ارزيابي سطح کیفی تامین کنندگان ماشین آلات و قطعات یدکی صنعت پالایش نفت بارویکرد فرایند تحلیل شبکهANP

تحقیق حاضر با عنوانبررسی ارزيابي سطح کیفی تامین کنندگان ماشین آلات و قطعات یدکی صنعت پالایش نفت بارویکرد فرایند تحلیل شبکهANP از سری تحقیق های رشته مدیریت میباشد. این تحقیق در267صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت استفاده دانشجویان می باشد.

===================================================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com                       info@neginfile.ir
===================================================================================

قسمتهایی کوتاه از متن
 بیان مساله تحقیق :
در دهه اخیر، نحوه تأمین مواد اولیه و انتخاب تأمین کنندگان در زنجیره تأمین، چالشی برای بیشتر سازمان ها بوده است. از آنجا که عملکرد تأمین کنندگان، اثر اساسی بر موفقیت یا شکست زنجیرة تأمین دارد، انتخاب تأمین کننده، یک وظیفه راهبردی شناخته می شود . از طرفی امروزه شناسایی نیاز مشتریان و تلاش در جهت رفع نیازها از اولویتهای شرکتها جهت بقاء در محیط های رقابتی محسوب می گردد. بطوریکه شرکتهای موفق و پیشرو این نیازها رادر حد برنامه های استراتژیک خود تدوین و با اجرای آن، تمامی منابع و نیروهای خود را در جهت تامین آن سوق
می دهند.
یکی از عواملی مهم تامین نیاز و رضایت مشتریان کیفیت مواد ، قطعات و خدماتی است که توسط یک شرکت یا سازمان خریداری شده و از آنها در محصولات تولیدی / خدماتی یک شرکت استفاده می نمایند. لذا علاوه بر هزینه های تامین مواد اولیه ، سطح کیفیت مواد و قطعات خریداری شده نیز یکی از عوامل موثر و با اهمیت به شمار می رود .
تعیین سطح کیفیت تامین کنندگان و ارزیابی آنان برای همه شرکتهایی که خواستاررقابت در سطح جهانی هستند یک ضرورت می باشد و در این راستا ایجاد تعهد و ارتباط موثر و مداوم  تامین کننده با خریدار یک اصل در جهت ایجاد و حفظ سطح کیفیت قابل قبول است . زیرا در هر حال در عرصه تولید محصولات ، کیفیت از همان مراحل ابتدایی تامین کالا و خدمات شروع و با تولید مناسب ، بوسیله فن آوریهای مناسب و سپس عرضه در زمان و مکان مناسب رمز بقاء شرکتهای موفق می باشد. امروزه، همزمان با افزايش روشهاي مختلف خريد، تصميم گيري و انتخاب تأمين كنند گان مناسب براي خريد نيز مهمتر و در نتيجه مشكل تر شده است . هر چه وابستگي سازمانها به تأمين كنندگان بيشتر شود، نتايج مستقيم و غيرمستقيم تصميم گيري نادرست و غلط نيز زيانبارتر مي شود . از سوی دیگر، جهاني شدن تجارت و گسترش روز افزون اينترنت روشها و حالتهاي مختلف انتخاب يك تأمين كننده را بيشتر كرده است . كسب رضايت مشتري، تأمين نيازها و اولويتهاي مشتري مستلزم انتخاب سريع و مناسب تأمين كنندگان است . ساختارهاي جديد سازماني موجب شده است كه براي انتخاب تأمين كنندگان، افراد بيشتري در تصميم گيري دخيل باشند و لذا اهميت و جايگاه تصميم گيري افزايش يافته است .
