بررسی و تدوین استراتژی مناسب بازاریابی برای شرکت بیمه توسعه

تحقیق حاضر با عنوان بررسی و تدوین استراتژی مناسب بازاریابی برای شرکت بیمه توسعه  از سری تحقیق های رشته مدیریت میباشد. این تحقیق در 209صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت استفاده دانشجویان می باشد.

قسمتهایی کوتاه از متن:چکیدهمیل انسان به آرامش و تلاش توامان وی به طی مسیر زندگی در بستر امنیت تلاشی است قابل تامل. از این حیث بسته به سطح برخورداری جوامع از رفاه اجتماعی میزان بروز و ظهور این تمایل بیشتر می شود. در حقیقت آنچه بعد ها به عنوان توسعه از آن یاد شد از این میل انسانی نشات می گیرد.که برای  دستیابی به توسعه مهم ترین مقوله سیستم برنامه ریزی در سازمان است ازاینرو برنامه‌ریزی را از جنبه‌های مختلف دسته‌بندی کرده‌اند: برنامه‌ریزی از جنبه ماهیت به برنامه فیزیکی، سازمانی، فرایند، مالی، وظیفه‌ای و عمومی دسته‌بندی می‌شوند. برنامه ریزی از جنبه افق زمانی نیز به برنامه‌ریزی کوتاه مدت (عملیاتی و تاکتیکی)، میان و بلند مدت دسته‌بندی نموده‌اند. نوع دیگری از برنامه ریزی برای افق بلند مدت با دیدگاه خاص وجود دارد که با عنوان برنامه‌ریزی استراتژیک شناخته می‌شود. برنامه‌ریزی استراتژیک بر تصمیمات سطح عملیاتی اثر می‌گذارد.بنابراین نگاهی به تجربه بشری در جوامع حکم می کند که هرچه سطح توسعه یافتگی بیشتر باشد،برنامه ریزی برای ایجاد یک سازوکار امنیت اجتماعی در جامعه بیشتر می شود و از این رو مفهوم بیمه معنا می شود.زیرا بیمه در ایران ودر بسیاری از کشورهای دیگر همزاد توسعه است.که در آن برقراری هماهنگی همواره از چالشها و نگرانی های اساسی مدیران سازمان و به طور خاص مدیران در سیستم مدیریت استراتژی و بازاریابی بیمه می باشد.که در این تحقیق به بحث وبررسی استراتژری در بازار یابی بیمه توسعه شهرستان کاشان پرداخته شده،وجامعه آماری،آن شامل کارشناسان در دفتر مرکزی ونمایندگی های بیمه توسعه شهرستان کاشان است  .که تعداد 45نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی تعیین شدند.ابزارتحقیق شامل:منابع کتابخانه ای برای مباحث نظری ومصاحبه و پرسشنامه برای بحث توصیف آماری بوده است.در این تحقیق بررسی 5فرضیه مورد توجه بوده که در نتیجه یافته های نظری وآماری نتایج حاصل از آزمون همبستگی نیزنشان داد که بین تمامی متغیرهای تحقیق همبستگی قابل توجهی وجود دارد. در یک جمع بندی می توان گفت که انتخاب متغیر استراتژی،درسطح سنجش ترتیبی و بالاتر) دارای رابطه با بازاریابی بیمه توسعه می باشند و این نتیجه نشان می دهد که انتخاب مولفه های "راهبرد نفوذ در بازار بالقوه بیمه مهندسی کیفیت ،اطلاع رسانی قوانین جدید بیمه ،منحصربفرد بودن کیفیت خدمات ارائه شده،درنظرداشتن خدمات و مزایای ویژه و شرایط ویژه نسبت به رقبا در پرداخت حق بیمه"با بازار یابی بیمه توسعه با توجه به مبانی نظری درست صورت گرفته است و جریانی همسورا دنبال می کنند.مقدمهبرنامه ریزی استراتژیک ، برنامه ای است با اهداف کلان و آینده نگر که این امکان را فراهم می آورد که در برخورد با مسائل پیش روی به جای منفعلانه عمل کردن ، فاعل باشیم و برای ساختن آینده خویش تلاش نمائیم . « مدیریت استراتژیک هنر و علم تدوین ، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه است که سازمان را قادر می سازد به هدف های بلند مدت خود دست یابد. » ضرورت توجه به مدیریت استراتژیک از آن جهت است که با استفاده از روش های خاص ، بیم ها و تهدیدهای احتمالی را بازشناسایی کرده و با بکاربستن تمهیدات لازم آن ها را به فرصت های نیکو مبدل می کند بر پایه این شیوه تفکر ، مدیران در همه بخش های زندگی باید به بررسی در افق کار خود بپردازند و از آنچه پیش بینی می شود برنامه ای شایسته و کارساز فراهم آورند . مدیریت استراتژیک نه تنها از همه روش های معمول برای بررسی و دریافت پدیده ها بهره می گیرد که خود با تکیه بر اصول و قواعدی تازه می کوشد تا خواستهای احتمالی را به کامیابی های قطعی مبدل سازد و توان پایندگی سازمان ها را افزایش دهد .