دانلود مقاله isi با موضوع بررسی نقش تعدیل کننده رضایت از کیفیت خدمات و موفقیت دانش آموزان
در قالب pdf و در 12 صفحه،زبان: انگلیسی، شامل:
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
مروری بر تحقیقات قبلی
روش تجزیه و تحلیل مقاله و داده ها
نتیجه گیری
منابع
Abstract
Introduction
Literature review
Method
Results
References
موضوع انگلیسی :Verifying the moderating role of
satisfaction on service quality
and students’ accomplishment
in ODL perspective
چکیده:خلاصه
هدف - کیفیت خدمات و رضایت در تنظیمات ODL مربوط به دستاوردهای دانش آموزان
(عملکرد، وفاداری و حرفه) مورد بازنگری قرار گرفتند. هدف آن افشای نقش تعدیل کننده بود
رضایت از کیفیت خدمات و موفقیت همچنین بررسی دقیق چگونگی، در چه روال‌هایی جالب بود
عوامل تعیین کننده درگیر به یکدیگر وابسته هستند. هدف مقاله بررسی این موضوعات است.
طراحی / روش شناسی / رویکرد - این مطالعه از یک طرح اکتشافی استفاده کرد. از نظر کیفی شناسایی شد
اول اینکه کیفیت خدمات شامل ملموس، همدلی، اطمینان، قابلیت اطمینان، پاسخگویی و ارجاع است.
عوامل. قبل از رضایت (درک شده از نگرش های علمی، عملیاتی و مدیریتی).
رضایت منجر به موفقیت شد. از نظر کمی، کیفیت خدمات، رضایت و موفقیت به دست آمد
به ترتیب به عنوان متغیرهای مستقل، تعدیل کننده و وابسته شناسایی شدند. پاسخ دهندگان، 500 دانشگاه
فارغ‌التحصیلان تربوکا به‌طور تصادفی برای جمع‌آوری داده‌ها توسط یک نظرسنجی پیگیری شدند. از نظر روشی، اهمیت عملکرد
تجزیه و تحلیل (IPA) و شاخص رضایت مشتری (CSI) برای تعیین رضایت و رضایت استفاده شد.
درجه اهمیت آنها 9 فرضیه با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری ایجاد و مورد بررسی قرار گرفت
برای تجسم عوامل بارگذاری
