تحقیق حاضر با عنوانارائه مدلی جهت مهندسی مجدّد ساختار سازمانی شرکت گاز گیلان به منظور توسعه فناوری از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در168صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================
قسمتهایی کوتاه از متن
چکیده
مهندسي مجدّد و معماري سازماني طرح هایي جامع براي توصيف فعلي و آتي ساختار و رفتار فرآیندها ، سيستم هاي اطلاعاتي، پرسنلي و واحدهاي سازمان مي باشند و در واقع، به دنبال هم راستا نمودن آن ها با اهداف و استراتژي هاي سازمان اند (اصلاح و بهبود فرآیند ها و روش ها با استفاده از تکنیک مهندسی مجدّد برای سه سازمان پایلوت استان اصفهان ،1387:ص 1 ) هدف اصلی از این تحقیق بررسی تأثیر ساختار سازمانی ( پیچیدگی،رسمیت و تمرکز) بر فناوری اطلاعات شرکت گاز گیلان وارائه مدل مهندسی مجدّد می باشد و شامل اهداف فرعی،افزایش سرعت فرآیندها،ساده سازی، ارتقای ارائهءخدمات و میباشد تحقیق حاضر از نوع توصیفی – تحلیلی و از شاخه ءتحقیقات همبستگی است که به صورت یک مطالعه موردی در شرکت گاز گیلان انجام شده است برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز جهت آزمون فرضیات از تکنیک پرسشنامه(پرسشنامه ساختار سازمانی و فناوری اطلاعات رابینز) به منظور سنجش اظهارات پاسخگویان استفاده شده است جامعه شامل 400 نفر از کاکنان شرکت گازگیلان می باشد و جهت برآورد میزان حجم نمونه، از جدول مورگان – کرجسای استفاده شد که بر این اساس حجم نمونه برابر با 196 نفر شد در عین حال برای افزایش دقت، حجم نمونه به 215 نفر افزایش یافت، و بر اساس سهمیه بین کارکنان شرکت گاز استان گیلان توزیع شد ، در تحلیل نهایی اطلاعات 198 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت داده های به دست آمده از پرسشنامه با استفاده از نرم افزار آماری spss18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت نتایج تحقیق حاکی از این است که بین مهندسی مجدّدرسمیت و پیچیدگی شرکت گاز استان گیلان و توسعه فناوری رابطه معنا دار و منفی وجود دارد بین مهندسی مجدّد تمرکز شرکت گاز استان گیلان و توسعه فناوری رابطه معنا دار و مثبت وجود دارد متغیرهای مد نظر قرار گرفته در این پژوهش (رسمیت، تمرکز و پیچیدگی) در قالب مهندسی مجدد ساختار سازمانی توانسته است حدود 40 درصد از متغیر وابسته تحقیق را (توسعه فن آوری) تبیین نماید این در حالی است که توسعه فن آوری اطلاعات تحت تاثیر عوامل دیگری نیز قرار دارد که پرداختن به همه این موارد در مجال این رساله نبوده لذا پیشنهاد می¬گردد سایر محققین به سایر ابعاد مربوطه بپردازند
کلید واژه ها : مهندسی مجدّد، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات
مقدمه