 لذا همانگونه که می دانیم شرط ارائه محصولات با کیفیت و تولید مطمئن، خرید و تهیه مواد و قطعات یدکی با کیفیت مناسب و مورد نظر می باشد ؛ بطوریکه تامین مواد یا قطعات نامناسب موجب تولید محصولات نامرغوب خواهد بود و هزینه های ناشی از تامین کالای نامناسب بسیار بیشتر و حتی در مواردی باعث از دست دادن بازارها و مشتریان وفادار خواهد بود .
لذا همانگونه که می دانیم مساله تولید سوخت و توزیع پایدار آن از جمله مسائل مهم و رهبرادی هر کشوری محسوب می گردد و کشور ما با داشتن منابع متعدد و عظیم هیدروکربنی و فسیلی جزء کشورهای غنی در این زمینه به شمار می رود ؛ به طوریکه چهارمین کشور دارنده منابع نفت خام و دومین کشور دارنده گاز طبیعی و به طورکلی اولین دارنده منابع هیروکربنی و فسیلی در جهان است . در این راستا تامین سوخت پایدار کشور نیز از جمله وظایف بسیار مهم شرکتهای فرعی شرکت ملی پالایش و پخش است .
 شرکت پالایش نفت لاوان به عنوان یکی از شرکتهای پالایشی در راستای انجام این وظیفه خطیر با پالایش 000ر60 بشکه نفت خام جایگاه مهمی در تولید فرآورده های نفتی و تامین سوخت کشور ایفاد می نماید .
در این بین واحد مدیریت کالا در بین شرکتهای پالایشی وطیفه مهم شناسایی ، تهیه و تدارک ، تامین و لجستیک ماشین آلات و تجهیزات مورد نیاز جهت تولید فراورده را برعهده دارد . از مشکلات و مسائل مطرح موجود در اداره مربوطه می توان به موارد ذیل اشاره نمود :
    عدم وجود رویه و دستورالعمل مناسب در جهت شناسایی و انتخاب تامین کنندگان مناسب
    تحریم کشورهای صاحب تکنولوژی و عدم ارائه تکنولوژی های برتر
    عدم وجود ثبات ارز در کشور تغییرات مربوط به آن
    عدم تعامل با صنایع نفت وگاز دیگر کشورها
    عدم تعامل مناسب با شرکتهای تامین کننده
    دوری از مرکز و واقع شدن در آبهای خلیج فارس
    مشکلات مربوط به تامین منابع مالی و سرمایه بر بودن قطعات پالایشگاهی
    طولانی بودن فرایند خرید و تدارک کالای موردنیاز شرکت
    عدم استفاده از روشهای علمی در ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان
    عدم وجود دانش فنی لازم در تولید وتدارک تجهیزات پالایشگاهی
    عدم وجود شرایط اقلیمی نامناسب جزیره لاوان که باعث فرسایش، خوردگی و کاهش عمر مفید تجهیزات و ماشین آلات می گردد .
اهمیت موضوع تحقیق و انگيزه انتخاب آن
