تحقیق حاضر با عنوان اثر لذت جوئی و محیط فروشگاه بر خرید آنی آنلاین از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در167صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================
قسمتهایی کوتاه از متن
چکیده
خريد آني بر آن دسته خريدهايي تأكيد دارد كه مرزهاي منطقي و متداول فرآيند خريد را درهم مي شكند و بدون ارزيابي جايگزين هاي متعدد، پس از تأثيرپذيري فرد از نوعي محرك دروني يا بيروني و در مدت زماني بسيار كوتاه، رخ مي دهد. توجه به عوامل تأثيرگذار بر خريدهاي آني، به ويژه در فضاي مجازي، مورد توجه محققان حوزه مديريت، اقتصاد، رفتار مصرف كننده و بسياري ديگر قرار گرفته است. هدف اين پژوهش شناسايي و بررسي تأثیر انگیزه لذت جوئی و محیط فروشگاه بر خريد آني آنلاين با توجه به نوع وبگردی است. روش تحقیق، پيمايشي و از نوع كاربردي و توصيفي است. جامعه آماری این پژوهش شهروندان بالای 18 سال شهر یزد بوده که بر اساس محاسبات، حجم نمونه 212 عدد برآورده شد که به همین تعداد پرسشنامه از بين شهروندان شهر یزد به صورت تصادفي جمع آوري شد. برای بررسی پایایی سنجه ها، از آلفای کرونباخ استفاده شد. با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف مشخص شد که تعدادی از متغیرهای تحقیق نرمال نیستند؛ لذا از نرم افزار Smart-PLS برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که انگیزه لذت جوئی بر آنی گرایی و وبگردی لذت جویانه تأثیر مثبت و معناداری دارد درحالی که تأثیر این متغیر بر وبگردی منفعت گرایانه معنادار نیست و همچنین آنی گرایی، وبگردی لذت جویانه، محتوا و طرح فروشگاه اینترنتی بر خرید آنی آنلاین تأثیر مثبت و معنادار؛ و وبگردی منفعت گرایانه بر خرید آنی آنلاین تأثیر منفی و معناداری دارد. علاوه بر آن تأثیر پیمایش فروشگاه اینترنتی بر خرید آنی آنلاین مورد پذیرش قرار نگرفت.
کلمات کلیدی: خرید آنی آنلاین، لذت جوئی، وبگردی، محیط فروشگاه
مقدمه
در دهه 1950هنگامی که مفهوم خرید آنی، تنها به عنوان یک مفهوم، پذیرفته شده بود، درکی بدین منوال گسترش یافته بود که خرید آنی یک مفهوم یک بعدی و ساده است. ادبیات آن زمان، خرید آنی را مترادف و برابر با خرید بدون برنامه ریزی می دانستند. این تعریف کم عرض و ساده، شاید نتیجه تحقیقات محدود در این حیطه، از جهت اینکه خرید آنی، مفهومی جدید در آن زمان بود. پیرون مطرح کرد که در طی آن زمان، خرید بیشتر از مصرف کننده، مورد توجه محققان بوده است. این دید به خرید آنی یک دهه بعد به درک کاملتری تکامل یافت (میرابی و تهرانی، 1392: 108).
با گذشت زمان، اهمیت تجارت الکترونیک به طور چشمگیری افزایش یافته است. با توجه به افزايش چشمگير استفاده از اينترنت در كشورمان، براي تولید کنندگان و فروشندگانی كه مي-خواهند تجارت الكترونيك خودشان را بهبود بخشند، ضروريست تا رفتارهاي خريد آنلاين مشتريان هدف خود را تعيين كرده و با توجه به آنها، راهبردهاي مناسب بازاريابي و فروش را اتخاذ كنند. با وجود اينكه اطلاعات دقيقي از حجم مبادلات آنلاينِ كشورمان در دست نيست، اما به گزارش روابط عمومي شركت پست جمهوري اسلامي ايران در تاريخ 14/6/ 91 از ابتداي تلاش اين شركت در زمينه تجارت الكترونيكي در سال (1386) تا كنون، بيش از هفت ميليون سفارش خريد اينترنتي با ارزش نزديك به 900 ميليارد ریال مبادله شده است. همين مورد به تنهايي مي تواند نشان دهنده گسترش محبوبيت اين گونه مبادلات در ميان مردم كشورمان باشد. مبحث خريدهاي آني آنلاين نيز از اين رو در كشورمان حائز اهميت ويژه اي است.
