دانلود مقاله isi با موضوع رویارویی سرویس ربات به ربات
در قالب pdf و در 13 صفحه،زبان: انگلیسی، شامل:
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
مروری بر تحقیقات قبلی
روش تجزیه و تحلیل مقاله و داده ها
نتیجه گیری
منابع
Abstract
Introduction
Literature review
Method
Results
References
موضوع انگلیسی :The robot-to-robot service encounter
چکیده:خلاصه
هدف - هدف این مطالعه بررسی واکنش‌های انسان به نمایش گرمای روبات‌ها در تعاملات ربات به ربات است - محیطی که در آن
برداشت انسان از یک ربات خدماتی نه تنها بر اساس آنچه این ربات در رابطه با انسان انجام می دهد، بلکه بر اساس آنچه که با دیگران انجام می دهد نیز خواهد بود.
روبات ها
طراحی/روش/رویکرد – نمایشگر گرمای روبات سرویس در یک محیط آزمایشی به گونه‌ای دستکاری شد که یک ربات خدماتی
A در رابطه با ربات خدماتی دیگر B، سطح گرمای کم در مقابل بالا را بیان می کند.
یافته ها - نتایج نشان می دهد که سطح بالایی از گرمای ابراز شده توسط ربات A در مقابل ربات B، ارزیابی کلی انسان از A را افزایش می دهد، و
که این تأثیر با واسطه انسانیت درک شده و خوشبختی درک شده A.
اصالت/ارزش – مطالعات متعددی واکنش‌های انسان‌ها را هنگام تعامل با یک ربات خدماتی یا سایر عوامل مصنوعی بررسی کرده‌اند.
ارائه خدمات با این حال، سرویس‌های آینده شامل سیستم‌های چند روباتی نیز می‌شود، که به این معنی است که فرصت‌های زیادی برای
انسان ها در معرض تعامل ربات به ربات قرار می گیرند. با این حال، این تنظیم تاکنون به ندرت در ادبیات خدمات مورد بررسی قرار گرفته است.
کلمات کلیدی خدمات مشتری، طراحی تجربی، هوش مصنوعی
نوع کاغذ مقاله پژوهشی
