دانلود ترجمه مقاله مدیریت کیفیت مقصد توریستی موقعیت رضایت بازدیدکنندگان
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2014
تعداد صفحه ترجمه:16
تعداد صفحه فایل انگلیسی:7
موضوع انگلیسی :Quality management of the tourist destination in the context of
visitors’ satisfaction
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله مدیریت کیفیت مقصد توریستی موقعیت رضایت بازدیدکنندگان
چکیده انگلیسی:The specificity of a tourist destination brings the necessity to apply integrated quality management that also includes evaluating
the satisfaction of visitors to a destination with the key quality factors. The article deals with the determination of the most
important factors which have the highest impact on the total satisfaction of visitors and the relations between the evaluation of
particular factors, the overall visitors´ satisfaction and their expectations. The data was obtained by means of a primary research
enacted in the Czech Republic in the tourist destination of Brno and its surroundings. The method of regression analysis was
used. As a result, the factors most influencing the overall visitors´ satisfaction were identified; at the same time it was confirmed
that the overall satisfaction of visitors is higher than the evaluation of individual quality factors which are influenced by
expectations
چکیده فارسی:خاصیت یک مقصد توریستی ضرورت اعمال مدیریت کیفیت یکپارچه را به همراه دارد که علاوه بر این شامل ارزیابی رضایت بازدیدکنندگان از یک مقصد با عوامل کیفیت کلیدی می باشد. مقالۀ حاضر به تعیین مهمترین عواملی که بیشترین تأثیر را بر رضایت کل بازدیدکنندگان و روابط بین ارزیابی عوامل خاص، رضایت کلی بازدیدکنندگان و انتظارات آن ها دارند می پردازد. داده ها توسط یک پژوهش اولیه مصوب جمهوری چک در مقصد توریستی برنو و اطراف آن به دست آمد. روش آنالیز رگرسیون مورد استفاده قرار گرفت. در نتیجه، عواملی که بیشترین تأثیر را بر رضایت کلی بازدیدکنندگان داشتند شناسایی شدند. در آن واحد تأیید شد که رضایت کلی بازدیدکنندگان از ارزیابی عوامل کیفیت فردی که تحت تأثیر انتظارات و توقعات هستند بیشتر است.
