکه تعداد آنان 50 نفر از مدیران نیروی انتظامی کرمانشاه می باشند. که به صورت تمام شمار انتخاب گردیدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه مهارت های مدیریتی کافمن و لی و پرسشنامه عملکرد مدیران پاترسون است. روش تجزیه و تحلیل همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون گام به گام می باشد. نتایج همبستگی نشان داد بین مهارت مدیریتی انسانی، فنی و ادراکی برکیفیت عملکرد مدیران انتظامی استان کرمانشاه تاثیر و رابطه مثبت معنادار(01/0 ≥ P) وجود دارد. همچنین تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که مهارت مدیریتی ادراکی، انسانی و فنی به ترتیب پیش بینی کننده قوی کیفیت عملکرد شغلی مدیران انتظامی استان کرمانشاه است(01/0 ≥ P) و مدل معادلات ساختاری نشان داد که مهارت ادراکی در مدل بیشترین با مقدار بیشترین تاثیر را روی کیفیت عملکرد مدیران انتظامی دارد.
مقدمه:
امروزه يكي ازمزيتهاي نسبي ، مهم واساسي سازمانها درمحيط رقابتي ونامطمئن، عامل مديريت آنهاست. باتوجه به اينكه دردنياي كنوني در پشت هرماشين بزرگ اقتصادي نام يك مديربه چشم مي خورد ، بدون شك اعمال مديريت اثربخش وكارا ضامن موفقيت سازمان دررسيدن به اهداف و راهبردهاي خوداست . دراين ميان،نيازبه مديريت به ويژه در دانشگاهها و مراكز علمي به دليل نقش بسيارمهم اين مراكز به لحاظ تعليم وتربيت نيروي انساني متخصص ، اهميت بسياري دارد(فرتاش، 1383).
صلاحيت مديران ازنظرمهارتهاي مديريتي نيز يكي ازعوامل استمرار موفقيت درهرسازماني است . اثربخشي وكارايي مديران ، مستلزم داشتن مهارتهاي مديريتي است كه با به كارگيري آنهادرموقعيتها و جايگاههاي مختلف سازماني مي توان به اين اهداف نائل شد(میرسپاسی، 1385).
همه مشاغل مديريت مستلزم كاربرد مهارت‌هاست . گرچه درانجام دادن بعضي ازوظايف ، مهارتهاي سه‌گانه لازم و ملزوم يكديگر به نظرمي‌رسند ، باوجوداين ، ارزش نسبي آنها درسطوح و رده‌هاي مختلف مديريت فرق مي‌كند. مديران رده‌هاي سرپرستي به مهارتهاي فني قابل ملاحظه‌ا ی نيازدارند زيرا كه وظايف آنها غالبا ًايجاب مي‌كندكه زيردستان خود را راهنمايي كنند يا آموزش دهند . درمقابل مديران رده‌بالاي سازمانها چندان نيازي به مهارتهاي فني ندارند . بلكه وظايف تصميم‌گيري ، برنامه‌ريزي وسازماندهي ايجاب مي‌كندكه به مهارت ادراكي قابل ملاحظه‌اي مجهز باشند. مهارتهاي انساني تقريباً لازمه انجام دادن همه وظايف درهمه سطوح مديريت است زيراكه مديران صرف نظرازنوع وظايف ياسطح مسئوليت ومقام با افراد انسان سروكارداشته براي جلب همكاري واثرگذاري بررفتارآنها بايد از مهارتهاي انساني برخوردار باشند. ازاين رو ،امروزه ،درمديريت سازمانها ،تأكيد برمهارت‌هاي انساني اولويت ويژه‌اي پيداكرده است(استونر، جيمز؛ تر جمه پارساييان واعرابي،1383). بنابراین تفاسیرتوانایی رهبری ومدیریت تنها به این معنا نیست که مدیر عنوان مدیریت ،سرپرست ویا مدیرگروه را یدک بکشد بلکه مدیریت باید همواره مراحل رشدوپیشرفت مداوم را برای سازمان وعوامل گوناگون فراهم آورد؛و با بهره گیری ازمهارتهای اساسی موجود و انجام کنشهای گوناگون با تلفیق علم ،دانش وتجربه درجهت اهداف سازمان درحرکت باشد.لذا برای رسیدن به چنین روندی بررسی وبهره گیری ازالگوهای مهارتهای سه گانه ی مدیریتی شامل مهارت انسانی،مهارت فنی و مهارت ادراکی ؛طراحی وتبیین این مهارتها درسطوح مدیریتی برای مدیران یک نیاز اساسی محسوب می گردد.(گودرزی 1387).