مطالعات پيشين، رفتارهاي خريد را با در نظر گرفتن رفتارهايي با فرآيندي منطقي بررسي كرده اند، درحالي كه مطالعات اروگلو و همكاران (2003) حاكي از آنست كه بيش از 50 درصد خريدها كه از آن دسته مي توان به خريدهاي اينترنتي اشاره كرد، اتفاقي و بدون طي فرآيند منطقي و تنها بر اثر برخي محرك ها انجام مي شوند. از اين رو بررسي راه هايي كه بتوان با تمركز بر اين گونه خريدها (خریدهای آنی) به سودهي بيشتر فروشگاه هاي اينترنتي انديشيد، امري لازم و ضروري است.
در این فصل به کلیات تحقیق پرداخته می شود. بدین منظور پس از بیان مساله و اهمیت موضوع، اهداف و سوالات تحقیق بیان می شوند. سپس کاربرد تحقیق و قلمرو زمانی و مکانی آن مورد بررسی قرار می گیرند. در پایان نیز تعریف مفاهیم و اصطلاحات را خواهیم داشت.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1) مقدمه 2
1-2) بیان مسئله تحقیق 3
1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق 5
1-4) اهداف تحقیق 6
1-5) سؤالات تحقیق 6
1-6) فرضیه ها و مدل تحقیق 7
1-7) روش شناسی تحقیق 8
1-7-1) نوع و روش تحقیق 8
1-7-2) جامعه آماری و روش نمونه گیری 8
1-7-3) ابزارگردآوری داده ها 8
1-7-4) روش تجزیه و تحلیل داده ها 8
1-8) تعریف متغیرهای تحقیق 9
1-9) نوآوری تحقیق 12
1-10) قلمرو تحقیق 12
1-10-1) قلمرو زمانی 12
1-10-2) قلمرو مکانی 13
1-10-3) قلمرو موضوعی 13
1-11) خلاصه و جمع بندی فصل 13
فصل دوم: ادبیات تحقیق 15
2-1) مبانی نظری تحقیق 16
2-1-1) مقدمه 16
2-1-2) خريد آنی 18
2-1-2-1) ماهیت خرید آنی 21
2-1-2-2) انواع خرید آنی 21
2-1-2-3) عوامل مؤثر بر خرید آنی 22
2-1-2-3-1) عوامل خارجی مؤثر بر خریدآنی 23
2-1-2-3-2) عوامل داخلی مؤثر بر خریدآنی 27
2-1-2-3-3) عوامل مهم شخصیتی مؤثر بر خرید آنی 28
2-1-3) انگيزه لذت جوئی 30
2-1-3-1) انواع انگيزه لذت جوئی 33
2-1-4) آنی گرایی 34
2-1-4) تجارت الکترونیک 36
2-1-6) فروشگاه اینترنتی 37
2-1-6-1) محیط فروشگاه اینترنتی 38
2-1-6-1-1) محتوا فروشگاه اینترنتی 39
2-1-6-1-1-1) کیفیت اطلاعات 41
2-1-6-1-1-2) دقت اطلاعات 41
2-1-6-1-1-3) مرتبط بودن اطلاعات 41
2-1-6-1-1-4) نکاتی در مورد متون و اطلاعات 42
2-1-6-1-2) طرح فروشگاه اینترنتی 44
2-1-6-1-2-1) استراتژی های طراحی وب سایت 46
2-1-6-1-2-1-1) استراتژی اطلاعاتی/ ارتباطی 46
2-1-6-1-2-1-2) استراتژی آنلاین/ معاملاتی 46
2-1-6-1-3) پیمایش فروشگاه اینترنتی 47
