دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مشتری گرایی (فصل دوم پایان نامه)
در 26 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
کاربردهای مطلب:
منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
قسمتهایی از مبانی نظری:
مقدمه
رد پای اندیشه بازارگرایی را می توان در اوایل دهه پنجاه میلادی یافت، زمانی که پیتر دراکر (1954) مشتری را پایه و اساس سازمان ها عنوان کرد و آن را برای حیات سازمان ها ضروری دانست. اظهارات دراکر توسط لویت (1960) مورد حمایت قرار گرفت. او نیز قاطعانه معتقد بود که برآورده کردن نیازهای مشتریان باید به عنوان هدف اصلی بنگاه های تجاری مورد توجه قرار گیرد. سایر نویسندگان بعداً این ایده را به نام ((مفهوم بازاریابی)) گسترش دادند. از آن زمان به بعد، صاحب نظران ومدیران زیادی این فلسفه تجاری مشتری مدار را جزء تفکیک ناشدنی مدیریت روزانه خود قرار دادند(رجوعی،1387).کوهلی و جاوروسکی مفهوم بازاریابی را به عنوان فلسفه یا روش تفکری که تخصیص منابع و فرموله سازی استراتژی های سازمان را هدایت می سازد تعریف نموده و فعالیت هایی شامل شناسایی و برآوردن نیازها وخواسته های مشتریان، تمرکز بر تحقق اهداف سازمان در حین برآورده ساختن نیازهای مشتری و نیز انسجام تمامی نواحی وظیفه ای جهت کسب اهداف سازمان از طریق پاسخ صحیح به خواسته های مشتریان را به عنوان فعالیت هایی جهت کاربردی سازی مفهوم بازاریابی معرفی کرده و سازمانی که در اجرای این فعالیت ها می کوشد، سازمان بازارگرا نامیدند(نایب زاده و حیدرزاده، 1388).
قسمتی از پیشینه تحقیق:
سین و همکاران (2000) بیان کردند که از میان مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی میان وظیفه ای، تنها مشتری گرایی بطور قابل ملاحظه با عملکرد شرکت های چینی در ارتباط است. آنها همچنین دریافتند که بازارگرایی به شکل مثبت با افزایش فروش، حفظ مشتریان وعملکرد سازمان ، در میان شرکت های چینی مرتبط است. لین وگیرماین (2003) رابطه مشتری گرایی و عملکرد را در بین سازمان های صنعتی چین مورد آزمون قرار داده وهم زمان نقش تعدیل کننده متغیرهای عدم پیش بینی تقاضا، آشفتگی تکنولوژیکی، عادی سازی تکنولوژی تولید و پیچیدگی محصول را بر این رابطه آزمودند.
پشتیبانی: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فایل، نام خریدار و مشکل خود را پیامک و یا در تلگرام عنوان بفرمایید تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).
نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاین قادر به دانلود فایل خواهید بود و همچنین یک نسخه از “لینک دانلود” نیز برای شما ایمیل می شود.