به دیگر سخن در عرصه بسیار پیچیده فعالیت های صنعتی ، بازرگانی و اقتصادی ، تعدد عوامل تاثیرگذار ، سرعت تغییر و تحولات ، علاقمندی سازمان ها به کسب موفقیت و بقای بلند مدت برنامه ریزی استراتژیک را ضرورتی اجتناب ناپذیر کرده است مدیران آینده ساز سعی می کنند که نه تنها با شناختن فرصتها و تهدیدات پیش روی ، آینده سازمان را پیش بینی نمایند و در جهت الگوها و پارا داریم های آن حرکت کنند بلکه با استفاده از خلاقیت و نوآوریها و آگاهی از ضعفها و قوتهای کسب و کار خویش تا حد امکان آینده را شکل داده و سایر رقبا را به پیروی از خویش مجبور نمایند . فهرست مطالبچکیده     فصل اول    3کلیات    31-مقدمه    42-بیان مساله    43-اهمیت و ضرورت موضوع    64-اهداف تحقیق    7الف)اهداف اصلی تحقیق    7ب)اهداف فرعی تحقیق    75-سوالات اصلی مربوط به فرضیه ها    8الف)سوالات فرعی مربوط به فرضیه ها    86-فرضیات    87-قلمرو تحقیق    98-قلمرو موضوعی    99-قلمرو مکانی    910-مفاهیم نظری    10تعریف بیمه    10موضوع بیمه:    11نفع بیمه‌ای:    11فرانشیز:    11مفهوم خسارت در بیمه ‏    12تجزیه و تحلیل بازار:    13انتخاب بازارهای هدف:    13هیه ترکیب عناصر بازاریابی:    13تلاشهای بازاریابی:    13بازاریابی:    14مفاهیم عملیاتی    1511-جمع بندی فصل    16فصل دوم    17ادبیات تحقیق    17مقدمه    18گفتار اول - تعاریف و مفاهیم    18تعریف برنامه ریزی    18بازاریابی    19هزینه ها    21منافع    22گفتاردوم- ویژگی‌های برنامه ریزی    26انواع برنامه ریزی    26برنامه‌ریزی راهبردی    27برنامه ریزی استراتژیک    27تاریخچه برنامه ریزی استراتژیک    28برنامه ریزی استراتژیک چگونه انجام می‌شود؟    29مزایای برنامه ریزی استراتژیک    29ویژگی‌های برنامه ریزی استراتژیک    30برنامه ریزی استراتژیک در بخش دولتی    31سطوح فرآیند برنامه ریزی استراتژیک  سازمانی    32مدل های برنامه ریزی استراتژی    33مدل میتنزبرگ    33مدل  BCG (گروه مشاوران بوستون)    33مدل تدوین استراتژی GE (جنرال الکتریک)    34مدل پروتر    36مدل SWOT    37مدل CMS    39مدل برایسون    40مدل فرآیند استراتژیک    45مدل کارت امتیازی موزون BSC    45دلایل عدم اجرای استراتژی های تدوین شده در سازمان    45عدم مشارکت کارکنان در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک شرکت    46فرآیند برنامه ریزی استراتژیک    48بیانیه ماموریت و بیانیه چشم انداز    51چشم انداز:    51ماموریت:    51طرح کلی برنامه ریزی استراتژیک    52فرآیند برنامه ریزی استراتژیک    52ابزار ها و رویکردهای برنامه ریزی استراتژیک    52تحلیل موقعیت    52اهداف موضوعات و هدف    52گفتارسوم-انواع بازاریابی و استراتژی بازاریابی    52- بازاریابی شبکه‌ای    52- بازاریابی هدفمند    53ترویج تاکتیک    53استراتژی بازاریابی    59گفتارچهارم-استراتژی بازاریابی خدمات بیمه    65بازاریابی ‌ارتباطات     65تعریف ‌اهداف ‌ارتباطی     65استفاده ‌از ‌تبلیغات     66حضور ‌نمایشگاهی     66خرید ‌آدرس‌ها    66دو انتخاب، پیش رو    70فهمیدن و استاد شدن در این مهارت:    73آیا مشتری احتمالی شما قبول دارند و اعتراف می کند که مشکلی دارد؟    