بررسی میزان رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و تاثیر آن بر بهره وری سازمان صدا و سیما

قسمتهایی کوتاه از متن:

چكيده پايان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش هاي اجرا و نتايج به دست آمده)
هدف اصلي انجام پژوهش بررسي رابطه رضايت از آموزش ضمن خدمت به شيوه مجازي بر بهره وري سازمان صدا و سیما است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداری صدا و سیمای شهر تهران تشکیل داده است ، كه در مجموع 9000 نفر هستند و نمونه مورد مطالعه 368 نفر مي باشد ، كه با استفاده از فرمول کوکران مشخص شده است و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوري در این پژوهش دو پرسشنامه بهره وري نيروي انساني ﻫﺮﺳﻲ، ﺑﻼﻧﭽﺎرد و ﮔﻠﺪاﺳﻤﻴﺖ و پرسشنامه رضایت کارکنان از برگزاری دوره های مجازی است. تحليل داده ها در اين پژوهش در بخش توصيفي بوسیله فراواني ، درصد ، ميانگين و انحراف معيار و در بخش استنباطي از طريق همبستگي پيرسون صورت پذيرفت. نتايج حاصل از عمليات آماري نشان داد که با افزایش رضایت کارکنان از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی میزان توانایی ، درک و شناخت شغل ، حمایت سازمانی ، انگیزش ، بازخورد ، اعتبار ، سازگاری و بهره وری کارکنان بالاتر مي رود.

بيان مسئله
آموزش ، کارآمدترین ابزار و قویترین فرایند موجود برای انتقال دانش و مهارت به نیروی انسانی و تقویت آنان برای انجام وظایف می باشد. با توجه به تغییر و تحولات روزمره و پیشرفت علوم و فنون فناوری و نیز تعدد مشاغل و حرف و برای جلوگیری از اتلاف منابع ، آموزش کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و اجرای آن نیاز به برنامه ریزی و مطالعه دقیق براساس نیازهای آموزشی کارکنان دارد . برای اینکه نیروهای انسانی شاغل در سازمانها روزآمد باشند باید به طور مداوم آموزش ببینند . آموزش کارکنان از مهمترین عوامل بهبود نظام وفعالیتهای هر سازمان است . در این میان آموزش ضمن خدمت مجازی برای کارکنان ، از آن جهت دارای اهمیت است که غالبا در سازمانهای متفاوت کارکنان برای شرکت در آموزشگاههای گوناگون ناگزیدند محل خدمت خود را ترک کنند و این امر مشکلات جدی برای انجام دادن امور و وظایف سازمانی به وجود می آورد (طالبی ، ۱۳۸۵ : 27).
تفاوت بین آموزش سنتی و آموزش براساس امکانات فناوری های ارتباطی جدید ، تنها در ورود فناوری نیست ، بلکه تفاوت بین این دو ، بیشتر در نوع نگاه به یادگیری است . فناوری اطلاعات ، محیطی را برای یادگیرنده فراهم می سازد تا او به طور فعال و از طریق تعامل با افراد و منابع گوناگون ، فرضیه های خود را بیازماید و دانش خود را شکل دهد. در آموزش ضمن خدمت بطور مجازی باید توجه داشت که بافت فرهنگی ، اساسی ترین حامی یا مانع هرگونه تغییرات در بعضی از جوامع ، ویژگیهای فرهنگی اجتماعی زمینه مناسبی را برای ورود فناوری های جدید فراهم میکنند ضمن تاکید بر نقش اساسی بافت فرهنگی برای حمایت از ورود فناوری به تربیت کارکنان ، عناصر اصلی آن شامل : دیدگاه مشترک اعضای گروه، میزان دسترسی به فناوری ، صلاحیت حرفه ای مربیان ، همکاری فنی ، نوع نگاه به تدریس ، و ارزیابی خط مشی های پشتیبان باید مورد توجه قرار گیرد ( شمس ، ۱۳۸6 : 38). از آنجا كه آموزش هاي ضمن خدمت به عنوان يكي از اصلي ترين پايه هاي انطباق پذيري كاركنان با وظايف و شغل خود و هماهنگ شدن با نيازهاي سازمان محسوب مي شود، لذا وجود هرگونه انحراف و كج روي در آن، شالوده و شاكله نظام آموزشي را زير سؤال برده و ضررهاي عديده اي را در ابعاد فردي، سازماني و اجتماعي در قالب الگوهاي نتيجه گر (محصول، خروجي و پيامد) به بار آورده و انجام صحيح آموز شهاي ضمن خدمت سبب بهبود انجام كار، كاهش هزينه هاي اضافي، افزايش بهره وري، پرورش استعدادها و افزايش علاقه به ادامه خدمت و مواردي همانند خواهد بود. بنابراین مسئله اصلی این پژوهش یافتن این پاسخ است که برگزاري آموزش ضمن خدمت به شيوه مجازي مي تواند باعث بهبود بهره وري در سازمان صدا و سیما شود؟

فهرست مطالب بررسی میزان رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و تاثیر آن بر بهره وری سازمان صدا و سیما به صورت زیر می باشد:

چكيده    1
فصل اول:کلیات
مقدمه    3
بيان مسئله    3
ضرورت و اهميت پژوهش    4
هدف اصلي پژوهش    5
هدف هاي فرعي تحقيق    5
فرضیه های تحقيق    6
تعاريف مفهومي و عملياتي    7
فصل دوم:ادبیات نظری
مقدمه    10
آموزش كاركنان    10
ضرورت آموزش کارکنان    11
اصول آموزش ضمن خدمت    11
تاثیر آموزش بر رفتار نیروی سازمانی    13
ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻓﺮاﻳﻨﺪ آﻣﻮزش كاركنان    14
آموزش مجازي    21
عوامل موثر بر آموزش ضمن خدمت مجازي    23
راهبردهای نظارت و کنترل در سازمان مجازی    26
ﻧﻘﺶ آﻣﻮزش ﻛﺎرﻛﻨﺎن در بهره وري ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﺎن    28
توانمند سازي و بهره وري    30
بهره وری    33
تاریخچه بهره وری    35
انواع بهره وري    37
سطوح بهره وري    37
ديدگاه هاي مختلف در مورد بهره وري    38
شاخص هاي بهره وري    41
ويژگي هاي بهره وري    42
عوامل مؤثر بر ارتقاي بهره وري در سازمان    42
عوامل كاهش بهره وري    44
اركان اصلي دانش بهره وري    45
مشكلات بهره وري    46
محور بهره وري    46
تأثير بهره وري در نظام اجتماعي    47
نقش منابع انساني    48
راه هاي ارتقاء بهره وري نيروي انساني    49
عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري    50
فرهنگ بهره وري    52
فرهنگ بهره وري منابع انساني    53
روابط انساني و بهره وري در نظام آموزشي    56
نتايج تحقيقات پيشين    57
جمع بندی    58
فصل سوم:روش تحقیق
مقدمه    61
روش تحقيق    61
جامعه آماري    61
نمونه و روش نمونه گيري    61
روش گردآوري اطلاعات    61
ابزارهای تحقیق    62
روش تجزيه و تحليل داده ها    63
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها
توصیف داده ها    65
تحليل داده ها    70
فصل پنجم:نتیجه گیری
مقدمه    80
بحث و نتیجه گیری    80
محدوديت ها    83
الف- در اختیار پژوهشگر    83
ب- خارج از اختیار پژوهشگر    83
پيشنهادها    84
منابع    85
ضمائم    90