" لسترور"(1990) مي نويسد: آن هايي كه با صداي انقلاب صنعتي بيدار نشدند ملت هاي توسعه نايافته كنوني لقب گرفته اند اكنون صدايي ديگر در راه است آن هايي كه گوش خود را بر اين صدا مي ببندند به طور مسلم حاشيه نشينان فقير دنياي فردا خواهند بود آن صدا چيست؟صداي مهندسي مجدّد(عبدی ها/قراخانلو ،1389:ص6) مهندسي مجدّد امروزه به يکي از متداول‌ترين رويکردها براي اصلاحات اداري در سازمان هاي دولتي تبديل شده است اصول و تکنيک‌هاي مهندسي مجدّد جذابيت روزافزوني براي سياستگذاران، متخصصان و دانش‌پژوهان مديريت دولتي پيدا کرده است در سالهاي اخير مهندسي مجدّد به عنوان يک تجلي قوي از نوآوري مستمر در بازتعريف ارزشها وفلسفه‌هاي اداري، و روشها و سيستم هاي بوروکراسي دولتي ظهور کرده است اقتصاد جهاني دگرگوني پويايي راتجربه مي‌کند که سازمان هاي دولتي و خصوصي را نيازمند اصلاح ريشه‌اي در روش و طريق فعاليت خود ساخته است بنابراين، شگردها و تکنيک‌هاي نو و استادانه اي براي مديريت سازمان ها ظهور کرده است تا اين تغيير را تسهيل کند و در اين ميان مهندسي مجدّد به عنوان يکي از برجسته‌ترين سيستم‌هاي انطباق با اين نظام نو و پيچيده ارايه شده است به همين دليل است که مفاهيم مهندسي مجدّد مخاطبان روزافزوني را در بخش خصوصي و دولتي به خود جذب مي‌کند ابزار و تجربيات مهندسي مجدّد در دستور کار تجديد سازمان بخش دولتي - در کشورهاي توسعه‌يافته و درحال توسعه، چه در سطح محلي و چه در سطح ملي- لحاظ شده و مورد پذيرش و قبول قرار گرفته است ( البدوی،1388:ص1)
در این فصل به کلیات موضوع تحقیق، شامل بیان مسأله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف، سؤالات، فرضیه ها و متغیرهای تحقیق پرداخته شده است
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1مقدمه 3
1-2بیان مسأله 3
1-3اهمیت و ضرورت تحقیق 5
1-4اهداف تحقیق 6
1-4-1 اهداف اصلی 6
1-4-2 اهداف فرعی 7
1-5 سؤالات تحقیق 7
1-5-1 سؤال اصلی تحقیق 7
1-5-2 سؤالات فرعی تحقیق 7
1-6 تبیین فرضیه های تحقیق 7
1-6-1 فرضیه اصلی تحقیق 7
1-6-2 فرضیه های فرعی تحقیق 8
1-7 متغیرهای تحقیق 8
1-7-1 متغیر مستقل 8
1-7-2 متغیر وابسته 8
1-8 تعریف عملیاتی واژه ها، متتغیرها و اصطلاحات تحقیق 8
1-9 قلمرو تحقیق 9
1-9-1 قلمرو موضوعی 9
1-9-2 قلمرو مکانی 9
1-9-3 قلمرو زمانی 9
خلاصه فصل 9
فصل دوم: ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه 12
2-2 مهندسی مجدد چیست؟ 12
2-3 تعریف مهندسی مجدد 13
2-4 نکات قابل توجه در مفهوم مهندسی مجدد 14
2-5 رابطه مهندسی مجدد و کایزن 15
2-6 مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد 15
2-7 مهندسی مجدد و بهبود سازمان 16
2-8 بهینه کاوی و مهندسی مجدد 18
2-9 مدیریت بر مبنای هدف 18
2-10 نقش مدیریت بر مبنای هدف در مهندسی مجدد 18
2-11 تفکر ناب و مهندسی مجدد 19
2-12 تعریف سازمان 20
2-13 تعریف سازماندهی 20
2-14 تعریف طرح سازمانی 21
2-15 تعریف ساختار سازمانی 21
2-16 اهمیت ساختار سازمانی 21
2-17 انواع ساختار سازمانی 22
2-18 تمایز ساختار و نمودار سازمانی 25
2-19 طرح ریزی ساختار سازمانی 25
2-20 ارکان مورد توجه در طرح ریزی ساختار سازمانی 26
2-21 انواع طرح های ساختار سازمانی 26
2-22 ابعاد ساختار سازمانی 26
