ارتباط رضايت شغلي و تعهد سازماني در كاركنان شاغل فرودگاه
تحقیق حاضر با عنوان
12.00
Normal
0
false
false
false
EN-US
X-NONE
AR-SA
ارتباط رضايت شغلي و تعهد سازماني در كاركنان شاغل فرودگاه از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در119صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متنچكيده:اين تحقيق با هدف بررسي ارتباط رضايت شغلي و تعهد سازمانی در كاركنان فرودگاه بندرعباس در سال93-92به انجام رسيد.نوع تحقيق با توجه به هدف، كاربردي و از نظر ماهيت وروش توصيفي مي باشدكه با استفاده از مطالعات ميداني به بررسي وضعيت موجود پرداخته است.جامعه آماري مورد نظر كليه كاركنان فرودگاه بوده، كه از اين تعداد 150 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه 15 سوالي (OCQ) موداي،پورتر و استيرز و پرسشنامه رضايت شغلي (( JDI بوده است. تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق از شيوه هاي توصيف آماري از قبيل: جداول توزيع فراواني،شاخصهاي مركزي و شاخصهاي پراكندگي و در بخش استنباطهاي آماري از آزمون رگرسیون چندگانه و آزمون ضریب همبستگی بررسي فرضيات تحقيق استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل يافته ها نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين رضايت شغلي و ابعاد آن و تعهد سازماني وجود دراد. .مقدمه سازمان ها نظام هاي اجتماعي هستند كه منابع انساني مهمترين عامل براي اثربخشي و كارآمدي آنها است.سازمان ها بدون تلاش هاو تعهد كاركنانشان موفق نمي شوند.رضايت كاركنان از شغل شان و تعهد نسبت به سازمانشان به عنوان تعيين كننده هاي عمده اثر بخشي سازماني نگريسته مي شوند(مصدقراد و همكاران،2007). تعهد سازماني يك ملاك مهم براي اثر بخشي سازمان است.فرض مي شود كه تعهد سازماني ثبات نيروي كار وميزان جابجايي را پيش بيني مي كند.همچنين تعهد سازماني ميزاني را كه يك سازمان مي تواند بر تداوم مشاركت هاي كاركنان در فعاليت ها و رشدآن حساب كند، نشان مي دهد. بعلاوه تعهد سازماني شاخص مناسب كيفيت زندگي كاري است(كتچام و تريست 1992، به نقل از مورين ،2008) علاقه به اين مفهوم مديريتي همچنين با اين امر توجيه مي شود كه شاخص بسيار مناسب سعي و تلاش افراد و وفاداري آنها به سازمان مي باشد.به طور خاص،تعهد سازماني با ثبات نيروي كار ،سعي و تلاش كاركنان ،عملكرد شغلي،كيفيت خدمات،و رفتارهاي هماهنگ مرتبط است(آلن و مي ير، 1997 ). افزايش تعهد به سازمان وسطوح پايين استرس شغلي سطوح مشاركت در سازمان را به شيوه هايي تحت تاثير قرار مي دهد كه نه تنها فردبلكه سازمان نيز بهره مند شود(لامبرت،هاگان گريفين ، 2008 بنابراين براي عملكرد موفق ، هر سازماني علاقمند به افزايش كاركناني است كه به سازمان و اهداف آن متعهد هستند (فريوند و كارملي، 2004 ) .اگر سازمان در ايجاداحساسات وفاداري و تعهد در اكثر كاركنانش موفق شود، احتمال بيشتري وجود دارد كه اهدافش برآورده شود و عملكرد كلي آن افزايش يابد (فريوند و كارملي،2004). به نظرلامبرت و ديگران(2001) شناسايي پيشايندها و همچنين اثرات رضايت شغلي مهم است.به عبارت ديگر به جاي تلقي كردن رضايت شغلي به عنوان متغير برونزاد فراگير يا متغير درونزاد نهايي، جستجو كردن علت ها و اثرات رضايت شغلي مهم است.همچنين،ايجاد الگوي فراگير براي رفتار پيچيده انسان كه اثرات مستقيم و غير مستقيم رضايت شغلي را به حساب آورد، ضروري است(پارك و كيم ،2009). درك همبسته ها و پيامدهاي مرتبط با رضايت شغلي براي محققان و سازمانها مهم است.براي مثال، نظريه هايي درباره رابطه بين رضايت شغلي و نگرش هاي كاري مهم مانند رضايت از زندگي،رضايت از خانواده، تعارض كار خانواده، عملكردو رفتارهاي كناره گيري، گسترش يافته و به طور تجربي آزمون شده اند رضايت شغلي و تعهد سازماني دو مورد از با نفودترين نگرش ها در مورد كار هستند كه كه در ادبيات كار و سازمان بررسي شده اند. تعهد سازماني به خاطر تمايل به حفظ نيروي كار قوي براي محققان و سازمانها مهم است.محققان و متخصصان به درك عواملي كه تصميم كاركنان را براي ماندن يا ترك كردن يك سازمان تحت تاثير قرار مي دهد،شديدا علاقمند هستند. رابطه مثبت بين رضايت شغلي و تعهد سازماني مكررا بوسيله تحقيقات گزارش شده است. پيوند رضايت شغلي و و تعهد سازماني پيچيده است و روشن نيست كه آيا رضايت پيش درآمد تعهد است يا تعهد سطح رضايت شخص را تحت تاثير قرار مي دهد. نگرش غالب در ادبيات از پيشايند علي رضايت بر تعهد حمايت مي كنند.