تحقیق حاضر با عنوانبررسی ارزیابی کارایی شعب بانک با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) – مدل پنجره ای و مدل رسته ای سلسله مراتبی از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در170صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متن
چکیده
از مهمترین شاخص های ارزیابی عملکرد تعیین میزان کارایی واحدهای اقتصادی است. تعیین ارزیابی عملکرد سازمان ها در جهت گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن ها نقش اساسی دارد. در این راستا می-بایست میزان کارایی و بهره وری سازمان ها مورد محاسبه قرار گیرد، تا از این طریق در تصمیم سازی های آتی روند رشد اقتصادی آن ها برنامه ریزی گردد. بانک ها یکی از مهمترین واحدهای اقتصادی هستند که می-توانند با عملیات وسیع بانکی شرایط مناسبی را برای رشد و پیشرفت در بخش های مختلف اقتصاد یک کشور فراهم آورند. به همان نسبت که بانک های سالم و کارا می توانند به رشد اقتصادی کشور کمک نمایند، عملکرد نادرست و ناسالم آن ها نیز می تواند بحران هایی را ایجاد نماید. سیستم های بانکی در اقتصاد ایران نیز نقش بسیار پراهمیتی را ایفا می کنند. از این رو در این پژوهش میزان کارایی هر یک از شعب بانک رفاه استان گیلان با استفاده تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) و از دو مدل پنجره ای و رسته ای سلسله مراتبی در بازه زمانی سه ساله (فاصله سال های، 1391-1389) مورد ارزیابی قرار گرفتند.
نتایج این مطالعه نشان داد که یکی از مهمترین عوامل ناکارایی بانک ها ﭘـﺎﯾﯿﻦ ﺑـﻮدن ﻣﺎﻧﺪه ﺗﺴﻬﯿﻼت و ﻣﺎﻧﺪه ﺳﭙﺮدها با توجه به متغیرهای ورودی آنها یعنی نیروی انسانی، هزینه های اداری و هزینه های پرسنلی می باشد. از طرفی دیگر شعب کارا توانسته بودند با اﻋﻄﺎی ﺗﺴﻬﯿﻼت ﺑﯿﺸﺘﺮ ﮐﺎراﯾﯽ ﺧﻮد را اﻓـﺰاﯾﺶ دﻫﻨﺪ. بنابراین شعب ناکارا قادر خواهند بود ﺑﺎ ﮐﺎﻫﺶ ﻣﻌﻘﻮل هزینه ها و افزایش اعطای تسهیلات و حجم سپردها به ﺳﻤﺖ ﮐﺎراﯾﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺣﺮﮐﺖ کنند.
کلمات کلیدی: بانک رفاه، کارایی، تحلیل پوششی داده ها، (DEA)، مدل پنجره ای، مدل رسته ای سلسله مراتبی.
مقدمه
امروزه بانک ها در اقصی نقاط جهان با عملیات وسیع بانکی می توانند شرایط مناسبی را برای رشد و پیشرفت در بخش های مختلف اقتصادی فراهم آورند. به دلیل عدم توسعه کافی بازار سرمایه در اقتصاد ایران، سیستم بانکی از اهمیت خاصی در بازارهای مالی کشور برخوردار است. چرا که در عمل بانک ها عهده دار تأمین مالی بلند مدت می باشند. ساختار بانکی کشور بدین صورت است که با افتتاح حساب های مختلف و قبول پس اندازها و سپرده های کوتاه مدت و بلند مدت ضمن نگهداری وجوهات به عنوان یک خدمت برای مشتریان خود، با بهره گیری از نیروی کار و سرمایه فیزیکی اقدام به پرداخت تسهیلات، سرمایه گذاری مستقیم و سایر خدمات بانکی می نماید. از مهم ترین وظایف بانک ها تأمین نقدینگی اشخاص حقیقی و حقوقی برای سرمایه گذاری در زمینه های مختلف و خریدهای مصرفی آنهاست. از طرفی در فرآیند آزادسازی بازارهای مالی و پیوند با بازارهای جهانی، کارایی شرطی لازم است. لذا به همان نسبت که بانک های کارا و سالم می تواند در جهت رشد اقتصادی کمک نمایند، عملکرد نادرست و ناسالم آنها نیز میتواند بحران های اقتصادی ایجاد نماید. اندازه گیری کارایی و بهره وری اساسی ترین گام در جهت ارتقای کارایی و بهره وری است. بدین معنی که دقیقاً مشخص شود چه منابعی و به چه میزان صرف شده و در مقابل آن چه چیز یا چیزهایی بدست آمده است (عباسیان و همکار،1386،153).
