تحقیق حاضر با عنوان بررسی سطح بلوغ تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در 103صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================
قسمتهایی کوتاه از متن:
چکیده
تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین جنبه های نوآوری در انجام فرآیندهای کسب و کار، توسط سازمان ها و شرکت های زیادی در سطح جهان به کار گرفته شده است. شرکت های کوچک و متوسط نیز به عنوان بخش عمده اقتصادی هر کشوری، نقش اساسی در بهبود و ارتقاء شاخص های اقتصادی دارند و به همین دلیل اتخاذ روشها و ابزارهای نوآورانه و نوین انجام فرآیندها و امور کسب و کار مانند تجارت الکترونیکی، نقش مهمی در موفقیت این گونه سازمانها خواهد داشت.مساله اصلی در این تحقیق،بررسی سطح بلوغ تجارت الکترونیک درشرکت های کوچک و متوسط می باشد.با توجه به اینکه مدت زمان زیادی نیست که اینترنت وارد کسب و کار صنایع کوچک ایرانی شده است و هر یک از این صنایع در مراحل مختلف توسعه تجارت الکترونیکی به سرمی برند، بنابراین هدف از این تحقیق اینست که بلوغ تجارت الکترونیک در هریک ازاین شرکت ها بررسی شود و در نتیجه عواملی که باعث ارتقاء سطح تجارت الکترونیک می شوند پیشنهاد گردد.
مقدمه
فناوری اطلاعات شيوه انجام كارها را تغيير داده و با به ميدان آوردن "تجارت الکترونیکی " باعث بروز يك تحول اساسي در مبادله اطلاعات بازرگاني و محصولات و خدمات مورد نياز گرديده است. تجارت الكترونيكي يكي از مهمترين مباحث امروزي است كه مورد توجه محققان و پژوهشگران قرار گرفته است. تجارت الكترونيك فرصت‌هاي منحصر به فردي را براي كشورهاي در حال توسعه به وجود مي‌آورد تا بتوانند در اقتصاد جهاني به رقابت بپردازند. رشد روزافزون فناوری بخصوص فناوری اطلاعات در جهان، موانع و مشکلات زمانی و مکانی مربوط به امور تجاری را کاهش داده است و دسترسی عمومی مردم به اينترنت باعث شده امکان تجارت و کسب و کار از طريق اينترنت و يا به عبارتی تجارت الکترونيکی و کسب و کار الکترونيکی از جايگاه ويژه‌ای در کشورهای توسعه يافته برخوردار شود. در سالهای اخير کشورهای توسعه يافته با کنارگذاشتن تدريجی تجارت سنتی مبتنی بر کاغذ و مبادله فيزيکی اسناد، به شيوه تجارت الکترونيکی روی آورده‌اند. با توجه به اين مسئله كه شرکت های كوچك و متوسط نقش به سزايي را در اقتصاد كشورها بازي مي‌كنند در سال‌هاي اخير محققان به پذيرش تجارت الكترونيك توسط اين صنايع پرداخته‌اند. ادغام تجارت الكترونيك در فعاليت‌هاي كسب و كار شرکت های كوچك و متوسط موجب تغيير در روش انجام كسب و كار و پذيرش فن آوري‌هاي نوين مي‌شود و بدين وسيله شرکت های كوچك و متوسط، مي‌توانند رشد كرده و اين امر مي‌تواند كمكي باشد تا شكاف موجود بين كشورهاي در حال توسعه و توسعه يافته كاهش يابد. از طرفي پذيرش تجارت الكترونيك ممكن است شركت‌هاي كوچك و متوسط را براي رقابت در بازارهاي جهاني كه امروز با آن مواجه‌اند، در يك جايگاه رقابتي بهتري قرار دهد.
