دانلود ترجمه مقاله چگونگی رشد برند، حفظ یا مالکیت مشتریان

دانلود ترجمه مقاله چگونگی رشد برند، حفظ یا مالکیت مشتریان 
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد 
سال انتشار:2013
تعداد صفحه ترجمه:9
تعداد صفحه فایل انگلیسی:8

 موضوع انگلیسی :How to grow a brand: Retain or acquire customers
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله چگونگی رشد برند، حفظ یا مالکیت مشتریان
چکیده انگلیسی:While customer acquisition is clearly important for new brands,mature brands are often said to rely on defection
management formaintenance and growth. Yet the theory to support this approach has been subject to very little
empirical investigation.Howdo brands actually increase the size of their customer base? Through superior acquisition
or by reducing customer defection? Or some mixture of both? Conversely, do brands decline through
deficient acquisition or excessive defection? Thiswork analyzes changes in ‘first brand loyal’ customers to answer
these questions, using a combination of panel data on the prescribing behavior of doctors and a cross-sectional
tracking survey for residential finance. This study is the first research to compare defection and acquisition
against stochastic benchmarks for customer churn under stationary conditions. The results are surprising: for
both growth and decline, unusual acquisition plays a much stronger role than unusual defection. This finding
demonstrates that acquisition has been under-rated in the past, and implies that prospect management is at
least as important as defection reduction. A simulation shows that unusual acquisition also accounts for far
more improvement in profit than does unusual defection
چکیده فارسی:روشن است که مالکیت برای برندهای جدید مهم است. اندازه‌گیری برند اغلب عیب‌یابی مدیران شامل نگهداری و رشد است. تئوریهایی که این مقوله را حمایت می‌کنند کم وجود دارد. چگونه برند حقیقتاً اندازه مشتریان را افزایش میدهند؟ و چگونه می‌توان آن را با مالکیت انجام داد؟ به تنهایی یا با هم؟ برای انجام آن استفاده همزمان داده‌ها را در خصوص رفتار پزشکان و فروشندگان و بازاریان را با هم مقایسه کردیم. نتایج تعجب‌آور بود از این‌رو این نتایج نشان داد که مالکیت تحت نرخ‌ها در گذشته قرار دارد. و اجرای جنبه‌های مختلف مدیریت در گذشته برای کاهش عیوب مهم بود. شبیه‌سازی‌ها نشان میدهد که مالکیت مداوم هزینه برتر از پیشرفتها در سودآوری بوده تا عیوب همیشگی.