دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت و اندازه گیری عملکرد
در قالب ppt و در 134 اسلاید،قابل ویرایش، شامل:
بخشی از متن:
عملکرد به عنوان یک مفهوم چالشی و پیچیده
ذی نفعان متفاوت (مصرف کنندگان، ارائه دهندگان، دولت و ... ) با علایق و اولویت های متفاوت
به سختی اندازه گیری می شود.
قبل از دهه 1980 اندازه گیری عملکرد بندرت صورت می گرفت.
با افزایش فشار از جانب افکار عمومی برای پاسخگویی، به اندازه گیری عملکرد توجه بیشتری شد.
اطلاعات سخت (hard information) در مورد شاخص های عملکردی
اطلاعات نرم (soft information)(داده های کیفی مثل دیدگاه کارمندان)
یک ارزیابی عملکرد فقط با یک معیار اندازه گیری نیازهای تمامی استفاده کنندگان نهایی را برآورده نمی کند