2-23 عوامل تأثیرگذار بر ساختار 29
2-24 تأثیر مهندسی مجدد بر ساختار سازمانی 30
2-25 داده، اطلاعات و دانش 31
2-26 فناوری اطلاعات 32
2-27 تعریف فناوری اطلاعات 32
2-28 دلایل بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان 33
2-29 کارکردهای پایه فناوری اطلاعات 33
2-30 تعریف سیستم های اطلاعات 34
2-31 تقسیم بندی سیستم های اطلاعات 34
2-32 مهمترین سیستم های اطلاعاتی 36
2-33 ایجاد نظام های اطلاعاتی 37
2-34 اهمیت فناوری اطلاعات در سازمان 37
2-35 نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد 38
2-36 چالش اصلی بکارگیری فناوری اطلاعات 39
2-37 رابطه ویژه بین مهندسی مجدد کسب و کار و فناوری اطلاعات 40
2-38 کارکردهای مهندسی مجدد کسب و کار با تأکید بر فناوری اطلاعات 42
2-39 ارتباط میان سازمان ها و فناوری اطلاعات 45
2-40 چگونگی تأثیر سازمان بر فناوری اطلاعات 45
2-41 چگونگی تأثیر فناوری اطلاعات بر سازمان 47
2-42 تأثیر فناوری اطلاعات بر ابعاد سازمانی 48
2-43 مزایای حاصل از سنجش فناوری های اطلاعات و ارتباطات 50
2-44 عوامل توسعه و بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان ها 50
2-45 تغییر سازمانی 51
2-46 تغییرات و منابع انسانی 52
2-47 انواع تغییرات ناشی از پیاده سازی مهندسی مجدد 53
2-48 تفاوت مهندسی مجدد با طراحی مجدد چیست؟ 54
2-49 چرا مهندسی مجدد؟ 55
2-50 ضرورت مهندسی مجدد 56
2-51 نشانه های بروز نیاز به مهندسی مجدد 57
2-52 ویژگی ها و مزایای مهندسی مجدد 57
2-53 دلایل شکست و موفقیت پروژه های مهندسی مجدد 58
2-54 چالش های پیاده سازی مهندسی مجدد 64
2-55 توانا سازان BPR 66
2-56 فرایند مهندسی مجدد 68
2-57 ابزارهای اجرای مهندسی مجدد 69
2-58 دو روش معمول برای اجرای مهندسی مجدد 70
2-59 چه کسانی اجرای مهندسی مجدد را بر عهده می گیرند؟ 71
2-60 دلایل روی آوردن سازمان ها به مهندسی مجدد 72
2-61 متدولوژی چیست؟ 74
2-62 دلایل نیاز به متدولوژی 74
2-63 متدولوژی های مهندسی مجدد 74
2-64 پیشینه تحقیقات انجام شده 80
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه 87
3-2 نوع و روش تحقیق 87
3-3 واحد تحلیل 87
3-4 جامعه آماری 88
3-5 نمونه آماری و روش نمونه گیری 88
3-6 روش ها و ابزار گرد آوری داده ها و اطلاعات 91
3-7 روش تجزیه و تحلیل داده ها 94
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
4-1 مقدمه 96
4-2 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان 96
4-3 توصیف متغیرهای تحقیق 102
4-4 آزمون فرضیه ها 107
فصل پنجم : بیان نتایج ،محدودیت ها و پیشنهادات تحقیق
5-1 مقدمه 113
5-2 نتایج آزمون فرضیه ها 113
5-3 سایر یافته ها 116
5-4 پیشنهادات تحقیق 117
5-5 محدودیت های تحقیق 121
فهرست منابع و مأخذ
منابع فارسی 123
منابع انگلیسی 125
ضمائم
پرسشنامه ساختار سازمانی 126
پرسشنامه فناوری اطلاعات 129
پرسشنامه مهندسی مجدد 136
جداول رگرسیون متغیرهای تحقیق 140
واژه نامه انگلیسی-فارسی 143
