تحقیق حاضر با عنوان بررسی ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید با استفاده از رویکردDEA از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در94صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متن
چکیده
صاحب‌نظران و محققین معتقدند که ارزیابی عملکرد موضوع اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی محسوب می‌شود و تصور سازمانی که شامل ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد، عملاً غیرممکن به نظر می‌رسد. امروزه مدیریت خرید و عرضه در عملکرد عملیاتی و مالی به طور فزاینده‌ای مهم است. فشارهای رقابتی روزافزون در سرتاسر جهان، شرکت‌ها را وادار می‌سازد تا به دنبال خریدهای مطمئن و کم هزینه باشند. از آنجا كه تهيه و تدوين شاخص‌های مناسب جهت سنجش عملكرد در شيوه ارزيابي و در نيل به اهداف نقش بسزايي دارد، مدل تحليل پوششي داده‌ها به عنوان يكي از شناخته‌شده‌ترین روش‌های اندازه‌گیری كارايي و ارزيابي عملکرد سازمان‌ها می‌تواند مثمر ثمر باشد. در این راستا پژوهش حاضر باهدف ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید، با استفاده از رویکرد DEA و به صورت مطالعه موردی در نمایندگی‌های سایپا صورت پذیرفته است. در این رابطه مطالعه ادبیات تحقیق در باب ارزیابی عملکرد، عرضه و خرید و مدیریت آن و همچنین تصمیم‌گیری‌های چندشاخصه، منجر به شناسایی و انتخاب تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها شده و در این راستا، مدل (سارانگا و موسر، 2010)، و شاخص‌های مرتبط با آن مشخص گردیده است و در جهت جمع‌آوری داده‌های لازم برای سنجش متغیرها از داده‌های واقعی، چک‌لیست‌ها و مصاحبه با کارشناسان مرتبط استفاده‌شده است. در این پژوهش 14 نمایندگی به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیده و با دو متغیر ورودی(تعداد خریداران استراتژیک و تعداد تأمین‌کنندگان)و دو متغیر خروجی(درآمد ناخالص و سود ناخالص) کارایی مدیریت عرضه و خرید در هر کدام از آن‌ها نسبت به یکدیگر مورد مقایسه قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان می‌دهند که نمایندگی‌های انزلی و آستانه با توجه به میزان ورودی و خروجی‌های تعیین‌شده در مدل، بالاترین سطح عملکرد را داشته‌اند و در نقطه مقابل نمایندگی‌های رشت و سیاهکل پایین‌ترین جایگاه را به خود اختصاص داده‌اند.
کلید واژه‌ها : ارزیابی عملکرد، مدیریت عرضه، مدیریت خرید، تحلیل پوششی داده ها
مقدمه
صاحب‌نظران و محققین معتقدند که ارزیابی عملکرد موضوع اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی محسوب می‌شود و تصور سازمانی که شامل ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد، عملاً غیرممکن به نظر می‌رسد. چرا که در دنیای رقابتی عصر حاضر، سازمان‌ها برای رشد و پایداری خود باید به شدت تلاش نموده و از استراتژی مناسب جهت پیشرفت و حفظ بقای خود بهره‌گیری نمایند.
در طول دو دهه اخیر، مدیران شاهد یک دوره تغییرات شگرف جهانی به واسطه پیشرفت در تکنولوژی، جهانی شدن بازارها و شرایط جدید اقتصاد سیاسی بودهاند. با افزایش تعداد رقبا در کلاس جهانی، سازمان‌ها مجبور شدند که سریعاً فرآیندی درون سازمانی را برای باقی ماندن در صحنه رقابت جهانی بهبود بخشند (فیض‌آبادی، 1382، ص:1). محیط پیرامون سازمان‌ها به سرعت در حال تغییر است که از جمله این تغییرات تنوع تقاضا و نیازهای مشتریان است. سازمان‌ها در خلأ نیستند. هر سازمانی، اعم از شرکت‌های بزرگ، شرکت‌های دولتی، یا کسب‌وکارهای کوچک می‌خواهند خواسته‌های مشتریان و سهامداران گوناگون را برآورده سازند. خواست مشتری بر کیفیت بالا و خدمت رسانی سریع موجب افزایش فشارهایی شده است که قبلاً وجود نداشته است. در بازار رقابتی موجود، بنگاه‌های اقتصادی و تولیدی علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند (نقاده و همکاران، 1391، ص:1).
