دانلود مقاله با موضوع خیریه فعال رستوران فعالیت ها و وفاداری مشتری
در قالب pdf و در 20 اسلاید،قابل ویرایش، شامل:
موضوع به انگلیسی:Restaurant proactive philanthropic
activities and customer loyalty
بخشی از متن:خلاصه
هدف - هدف این مطالعه (1) بررسی تأثیر آگاهی مشتری از خیرخواهانه رستوران است
فعالیت های مربوط به وفاداری مشتری؛ (2) نقش میانجی اعتماد خیرخواهی اجتماعی مشتری را بررسی کنید،
شهرت رستوران درک شده و تعهد عاطفی بر رابطه بین آگاهی آنها از
فعالیت های خیرخواهانه رستوران و وفاداری مشتری؛ و (3) تفاوت اثر مسیر بین
فعالیت های بشردوستانه هدایت شده و عمومی در طول دوره همه گیر COVID-19.
طراحی/روش‌شناسی/رویکرد – این مطالعه از نظرسنجی‌های مبتنی بر سناریو آنلاین برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده کرد. بر اساس
293 پیمایش قابل استفاده، مدل سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد.
یافته ها - این مطالعه نشان می دهد که آگاهی مشتری از فعالیت های بشردوستانه رستوران ارتباط مثبتی دارد
به وفاداری مشتری علاوه بر این، مشتری خیرخواهی اجتماعی اعتماد، شهرت رستوران درک و عاطفی
تعهد تأثیرات واسطه ای مثبتی بر رابطه بین آگاهی آنها از رستوران دارد
فعالیت های بشردوستانه و وفاداری مشتریان تفاوت معنی داری بین اثر مسیر هدایت شده وجود ندارد
و فعالیت های بشردوستانه عمومی.
پیامدهای عملی - این مطالعه نشان می دهد که تصمیم گیرندگان رستوران باید هر دو را انجام دهند
فعالیت های بشردوستانه هدایت شده یا عمومی به عنوان یک ابزار بازاریابی برای حفظ مشتریان در طول کووید-19
بهبود.
اصالت/ارزش - این مطالعه اولین مطالعه ای است که نقش بازاریابی بشردوستانه شرکتی را مورد بحث قرار می دهد
در صنعت رستوران در طول همه گیری COVID-19 و بر اهمیت استراتژیک فعال تاکید می کند
کمک های مالی که به بهبودی رستوران ها کمک می کند.
کلیدواژه ها آگاهی از بشردوستی، وفاداری مشتری، اعتماد خیرخواهانه اجتماعی، تعهد عاطفی،
شهرت شرکت، COVID-19، استراتژی بازاریابی، رستوران
نوع کاغذ مقاله پژوهشی
