دانلود ترجمه مقاله AHP فازی و نگرش کارت امتیاز متوازن برای ارزیابی عملکرد بخش IT در صنعت ساخت تایوان
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2008
تعداد صفحه ترجمه:17
تعداد صفحه فایل انگلیسی:12
موضوع انگلیسی :A fuzzy AHP and BSC approach for evaluating performance
of IT department in the manufacturing industry in Taiwan
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله AHP فازی و نگرش کارت امتیاز متوازن برای ارزیابی عملکرد بخش IT در صنعت ساخت تایوان
چکیده انگلیسی:Abstract
In this ever-changing world, information technology (IT) is a must for the survival of a company, and the functions of IT department
is becoming increasingly important. The assessment of IT department is critical to understand how the department contributes to organizational
and strategic goals. Because IT department performs many tasks that cannot simply be measured by monetary units, evaluation
methods that solely rely on financial measures are not adequate. The objective of this study is to construct an approach based on
the fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) and balanced scorecard (BSC) for evaluating an IT department in the manufacturing industry
in Taiwan. The BSC concept is applied to define the hierarchy with four major perspectives (i.e. financial, customer, internal business
process, and learning and growth), and performance indicators are selected for each perspective. A fuzzy AHP (FAHP) approach is then
proposed in order to tolerate vagueness and ambiguity of information. A FAHP information system is finally constructed to facilitate the
solving process. The results provide guidance to IT departments in the manufacturing industry in Taiwan regarding strategies for
improving department performance. The constructed information system is suggested to be a good tool for solving other multiple-criteria
decision-making problems.
2006 Elsevier Ltd. All rights reserved
چکیده فارسی:در این جهان در حال تغییر، فناوری اطلاعات (IT)، برای نجات و بهبود عملکرد شرکت به طور افزایشی اهمیت می یابد. ارزیابی بخش IT برای درک این که چگونه این بخش در اهداف سازمانی و استراتژیک سهیم می شود، مهم و حیاتی است، زیرا بخش IT بسیاری از وظایفی را انجام می دهد که به سادگی بوسیله واحدهای مالی اندازه گیری نمی شوند. روش های ارزیابی که منحصراً وابسته به اندازه گیری های مالی می باشند، دارای صلاحیت نیستند. هدف این مطالعه، طرح ریزی یک نگرش برپایه فرایند سلسله مراتب تحلیلی فازی (FAHP) وکارت امتیازات متوازن(BSC) برای ارزیابی بخش IT در صنعت ساخت در تایوان می باشد. مفهوم BSC برای تعریف سلسله مراتب با 4 بعد مهم بکار برده شده است. (مالی، مشتری، فرایندکسب و کار داخلی و یادگیری و رشد) و شاخص های عملکرد برای هر بعد انتخاب شده است. نگرش AHP فازی در جهت هموار سازی ابهامات و نامعلومی های اطلاعات پیشنهاداتی را می دهد. نهایتاً سیستم اطلاعات FAHP برای ساده سازی فرایند حل مسأله طرح ریزی شده است. این نتایج رهنمودی را برای بخش IT در صنعت ساخت در تایوان راجع به استراتژی هایی برای توسعه عملکرد دپارتمانIT فراهم کرده است. سیستم اطلاعاتی طرح ریزی شده، ابزار مناسبی را برای حل دیگر مشکلات تصمیم گیری چند معیاره پیشنهاد کرده است.
