دانلود ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2015
تعداد صفحه ترجمه:31
تعداد صفحه فایل انگلیسی:8
موضوع انگلیسی :Effect of management commitment to internal marketing onemployee work attitudeW
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
چکیده انگلیسی:tThe present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employeework attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employeesof four-star and above hotels in Macao SAR, China. The results of structural equation modeling showedthat management commitment to internal marketing related to internal marketing practices includingformal and informal internal communications, while formal internal communication facilitated infor-mal internal communication. Moreover, management commitment to internal marketing and informalinternal communication affected employee work attitude. The current study contributes to a deeperunderstanding of the internal service-profit chain.
چکیده فارسی:مطالعه حاضر اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان را از طریق شیوه های بازاریابی داخلی مورد بررسی قرار می دهد. داده ها از 201 کارمند تمام وقت هتل های چهار ستاره و بالاتر در ماکائو، چین جمع آوری شده است. نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی به شیوه های بازاریابی داخلی از جمله ارتباطات داخلی رسمی و غیر رسمی مرتبط می باشد، بگونه ای که ارتباطات داخلی رسمی موجب تسهیل ارتباطات داخلی غیر رسمی می گردد. علاوه بر این، تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی رسمی بر نگرش کاری کارکنان تاثیر می گذارد. مطالعه حاضر به درک عمیق تر زنجیره خدمات منفعتی داخلی کمک می کند.
