دانلود ترجمه مقاله آیا فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی برابری مشتریان
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2011
تعداد صفحه ترجمه:18
تعداد صفحه فایل انگلیسی:7
موضوع انگلیسی :Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of
luxury fashion brand
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله آیا فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی برابری مشتریان
چکیده انگلیسی:In light of a growing interest in the use of social media marketing (SMM) among luxury fashion brands, this
study set out to identify attributes of SMM activities and examine the relationships among those perceived
activities, value equity, relationship equity, brand equity, customer equity, and purchase intention through
a structural equation model. Five constructs of perceived SSM activities of luxury fashion brands are entertainment,
interaction, trendiness, customization, and word of mouth. Their effects on value equity, relationship
equity, and brand equity are significantly positive. For the relationship between customer equity drivers
and customer equity, brand equity has significant negative effect on customer equity while value equity and
relationship equity show no significant effect. As for purchase intention, value equity and relationship equity
had significant positive effects, while relationship equity had no significant influence. Finally, the relationship
between purchase intention and customer equity has significance. The findings of this study can enable luxury
brands to forecast the future purchasing behavior of their customers more accurately and provide a guide
to managing their assets and marketing activities as well
چکیده فارسی:بخاطر علاقه روز افزون به استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) در بین برندهای مد لوکس، مقاله حاضر درصدد است تا خصوصیات فعالیت های SMM را شناسایی کند و روابط بین این فعالیت های مشاهده شده، برابری ارزش، برابری روابط، برابری برند، برابری مشتری، و هدف از خرید را از طریق یک مدل معادله ساختاری بررسی نماید. پنج ساختار از فعالیت های SMM مشاهده شده از برندهای مد لوکس، سرگرمی، روابط متقابل، مدپرستی، سفارشی سازی، و انتشار گفتاری است. تأثیر آنها بر روی برابری ارزش، برابری روابط، و برابری برند مثبت است. برای روابط بین عوامل محرک برابری مشتری و خود برابری مشتری، برابری برند تأثیر منفی بر روی برابری مشتری دارد درحالیکه برابری ارزش و برابری روابط هیچ تأثیر مهمی را نشان نمیدهند. برابری ارزش و برابری روابط نیز مانند هدف خرید، تأثیرات مثبت مهمی دارند، درحالیکه برابری روابط هیچ تأثیر مهمی ندارد. و در نهایت، روابط بین هدف خرید و برابری مشتری نیز اهمیت زیادی دارد. یافته های این مطالعه میتواند باعث شود که برندهای لوکس بتوانند رفتار خرید آینده بعضی از مشتریان خود را با دقت بیشتری پیش بینی کنند و راهنمایی برای مدیریت دارائی ها و فعالیت های بازاریابی آنها باشند.