همچنين شواهدي وجود دارد كه نشان مي دهدسطوح بالاي تعهد به رضايت شغلي منجر مي شود.مطالعات ديگر نيز نتيجه گرفته اند كه تاثير متقابل بين رضايت و تعهد وجود دارد.رابطه مثبت بين تعهد سازماني و رضايت شغلي نشان مي دهد آنهايي كه كمتر از شغلشان راضي هستند كمتر به سازمانشان متعهد مي باشندروانشناسان و محققان سازماني توافق دارند كه رضايت شغلي كلي يك سازه ميانجي مهم در رشد تعهد سازماني است بسياري از اين تحقيقات بر عواملي كه رضايت شغلي را تحت تاثير قرار مي دهند، تمركز مي كنند. براي مثال، روانشناسان بر صفات شخصيتي تمركز كنند در حاليكه محققان جامعه شناسي و رفتار سازماني نوعا بر ويژگي هاي سازماني و پاداش هاي شغل تاكيد مي كنند(لينكولن و كاليبرگ ،1990). در پژوهش حاضر رابطه رضايت شغلي و تعهد سازماني در بين كاركنان فرودگاه بندرعباس مورد مطالعه قرار مي گيرد.بنابراين هدف كلي تحقيق تعيين رابطه رضايت شغلي و تعهد سازماني و مقايسه آن در بين كاركنان فرودگاه بندرعباس استفهرست مطالبعنوان تحقيق: 11-1.مقدمه 11-2.بيان مسئله 41-3. اهميت وضرورت پژوهش 61-4.اهداف پژوهش .71-4-2.اهداف جزئي .71-4-1.هدف كلي .71-5.فرضيات پژوهش 81-5-1.فرضيه اصلي 81-5-2.فرضيات فرعي 81-6.تعاريف 8 1-6-1.تعاريف نظري 81-6-2.مفاهیم عملیاتی 91-7. جدول مدل تحقيق .10 مقدمه: 11الف.ادبيات تحقيق 12 2-1.تعهد سازماني 122-1-1.تعاریف و مفاهیم تعهد سازماني 132-1-2.مراحل توسعه تعهد سازماني 162-1-3.اجزاء تعهد سازمانی .173-1-3. جدول مدل برداشت فرد از تعهد 192-1-4.اهمیت تعهد سازمانی .20 2-1-5.نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی 222-1-5-1.تعهد سطح پایین 233-1-5-1 . جدول نتایج احتمالی سطوح مختلف تعهد ..242-1-5-2.تعهد متوسط 262-1-5-3. تعهد سطح بالا 282-1-6.شاخص هاي تعهد 312-1-7.ابعاد تعهد سازمانی 333-1-7 . جدول تعهد سازمانی و ابعاد سه گانه تعهد ..344-1-7 . نمودار سه شكل تعهد سازمان ..352-1-8.دیدگاه‌های تعهد سازمانی 362-1-9.مدل‌ها و الگوهاو نظريات تعهد سازمانی 373-1-9 . نمودار عوامل مؤثر و نتايج ناشي از تعهد سازماني .. 424-1-9 . نمودار عوامل ضروري، عوامل همبسته و پيامدهاي تعهد سازماني .. 432-2.رضايت شغلي 442-2-1.تعريف رضايت شغلي 452-2-2.تعيين رضايت شغلي 482-2-3.عوامل تعيين كنندة رضايت شغلي 492-2-4. عوامل مؤثر بر رضايت شغلي 513-2-4 . جدول عوامل مؤثر در رضايت شغلي ..522-2-5.پيامدهاي رضايت شغلي و عدم رضايت شغلي 543-2-5 . نمودار پيامدهاي رضايت و عدم رضايت شغلي عوامل مؤثر بر رضايت شغلي ..542-2-6. نظريه هاي رضايت شغلي 542-2-6-1.نظرية «بروفي» 552-2-6-2. نظرية كورمن 562-2-6-3.نظرية پارسون 59 2-2-7.اندازه گيري رضايت شغلي 59ب:پيشينه تحقيق 612-1.پيشينه داخلي 612-2.پيشينه خارجي 64مقدمه 663-1.روش تحقيق 673-2.جامعه آماري 693-3.نمونه آماري 693-4.ابزار و روشهاي جمع‌آوري اطلاعات 703-4-1.پرسشنامه تعهد سازماني 703-4-2. پرسشنامه رضايت شغلي JDI 713-4-3.روايايي و پاپايي پرسشنامه ها 713-5. روش تجزيه و تحليل داده‌ها و آزمون‌هاي آماري مورد استفاده 74 3-5-1.شيوه تحليل داد ه ها 74مقدمه: 754-1.آمار توصیفی 761-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک وضعيت استخدامی ..76 2-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک جنسیت ..783-4-1 . جدول و نمودار فراوانی افراد پاسخ دهنده به تفکیک وضعیت تاهل ..79 4-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک سن ..805-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک سطح تحصیلات ..816-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک سابقه خدمت ..827-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک میزان حقوق و مزایای نقدی ..838-4-1 . جدول متغیر توصیفی پرسشنامه تعهد سازمانی و ابعاد پرسشنامه سنجش رضایت شغلی .. 864-2. آمار استنباطی 861-2-4 . نمودار تعهد سازماني ..892-2-4 . جدول بررسی فرض عدم وجود هم خطی بین متغیرهای مستقل ..923-2-4 . جدول ضرایب استاندارد و غیر استاندارد در مدل رگرسیون ..95 4-2. مقدمه 1035-2.نتيجه گيري از فرضيات 1045-1.نتیجه گیری 1075-3.پيشنهدات 1085-4.محدودیتها: 109منابع و مراجع: 110پیوست :
