دانلود ترجمه مقاله دریافت از کیفیت خدمت حسابرسی و ابقاء حسابرس
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2013
تعداد صفحه ترجمه:43
تعداد صفحه فایل انگلیسی:21
موضوع انگلیسی :Perceptions of Audit Service Quality
and Auditor Retention
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله دریافت از کیفیت خدمت حسابرسی و ابقاء حسابرس
چکیده انگلیسی:Prior research has argued that perceptions of the breadth and
quality of auditor-sourced services relative to rival audit firms
are of paramount importance to client management when
making auditor retention decisions. However, the audit quality
factors affecting auditor retention are under-researched. This
study examines the association between perceptions of audit
service quality and auditor retention in the compulsory audit
tendering context of local government in the Australian state
of New South Wales. This context overcomes constraints of
unlimited tenure and high costs of changing auditors in prior
studies of auditor retention in voluntary tendering contexts,
and has high retention rates at tender and evidence of council
satisfaction with audit quality. We use a questionnaire
survey of 48 audit service quality attributes drawn from the
audit service quality literature and administered to finance
professionals and internal auditors across all New South Wales
local councils. We hypothesize a positive association between
perceived audit service quality and auditor retention due to
council satisfaction with audit quality. We generate factor
scores to test the hypothesis in a logistic regression and find
evidence that higher-order audit quality factors of relationship
(via the expertise dimension) and service qualities (via the
responsiveness to client needs dimension) are associated with
auditor retention, and are worthy of attention by audit firms in
order to enhance client commitment and their likelihood of
being retained as an incumbent auditor.
چکیده فارسی:تحقیق قبلی استدلال نمود که به منظور مدیریت مشتری در هنگام اتخاذ تصمیمات مربوط به ابقای حسابرس، مفاهیم گستردگی و کیفیت خدمات ارائه شده توسط حسابرس نسبت به شرکتهای حسابرسی رقیب از اهمیت بیشتری برخوردار است. در هر حال، عوامل کیفیت حسابرسی موثر بر ابقای حسابرس همچنان موضوع تحقیق است. این تحقیق رابطه میان مفاهیم کیفیت خدمت حسابرسی و ابقای حسابرس در فضای استعلام اجباری حسابرسی دولتهای محلی در ایالت استرالیایی نیو سوت ولز را بررسی می کند. این فضا بر محدودیتهای نگهداری نامحدود و هزینه های بالای تغییر حسابرسان که در مطالعات قبلی درمورد ابقای حسابرس در فضای استعلام اختیاری وجود داشته فائق آمده و در تمایل و شواهد رضایتمندی شورا از کیفیت حسابرسی، نرخ بالایی از ابقا را داراست. ما از یک تحقیق پرسشنامه ای شامل 48 ویژگی کیفیت خدمت حسابرسی استفاده شده که از ادبیات کیفیت خدمت حسابرسی استخراج شده است. این پرسشنامه ها بین افراد حرفه ای و حسابرسان داخلی شوراهای محلی سرتاسر نیو سوت ولز توزیع شد. ما بخاطر رضایت شورا از کیفیت حسابرسی فرض می کنیم که میان کیفیت خدمت حسابرسی دریافتی و ابقای حسابرس رابطه ای مثبت وجود دارد. برای آزمون فرضیه در رگرسیون لجستیک امتیازهای عامل را ایجاد می کنیم و بدین ترتیب شواهدی بدست آمده حاکی از آنست که عوامل کیفیت خدمت حسابرسی بالاتر رابطه (از طریق ابعاد تخصصی) و کیفیت خدمت (از طریق پاسخگویی به ابعاد موردنیاز مشتری) با ابقای حسابرس رابطه دارند و از سوی شرکتهای حسابرسی برای ارتقاء تعهد مشتری و احتمال ابقای خود بعنوان حسابرس مسئول بسیار حائز اهمیت است.
