توضیحات:
دانلود تحقیق با موضوع خدمات و کیفیت، مدیریت کیفیت جامع، خدمات الکترونیک، دولت الکترونیک،
در قالب doc و در 38 صفحهف قابل ویرایش.
فهرست مطالب:
مفاهیم خدمات وکیفیت
بستر سازی برای تحقق کیفیت جامع
مفاهیم ومبانی نظری وتعاریف دولت الکترونیک
دیدگاههای رایج درخصوص دولت الکترونیک
موانع ایجاد دولت الکترونیکی
قانون مدیریت خدمات کشوری
منابع