تا کنون نیز مطالعات داخلی وخارجی زیادی در جهت ارزیابی عملکرد بانک ها انجام پذیرفته است.از این رو در این پژوهش میزان کارایی شعب بانک رفاه استان گیلان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) طی دوره زمانی سه سال گذشته 1391-1389 مورد ارزیابی قرار گرفته و بانک هایی که با ترکیب نهاده های معین به میزان بهتری از ستانده ها دست یافته اند بانک های کارا و ناکارا مشخص گردیده اند و منشا ناکارایی آنها نیز مشخص گردیده است.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول – کلیات پژوهش
1-1- مقدمه و کلیات 3
1-2- بیان مساله 3
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش 5
1-4- اهداف پژوهش 6
1-5- فرضیه و سئوال های پژوهش 6
1-6- روش گردآوری اطلاعات 6
1-7- جامعه آماری و حجم نمونه 6
1-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 6
1-9- تعریف مفاهیم واژگان اختصاصی 7
1-10- فصول پژوهش 7
فصل دوم- ادبیات تحقیق / پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه 10
2-2- مفهوم بانک 10
2-2-1- تاریخچه بانک و بانکداری در ایران 10
2-2-2- انواع بانک 11
2-2-3- حوزه فعالیت بانک ها 11
2-3- تعاریف و مفاهیم کارایی 12
2-4- مفهوم کارایی و انواع آن 13
2-5- تاریخچه تحلیل پوششی داده ها 13
2-5-1- مدل اندرسون و پیترسون (A&P) 15
2-5-2- مدل ماتریس کارایی متقاطع (CEM) 15
2-5-3- مدل تحلیل سلسله مراتبی داده ها (DEA /AHP) 15
2-6- پیشینه تحقیق 16
2-6-1- پژوهشهای انجام شده خارجی 16
2-6-2- پژوهشهای انجام شده داخلی 19
فصل سوم – روش اجرای تحقیق / مواد و روش ها
3-1- روش اجرای تحقیق 23
3-2- کارایی مفهومی پویا 25
3-3- کارایی مفهومی نسبی 25
3-4- کارایی در مقایسه با بهره وری و اثربخشی 26
3-5- توصیف انواع کارایی به روش فارل 29
3-6- روش های اندازه گیری کارایی 34
3-6-1- روشهای پارامتری 34
3-6-2- روش های غیر پارامتری 35
3-7- تحلیل پوششی دادهها (DEA) 35
3-8- عوامل بروز ناکارایی 36
3-8-1- نرخ تعدیل بنگاه 36
3-8-2- ناهمگنی محصولات 37
3-8-3- ناهمگنی نهادهها 37
3-8-4- مقیاس عمل 38
3-8-5- مکان جغرافیایی 38
3-8-6- صرفه های بیرونی 38
3-9- روشهای کاربردی سنجش کارایی 39
3-9- 1- روش های ناپارامتریک 39
3- 9-1-1- روش مشاهدات 40
3-9-1-2- روش مرز پله ای 40
3-9-1-3- روش میانگین خطی 41
3-9-1-4- روش وصل نقاط حدی 41
3-9-1-5- روش برنامه ریزی خطی (تحلیل پوششی داده ها) 42
3-10- مزیت ها و محدودیت های روش های ناپارامتری در سنجش کارایی 45
3-10-1- مزایای DEA 45
3-10-2- معایب DEA 46
3-11- مدل پنجره ای 47
3-12- جمع بندی 49
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های تحقیق
4-1- مقدمه 51
4-2- تحلیل پنجره ای شعبات بانک رفاه گیلان 51
4-2-1- ارزیابی کارایی(طول پنجره یک سال) 51
4-2-2- ارزیابی کارایی(طول پنجره دو سال) 56
4-2-3- ارزیابی کارایی(طول پنجره سه سال) 64
4-3- محاسبه کارایی شعبات بانک با مدل رسته ای سلسله مراتبی 68
4-4- خلاصه فصل 84
4-4-1- مدل پنجره ای 84
4-4-2- مدل رسته ای سلسله مراتبی 85
فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 86
5-2- پاسخ به پرسشهای پژوهش 87
5-2-1- پرسش اصلی 87
5-2-2- پرسشهای فرعی 88
5-3- پیشنهاداتی بر مبنای یافته های پژوهش 93
5-4- پیشنهادها برای تحقیقات آتی 93
5-5- محدودیتهای تحقیق 93
منابع و مأخذ 94
