دانلود مقاله با موضوع هواداری، بخشش و آینده پشتیبانی: یوتیوب عذرخواهی می کند ارتباطات بحران
در قالب pdf و در 18 اسلاید،قابل ویرایش، شامل: موضوع به انگلیسی:Fandom, forgiveness and future support: YouTube apologies as crisis communication