در زمان‌های قبل محصولات یک سازمان اعم از خدمات یا کالاها توسط مشتریان خریداری می‌شد و سازمان‌ها نگرانی خاصی برای ایجاد تغییر و تحول در سیستم خود و بهبود آن را نداشتند. به عبارت دیگر، مشتریان به خرید هر نوع کالایی که در بازار یافت می‌شد، مجبور بودند. ولی کم کم با افزایش تعداد تولید کنندگان و پیدایش رقبای بیشتر مشتریان در خرید و انتخاب محصولات خود اجباری نداشتند و تنوع محصولات و سازمان‌های ارائه دهنده به حدی زیاد بود که مشتریان کالاهای مورد نیاز خود را با گزینه‌های مناسب و دلخواه خود انتخاب می‌کردند. تحولات سریع تکنولوژیکی، افزایش خطرات، جهانی شدن و انتظارات خصوصی‌سازی از ویژگی‌های محیطی هستند که سازمان‌های تجاری کنونی با آنها مواجه اند. برای کسب موفقیت در این محیط، چابکی یک مزیت رقابتی را ایجاد می‌کند که می‌توان با شهرت در نوآوری و کیفیت آن را حفظ نمود . ( مهدی کرباسیان و همکاران ؛ صص: 22-107 ؛1390) لذا، در دودهه اخیر با بکار گیری مفهوم مدیریت زنجیره تامین در صنایع ، موضوع انتخاب تامین کننده ، توجه زیادی را جلب کرده است و روش شناسایی های مختلفی برای آن ارائه شده است .
در بيشتر صنايع، هزينه مواد خام و اجزاي تشكيل دهنده محصول، قسمت عمده‌اي از بهاي تمام شده محصول را در بر می‌گیرد . (قدسی پور و همکاران،1998)از آن جا که مواد خام و قطعات مورد نیاز ماشین آلات تولیدی، مهمترین بخش از هزینه های یک شرکت را به خود اختصاص می دهند، مدیریت خرید صحیح، اهمیت قابل توجهی در کارایی، اثربخشی و سودآوری یک سازمان دارد .
از سوی دیگر ، امروزه با توجه به مفاهیم جدید مدیریت زنجیره عرضه و موارد مشابه که موجب ایجاد مشارکت با تامین کنندگان و روابط نزدیک شرکت با تامین کنندگان می شود؛ تامین کنندگان و مشتریان، دیگر عنوان رقبای سازمان شناخته نمی شوند بلکه اعضایی از یک مجموعه اصلی به نام «زنجیره تامین» هستند که هدف هر یک حداکثر کردن سود و افزایش بهره وری کل زنجیره تامین است
« فهرست مطالب »
فصل اول : کلیات طرح تحقیق
1.1    بیان مساله تحقیق     2
2.1    اهمیت موضوع تحقیق و انگيزه انتخاب آن :    4
3.1    هدفهاي تحقیق :    6
4.1    سوالات يا فرضيه هاي تحقيق ( بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه ) :    7
     1.4.1    سئوالات تحقیق :    7
     2.4.1    فرضیات تحقیق :     8
5.1    چهارچوب نظری تحقيق :    8
     1.5.1    ارزیابی سطح کیفی تامین کنندگان :    8
     2.5.1    فرآیند تحلیل شبکه ای :    11
6.1    مدل تحقیق :    12
7.1    روش تحقیق :    17
8.1    قلمرو تحقیق :     18
9.1    جامعه آماری و حجم آن و برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری:     19
10.1    روش گرد آوري اطلاعات :    19
11.1    روش تجزیه و تحلیل اطلاعات :    20
12.1    متغیرها و واژه هاي كليدي :    20
     1.12.1    سطح کیفی تامین کنندگان:    21
     2.12.1     شاخص های ارزیابی سطح کیفی :    21
     3.12.1    مدیریت زنجیره تامین :    21
     4.12.1     صنعت پالایش :    21
     5.12.1    روش تحلیل شبکه :    21
13.1     متغیرهای تحقیق :    21
14.1    محدودیت ها و مشکلات تحقیق :    22
فصل دوم : مروری بر ادبیات تحقیق

