دانلود ترجمه مقاله توانمندسازی سازمانی و روانی (روان¬شناختی) در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2012
تعداد صفحه ترجمه:17
تعداد صفحه فایل انگلیسی:22
موضوع انگلیسی :Organisational and psychological
empowerment in the
HRM-performance linkage
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله توانمندسازی سازمانی و روانی (روان¬شناختی) در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی
چکیده انگلیسی:Abstract
Purpose – This paper aims to clarify the meaning of empowerment concept and determine its role in
the HRM-performance linkage.
Design/methodology/approach – A survey of 211 customer-contact employees at 30 upscale
hotels in Lithuania was conducted to study organisational empowerment, as a bundle of HRM
activities, and its association with employee attitudes and behaviour.
Findings – A distinction was made between organisational empowerment, as a bundle of HRM
activities, and psychological empowerment, as an employee work-related attitude, and their role in the
HRM-performance linkage was defined. Organisational empowerment was positively related to
psychological empowerment, job satisfaction, and affective commitment. Psychological empowerment
and affective commitment were found to mediate the impact of organisational empowerment on
customer-oriented behaviour.
Research limitations/implications – Data were collected in a single industry in Lithuania;
therefore, further research in other services needs to be conducted to make generalisations on the
applicability of the proposed empowerment-performance model to other industries.
Practical implications – In the upscale hotel context, where employee turnover reduction and
service quality improvement are critical, organisational empowerment can enhance employee job
satisfaction, commitment, psychological empowerment and customer-oriented behaviour.
Originality/value – The paper provides empirical evidence of the positive effect of employee
perceived HRM practices (organisational empowerment) on HR-related performance outcomes -
employee attitudes (psychological empowerment, job satisfaction, affective commitment) and
customer-oriented behaviour. Besides the role of empowerment in the HRM-performance linkage is
defined and empirically tested.
Keywords HRM practices, Performance outcomes, Empowerment, Employees attitudes,
Customer-oriented behaviour, Upscale hotels, Lithuania, Hotels
Paper type Research paper
چکیده فارسی:
هدف- این مقاله با هدف شفافسازی مفهوم توانمندسازی و تعیین نقش آن در ارتباط بین مدیریت منابعانسانی و عملکرد نوشته شده است.
طرح /روششناسی/رویکرد- بررسیای از 211 تن از کارمندان 30 هتل مجلل و گران در لیتوانی که بهطور مستقیم با مشتریان در ارتباط بودند، بهمنظور مطالعهی توانمندسازی سازمانی، به عنوان مجموعهای از فعالیتهای مدیریت منابع انسانی (HRM)، و ارتباط آن با نگرشها و رفتار کارمند انجام شد.
نتایج- بین توانمندسازی سازمانی به عنوان مجموعهای از فعالیتهای HRM و توانمندسازی روانی(روانشناختی) به عنوان یک نگرش کاری، تمایزاتی قائل شده و نقش هر دو در ارتباط بین HRM و عملکرد تعریف شده است. توانمندسازی سازمانی بهطور مثبت با توانمندسازی روانی، رضایت شغلی و تعهد مؤثر مرتبط شده است. همچنین به این نتیجه رسیدیم که توانمندسازی روانی و تعهد مؤثر، تأثیر توانمندسازی سازمانی بر رفتار مشتریگرا را تعدیل میکند.
محدودیتها/ کاربردهای تحقیق-دادهها از یک صنعت واحد در لیتوانی جمعآوری شدند بنابراین، تحقیقات بیشتری در دیگر صنایع خدماتی نیاز است تا بتوان کاربرد مدل پیشنهاد شدهی توانمندسازی - عملکرد را در صنایع دیگر تعمیم بخشید.