74دست وپا زدن و تقلا کردن در برنامه های بازاریابی خود رامتوقف کنیم!    75چه چیزی در تمامی برنامه های "ایجاد و تولید تماس" های ماوجود دارد؟    77تأثیر تمامی این شرایط و اخبار بد بر میزان توانایی ما دریافتن و جذب مشتریان احتمالی جدید و گذاشتن قرار ملاقات و بستن فروش، چگونه است؟    78برای مشتریان احتمالی خود، کارگاه های آموزشی رایگان برگزار کنیم!    80بهترین راه برای ایجاد تماس های جدید در کار فروشندگی بیمه برای داشتن فروشهای جدید، چیست؟    81برترین متدهای تولید تماس (به علاوه نکات ناگفته)    83- متدها تبلیغاتی بیشتر در تولید تماس    93گفتار پنجم -آمیخته بازاریابی مناسب با استفاده از تکنیک AHP دربیمه    111آمیزه بازاریابی    113آمیزه ‌موفق ‌بازاریابی     119ایجاد ‌تمایز     120فروش ‌از ‌طریق ‌همه ‌کانال‌ها    120نرم‌افزارها    120‌جستجو در ‌اینترنت    120تاثیر اینترنت برآمیخته بازاریابی    120زمان ایجاد اعتماد مشتری    122قدرت درحال افزایش مشتریان    122ترکیب عناصر بازاریابی    124الف) محصول را می توان بدین گونه تعریف کرد:    124ب) قیمت:    125ج) توزیع (مکان):    126د) ترفیع (ترویج و گسترش):    128پست مستقیم، همیشه در نقطه هدف    130گفتار ششم-آمیخته بازاریابی با مدل ارزیابی عملکرد سازمانها درسیستم الکترونیکی    131سازمانهای کوچک و متوسط و تجارت الکترونیکی:    135مدلهای ورود سازمانهای کوچک و متوسط به تجارت الکترونیکی    136ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد سازمانهای کوچک و متوسط در ورود به تجارت الکترونیکی:    1372-مدل پیشنهادی    139-تشریح اجزاء مدل پیشنهادی:    1403- عوامل سازمانی:    1424- سیستم های بین سازمانی:    142تعیین اعتبار مدل پیشنهادی    144تاثیر آمادگی الکترونیکی بر شاخصهای مالی عملکرد    144گفتار هفتم- سابقه تحقیقات انجام شده درباره موضوع    149الف)پیشینه داخلی:    149ب) پیشینه خارجی    150جدول چهارچوب نظری    152نتیجه گیری    154فصل سوم    155روش کار    155مقدمه    156-جامعه و نمونه آماری    156نمونه های تحقیق    156متغیرها و چارچوب نظری تحقیق    157فرضیه های تحقیق    158فرضیات    158ابزار گردآوری اطلاعات    159روش تحقیق    159روایی:    159قابلیت اعتماد پرسشنامه    160روش تجزیه و تحلیل اطلاعات    160فصل چهارم    161تجزیه و تحلیل یافته ها    161مقدمه    162تبیین نظری و فرضیه ها:    163رضایت مشتری    167عملکرد و رضایت    169الف)اطلاعات توصیفی پژوهش    169فصل پنجم    179بحث،نتیجه گیری و پیشنهادات    179انعطاف پذیری در نحوة پرداخت حق بیمه:    183افزایش سرمایة اصلی بیمة عمر (سرمایة فوت):    183تعدیل سرمایة اندوخته بیمة عمر:    184کاهش سرمایة بیمه عمر و یا تقلیل نرخ تعدیل:    184مزیت ویژه در پرداخت سرمایة فوت و اندوختة بیمه نامه:    184پوشش بیمه تکمیلی ناشی از حادثه:    184معافیت از پرداخت حق بیمه به علت از کار افتادگی:    185بیمه بیماریهای صعب العلاج:    185سرمایه گذاری مناسب:    185دسترسی به اندوحته حاصل از سرمایه گذاری:    185دریافت وام:    186 ضمانت سودآوری:    186میزان مشارکت مشتری  در سرمایه گذاری های شرکت بیمة کارآفرین :    186مطمئن، بدون ریسک و معاف از مالیات:    187بیمة مستمری و بازنشستگی:    187پشتوانة و اعتبار مالی شرکت بیمة کارآفرین:    187نتیجه گیری    189پیشنهادات    192منابع    194