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات پژوهش
1-1– مقدمه 14
1-2- تعريف مساله 14
1-3- ضرورت واهميت 15
1-4- اهداف پژوهش 16
1-5- سوالات پژوهش 16
1-6- روش تحقيق 17
1-7- مخاطبان پژوهش 17
1-8- ساختار پژوهش 17
1-9- تعريف واژه و اصطلاحات 18
فصل دوم :مروری بر ادبیات پژوهش
2-1- مقدمه 20
2-2- تجارت الکترونیک 20
2-2-1- تعریف تجارت الکترونیک 20
2-2-2-مدل های تجارت الکترونیک 22
2-2-3-نفوذ تجارت الکترونیک در ایران و جهان 23
2-3-بلوغ الکترونیک 25
2-3-1- تعریف بلوغ الکترونیک 25
2-3-2-روش شناسی آمادگی الکترونیکی 26
2- 4-مدل های پذیرش تجارت الکترونیک در مطالعات پیشین 29
2-4-1-مدل های نظری 29
2-4-1-1- مدل کا پی ام جی 29
2-4-1- 2-مدل شرکت مشاوره امیساری 30
2-4-1- 3-مدل لوی و پاول 30
2-4-1- 4-مدل شورای بهره وری هنک کنگ 31
2-4-1- 5-مدل مارتین و ماتلای 31
2-4-1-6- مدل کوپر و برگس 32
2 -4-1-7-مدل کاندال 32
2-4-1-8-مدل گروه گارتنر 33
2-4-1-9-مدل میسرا و دینگرا 34
2-4-1- 10-مدل دلویت و تاچ 35
2-4-1-11مدل دموکراسی الکترونیک 36
2-4-1-12مدل سازمان ملل 36
2-4-2-مدل های عملی 41
2-4-2-1-تجارب خارجی 41
2-4-2- 1-1-پیاده سازی تجارت الکترونیک در سنگاپور 41
2-4-2-1-2-پیاده سازی تجارت الکترونیک در استرالیا 42
2-4-2-1-3-پیاده سازی تجارت ادلکترونیکی در اتحادیه اروپا و آمریکا 42
2-4-2-2 تجربه داخلی 43
2-4-2-2-1- پیاده سازی تجارت الکترونیک در شرکت هواپیمایی هما 43
2-5- شرکت های کوچک و متوسط 44
2 -5-1- تعریف شرکت های کوچک و متوسط 44
2 -5 -2- مزایای شرکت های کوچک و متوسط در اقتصاد جهانی 49
2-5-3- بهره گیری از تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط 50
2-5-4- مزایا و معایب تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط 51
2 -5-6 - تجارت الکترونیک و چالش های فرا روی شرکت های کوچک و متوسط 54
فصل سوم
3-1-مقدمه 58
3-2-روش تحقیق 59
3-3- مدل پژوهش 60
3-4- مراحل انجام تحقیق 63
3-5- جامعه مورد مطالعه 63
3-6-رویکرد تحقیق 64
3-7-روش جمع آوری داده 64
3-7-1-طراحی پرسشنامه 65
3-7-2- طراحی ابزار پرسشنامه 67
3-7-3-پایایی(اعتبار) و روایی پرسش نامه 69
3-7-4-نمونه آماری 70
3-8-تحلیل داده 70
فصل چهارم
4-1- مقدمه 73
4-2- بررسي ويژگيهاي جمعيت شناختي پرسشنامه‌ها 73
4-3- سنجش روايي و اعتبار (پايايي) ابزار تحقيق 76
4-4-آمار توصيفي گويه‌هاي پرسشنامه ریسکهای بازاریابی الکترونیک 76
4-5-آمار استنباطي مولفه‌ها و شاخصهاي پرسشنامه بلوغ تجارت الکترونیک 78
4-6-آزمون تاپ‌سيس به منظور تعيين اولويت مولفه‌هاي بلوغ الکترونیک 84
4-7- بررسی تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی بر مولفه های بلوغ تجارت الکترونیک 85
فصل پنجم
5-1-مقدمه 92
5-2- بحث و نتیجه گیری 92
5-3-پاسخ به سوالات تحقیق 93
5-3-1- پاسخ به سوال اول تحقیق 94
5-3-2- پاسخ به سوال دوم تحقیق 94
5-4- محدودیتهای تحقیق 96
5-5- پیشنهاد برای مطالعات آتی 96
منابع و مراجع 98
پیوست الف 108