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات تحقیق 1
1-1-مقدمه: 2
2-1- بیان مسئله: 3
3-1- اهمیت و ضرورت پژوهش: 5
4-1- اهداف : 6
4-1-1 -هدف کلی: 6
4-1-2-اهداف جزئی: 6
5-1-سوالات: 7
5-1-1-سوال اصلی : 7
5-1-2- سوال های فرعی: 7
6-1-فرضیه ها: 7
6-1-1-فرضیه اصلی : 7
6-1-2-فرضیه های فرعی: 7
فصل دوم : ادبیات تحقیق 8
1-2-مقدمه : 9
2-2- مبانی نظری 9
2-2-1-تعاریفی از مدیریت: 9
2-2-2-مدیریت 11
2-2-3-فراگرد مدیریت 12
3-2-نظریه های مدیریت: 12
3-2-1-نظریه فراگرد مدیریت 12
3-2-2-نظریه بوروکراسی: 15
3-2-3-نظریه نیازهای انسانی: 16
3-2-4-نظریه شخصیت و سازمان: 18
3-2-5-نظریه سیستمی: 20
3-2-6-نظریه یادگیری سازمانی 22
4-2-انواع مدیران 24
5-2-مهارتهای سه‌گانه مدیریت 29
5-2-1-مهارت فنی 29
5-2-2-مهارت انسانی 31
5-2-2-1-مهارتهای انسانی مدیران 31
5-2-2-2-مهارتهای انسانی چه هستند؟ 32
5-2-2-3-چرا بر رفتار تاکید میشود؟ 33
5-2-2-4-آیا میتوان مهارتهای انسانی را توسعه داد؟ 34
5-2-2-5-مبانی مهارتهای انسانی کدامند؟ 34
5-2-2-6-برای واکنشهای رودررو چگونه تعیین هدف کنیم؟ 37
5-2-2-7-رفتار مناسب چگونه انتخاب میشود؟ 37
6-2-مهارت ادراکی 37
7-2-عملکرد: 39
7-2-1-تعاریفی از عملکرد و بهره وری 39
7-2-2-تعريف مديريت عملكرد 41
7-2-3-اهميت مديريت عملكرد 24
7-2-4-اصول مديريت عملكرد 43
7-2-5-عوامل مؤثردر توفيق مديريت عملكرد 43
7-2-6-فرايند مديريت عملكرد 45
7-2-7-مزاياي مديريت عملكرد 47
7-2-8-معايب مديريت عملكرد 49
8-2-سه کنش مدیریت عملکرد در سازمان: 50
8-2-1نقش مدیر در مدیریت کار و عملکرد: 51
8-2-2-مدیریت کار و عملکرد در سطح فردی: 51
9-2-مدیریت کار و عملکرد در سطح سازمانی: 53
9-2-1-اول برنامه ریزی عملکرد 53
9-2-2-مرحله دوم سرپرستی کار است یا به اصطلاح «coaching» 54
9-2-3-مرحله سوم در مدیریت کار و عملکرد در سطح سازمان بازنگری دوره ای است. 55
10-2-ارزشیابی عملکرد. 55
10-2-1-چرا باید عملکرد را ارزشیابی کرد؟ 55
11-2-روشهای ارزشیابی عملکرد 56
11-2-1-مقیاسهای درجه بندی ترسیمی: 56
11-2-1-1-روش طبقه بندی متناوب: 56
11-2-1-2-روش مقایسه فرد با فرد: 56
11-2-2-مزایا و معایب روشهای ارزشیابی عملکرد. 57
11-2-3-مسائلی که در ارزشیابی عملکرد باید رعایت شوند: 57
11-2-4-مسئله سخت گیری یا ارفاق: 58
11-2-5-مسأله تعصب: 58
11-2-6-چند پیشنهاد برای احتراز از مشکلات ارزشیابی: 59
12-2-وظیفه مدیران 60
13-2-شاخص های اصلی كیفیت 62
13-2-1-تعریف شاخص 63
14-2-مولفه كیفیت زندگی كاری 67
15-2-پیشینه پژوهش: 72
15-2-1- تحقیقات انجام شده در خارج 72
15-2-2-تحقیقات انجام شده در داخل 73
16-2-جمع بندی پیشینه : 76
16-2-1-جمع بندی و ارائه مدل مفهومی 82
فصل سوم 85
روش 86
1-3-متغیرها : 88
1-3- 1-تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها: 88
2-3-روش : 89
3-3-جامعه آماری: 89
4-3-نمونه و روش نمونه گیری: 90
5-3-روش گردآوری اطلاعات: 90
6-3-ابزارهای گردآوری اطلاعات: 90
7-3-روایی وپایایی: 91
8-3-روش جمع آوری اطلاعات: 92
9-3-روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: 92
فصل چهارم 93
یافته ها 93
1-4-مقدمه: 94
2-4- یافته های توصیفی : 94
3-4- یافته های مربوط به تحلیل فرضیه ها : 95
3-4-1- فرضیه اصلی : 95
جدول 6 96
3-4-2- فرضیه های فرعی: 96
فصل پنجم 101
بحث و نتیجه گیری 101
1-5-مقدمه : 102
2-5-بحث و نتیجه گیری 102
3-5-محدودیت های پژوهش: 107
4-5-پیشنهادات پژوهشی: 108
منابع: 108
ضمیمه (پیوست) 115