محدودیت مهم دیگری که سازمان‌ها را در تنگنا قرار داده است، کمیابی و محدودیت منابع و امکانات است. یکی از راه‌های کاهش این مشکلات استفاده مناسب از تامین کنندگان و منابع بیرونی است. سازمان‌ها و شرکت‌های زمان حاضر مدت زيادي است كه به اين مسئله و اهميت آن پي برده‌اند كه براي اينكه بتوانند در صحنه‌های رقابت جهاني دوام بياورند و با چهره‌ای موفق ظاهر شوند نياز دارند عوامل خاصي از قبيل كيفيت محصولات و كيفيت روندهاي اجرايي و توليدي سازماني را در ساختار و محصولات خود به حد مطلوب و مورد قبولي برسانند. در این راستا، در فصل اول تحقیق به بررسی کلیات تحقیق پرداخته شده است که در برگیرنده بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، چارچوب نظری تحقیق، سؤال‌های تحقیق، اهداف و تعریف مفهومی و عملیاتی تحقیق بیان شده است.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه 3
1-2بیان مسئله 4
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 5
1-4 هدف تحقیق 5
1-5 فرضیه تحقیق 6
1-6 سؤال تحقیق 6
1-7 چارچوب نظری تحقیق 6
1-7-1 تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 7
1-7-1-1 محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید 7
1-7-1-2 خروجی عملکرد شرکت 7
1-8 روش گردآوری اطلاعات 7
1-9 قلمرو تحقیق 7
1-9-1 قلمرو موضوعی 7
1-9-2 قلمرو مکانی 7
1-9-3 قلمرو زمانی 7
1-10 جامعه آماری 8
1-11 نمونه آماری 8
1-12 تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی 8
1-12-1ارزیابی عملکرد 8
1-12-2 واحدهای تصمیم‌گیری 8
1-12-3 تحلیل پوششی داده 8
1-12-4 نهاده‌ها 8
1-12-5 ستانده‌ها 9
1-12-6 بازده به مقیاس 9
1-13 فرآیند اجرای تحقیق 9
1-14 جمع‌بندی 10
فصل دوم: ارزیابی عملکرد
2-1 ارزیابی عملکرد 13
2-1-1 مقدمه 13
2-1-2 تاریخچه ارزیابی عملکرد 13
2-1-3 تعریف ارزیابی عملکرد 14
2-1-4 اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد 15
2-1-5 فرآیند ارزیابی عملکرد 16
2-1-6 انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد 18
2-1-6-1 مدل اسكور 18
2-1-6-2 مدل تعالي عملكرد سازماني اروپا 18
2-1-6-3 مدل کارت امتیازی متوازن 19
2-1-6-4 مدل ارزیابی عملکرد 360 درجه 19
2-1-6-5 مدل برتری سازمانی 20
2-1-6-6 مدل تحلیل پوششی داده‌ها 20
2-1-7 ویژگی‌های یک مدل مناسب برای ارزیابی 20
2-2 مقدمه 22
2-2-1 مدیریت خرید 23
2-2-1-1چه کالایی باید خرید شود؟ 24
2-2-1-2چقدر باید خرید کرد؟ 24
2-2-1-3 چه موقع باید خرید نمود؟ 25
2-2-1-4 از کجا باید خرید شود؟ 25
2-2-1-5 با چه نرخی باید خرید کرد؟ 25
2-2-2 مدیریت(زنجیره) عرضه(تأمین) 26
2-2-3 مدیریت عرضه و خرید 27
2-2-4 اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید 28
2-2-5 تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکت‌ها 29
2-2-5-1 تعداد مدیران و خریداران استراتژیک 30
2-2-5-2 تعداد تأمین‌کنندگان 30
2-2-6 تأثیر محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید در نتایج مدیریت عملکرد عرضه و خرید 30
2-2-6-1 صرفه‌جویی در هزینه‌ها 30
2-2-6-2 همکاری‌های عملکردی 31
2-2-6-3 مدیریت عملکرد تأمین‌کننده 31
2-2-7 تبدیل نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید به عملکرد مالی شرکت 31
2-2-8 روش‌های مختلف انتخاب رویکرد ارزیابی مدیریت عرضه و خرید 32
2-2-8-1مدل‌های تصمیم‌گیری در زمینه شناسایی و صلاحیت تأمین‌کنندگان مناسب (انتخاب اولیه) 32
2-2-8-2 مدل‌های تصمیم‌گیری در مرحله انتخاب نهایی 33
2-3 مقدمه 43
2-3-1 تحلیل پوششی داده‌ها 43
2-3-2 تاریخچه مدل تحلیل پوششی داده‌ها 44
2-3-3 ماهیت ورودی و خروجی در مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها 44
2-3-4 راهکارهای بهبود واحدهای ناکارا در مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها 45
2-3-4-1 ماهیت ورودی محور 45
2-3-4-2 ماهیت خروجی محور 45
2-3-5 ویژگی‌ها و قابلیت‌های مدل تحلیل پوشششی داده‌ها 46
2-3-6 مدل‌های پایه‌ای تحلیل پوششی داده‌ها 46
2-3-6-1 مدل نسبت CCR 47
2-3-6-2 مدل مضربی CCR ورودی محور 47
2-3-6-3 مدل پوششی CCR ورودی محور 48
2-3-6-4 مدل مضربی CCR خروجی محور 48
2-3-6-5 مدلBCC 1 48
2-3-6-6 مدل جمعی 49
2-3-7 نقاط قوت و مزاياي تحلیل پوششی داده‌ها 50
2-4 پیشینه تحقیق 53
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه 56
3-2 روش تحقیق 56
3-3 جامعه آماری 56
3-4 نمونه آماری 57
3-4-1 روش نمونه‌گیری 57
3-5 فرآیند اجرایی پژوهش 58
3-6 چارچوب نظری تحقیق 59
3-6-1 عملیاتی کردن متغیرهای تحقیق 60
3-6-1-1 محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید 60
3-6-1-2 خروجی عملکرد مالی شرکت 60
3-7 روش‌های گردآوری اطلاعات 60
3-8 تکنیک‌های آماری مورد استفاده 60
3-8-1 تحلیل پوششی داده‌ها 60
3-8-2 نرم افزار LINGO 62
3-8-3 روش اندرسون- پترسون1(AP) 62
3-9 جمع بندی 63
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه 65
4-2 کارآیی حاصل از حل مدل 65
4-3 تجزیه و تحلیل نتایج کارآیی 67
4-3-1 کل نمایندگی‌های رشت 68
4-3-2 نمایندگی بندر انزلی 70
4-4 نتایج روش اندرسون- پترسون 74
4-5 جمع بندی 74
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه 76
5-2 بررسی نتایج تحقیق و پیشنهادات 76
5-3 پیشنهاداتی برای محققان آینده 78
5-4 محدودیت‌های پژوهش 79
فهرست منابع و مأخذ 108