2-1-7) وبگردی منفعت گرایانه و لذت جویانه 50
2-1-7-1) مفهوم جستجو (پرسه زنی) 51
2-2-7) مدل های مرتبط با خرید آنی 53
2-1-8-1) مدل مویوگاناتام و بکارت 53
2-1-8-2) مدل جیوتی بادگیان و ورما 57
2-1-8-3) مدل دهدشتي و مبرهن 60
2-2) پیشینه تحقیق 61
2-2-1) پیشینه تحقیقات داخلی 61
2-2-2) پیشینه تحقیقات خارجی 67
2-3) توسعه فرضیه ها و ارائه مدل 83
2-4) خلاصه و جمع بندی فصل 88
فصل سوم: روش شناسی تحقیق 90
3-1) مقدمه 91
3-2) روش تحقیق 91
3-2-1) جامعه آماری پژوهش 93
3-2-2) حجم نمونه و روش اندازه گیری 94
3-2-3) روش و ابزار گردآوری داده ها 95
3-2-4) روش تجزیه و تحلیل داده ها 96
3-3) روایی و پایایی 96
3-3-1) پایایی 97
3-3-2) روایی 97
3-4) نرم افزارهای تجزیه و تحلیل داده 99
3-5) خلاصه و جمع بندی فصل 99
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 100
4-1) مقدمه 101
4-2) آمار توصیفی 101
4-2-1) ویژگی های جمعیت شناختی 101
4-3) آزمون نرمال بودن داده ها (کولموگروف-اسمیرنوف) 102
4-4) آزمون مدل مفهومی تحقیق 103
4-4-1) ارزیابی مدل اندازه‌گیری (مدل بیرونی) 104
4-4-1-1) بار عاملی شاخص ها (سؤال های پرسشنامه 104
4-4-1-2) ارزیابی پایایی مدل بیرونی 106
4-4-1-2-1) پایایی مرکب (CR) 106
4-4-1-2-2) ضریب آلفای کرونباخ 107
4-4-1-3) روایی مدل بیرونی 107
4-4-1-3-1) بررسی روایی همگرا 108
4-4-1-3-2) روایی واگرا 108
4-4-1-3-2-1) روش بارهای عاملی متقابل 109
4-4-1-3-2-2) روش فورنل- لارکر 112
4-4-2) ارزیابی مدل ساختاری (مدل درونی) 113
4-4-2-1) ضرایب معناداری Z (مقادیر t-value) 114
4-4-2-2) ضریب تعیین R2 (R Squars) 115
4-4-2-3) معیار اندازه تأثیر f^2 116
4-4-2-4) کیفیت پیش بینی کنندگی (Q^2) 117
4-4-2-5) معیارRedundancy 118
4-4-3) بررسی مدل کلی تحقیق 118
4-5) بررسی فرضیه های تحقیق 119
4-5-1) نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 120
4-6) مدل اصلاح شده تحقیق 121
4-7) مقایسه شاخص های مدل اولیه و مدل اصلاح شده 123
4-8) خلاصه و جمع بندی فصل 124
فصل پنجم: خلاصه، نتیجه گیری و پیشنهادات 126
5-1) مقدمه 127
5-2) خلاصه پژوهش 127
5-3) مدل نهایی پژوهش 129
5-4) نتیجه گیری های مبتنی بر فرضیه های پژوهش 129
5-5) پیشنهادهای کاربردی تحقیق 133
5-6) محدودیت های تحقیق 136
5-7) پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی 137
5-8) خلاصه و جمع بندی فصل 137
منابع 138
پیوست ها 145