« بخش اول» :1.2 . ارزش و ارزش آفرینی و تفکر مبتنی بر ارزش    
1.1.2    مقدمه:    25
2.1.2    زنجیره ارزش :
26

3.1.2    پنج نیروی رقابتی مایکل پورتر در تعیین موقعیت استراتژیک سازمان :     32
4.1.2    اهمیت استراتژ ی در محیط کسب و کار رقابتی :    34
5.1.2    همراستا کردن زنجیره تامین با استراتژی کسب و کار     37
     1.5.1.2    بازارهایی را که شرکت شما در آنها فعالیت می کند ، بشناسید .    38
     2.5.1.2    نقاط قوت و مزیت های رقابتی شرکت خود را تعریف کنید.    39
     3.5.1.2     توانمندی های مورد نیاز زنجیره تامین را توسعه دهید .    40
« بخش دوم » : 2.2. زنجیره تامین و مدیریت زنجیره تامین و مفاهیم مربوط به آن    
1.2.2    مقدمه:    41
2.2.2    زنجیره تامین :     44
3.2.3    مدیریت زنجیره تامین :     46
4.2.2    ضرورت و اهمیت  مدیریت زنجیره تامین :    49
5.2.2    اعضاء زنجیره تامین :    50
     1.5.2.2    تولید کنندگان :     51
     2.5.2.2    توزیع کنندگان :     51
     3.5.2.2    خرده فروشان :    52
     4.5.2.2    مشتریان :    52
     5.5.2.2    شرکتهای خدماتی :    52
6.2.2    محرکهای زنجیره تامین :     54
     1.6.2.2    تولید :    55
     2.6.2.2    موجودی :    56
     3.6.2.2    موقعیت و محل :    57
     4.6.2.2    حمل و نقل :    58
     5.6.2.2    اطلاعات :    58
7.2.2    چالشهای زنجیره تامین در محیط رقابتی :    59
     1.7.2.2     طراحی زنجیره تامین به منظور کسب مزیت استراتژیک     60
     2.7.2.2    پیاده سازی روابط مشارکتی:    61
     3.7.2.2    تحمیل شراکت های زنجیره تامین :    61
     4.7.2.2     مدیریت اطلاعات زنجیره تامین :    62
     5.7.2.2    زدودن هزینه از زنجیره تامین :    62
   
8.2.2    چالشهای زنجیره تامین در صنایع نفت و گاز :    64
9.2.2    زنجیره تامین به عنوان یک مزیت رقابتی برای شرکتها:    66
« بخش سوم » :3.2 . انتخاب تامین کنندگان و معیارهای انتخاب تامین کنندگان     
1.3.2    مقدمه:    70
2.3.2    تصمیمات ساخت یا خرید :    72
     1.2.3.2    از مزایای تولید کالا در داخل سازمان    75
     2.3.2.2    اهداف بخش خرید :    76
3.3.2    سیر تحولات انتخاب کنندگان :    77
4.3.2    پیشینه تحقیق :     79
5.3.2    رویکرد کاهش تعداد تامین کنندگان :    84
6.3.2    انواع روشهای تامین و تقسیم بندی تامین کنندگان :    86
7.3.2    منبع یابی استراتژیک :    90
8.3.2    فرآيند مرحله اي انتخاب تأمين كنندگان:    93
     1.8.3.2     شناسايي نياز:    95
     2.3.8.2    تصميم به تأمين داخلي يا خارجي:    96
     3.8.3.2    تعيين نوع تأمين کنندگان با توجه به نوع نياز :    96
     4.8.3.2    جستجو براي شناسايي تأمين کنندگان:    97
     5.8.3.2    تعيين معيارهاي ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان :    97
     6.8.3.2    کسب اطلاعات تأمين کنندگان:    101
     7.8.3.2    انتخاب تأمين کنندگان براساس چند معيار:    101
     8.8.3.2    تشکيل زنجيره تأمين با حضور تأمين کنندگان:    102
     9.8.3.2    ارزيابي و تقويت تامين کنندگان و گروه بندي تامین کنندگان:    102
     10.8.3.2    توسعه محصول يا ايجاد يک نياز جديد:    103
9.3.2    تشریح معیارها و شاخص های شناسایی شده جهت ارزیابی سطح کیفی تامین کنندگان: (عوامل موثر بر انتخاب تامین کنندگان )
     1.9.3.2    قیمت رقابتی :    104
     2.9.3.2    فروش اعتباری و مدت دار :    104
     3.9.3.2    قدرت و توانايي مالي :     105
     4.9.3.2    مقدار سفارش مشتری / شرکت :    105
     5.9.3.2    ثبات قیمت های پیشنهادی :     108

     6.9.3.2    دارا بودن گواهینامه های کیفی :    108
     7.9.3.2    کیفیت بسته بندی و حمل و نقل :    110
     8.9.3.2    تولید طبق سفارشات فنی ( استاندارد فنی مشتری ) :    112
     9.9.3.2    سهولت و قابلیت نگهداری و  تعمیرات ماشین آلات :    112
     10.9.3.2    عملکرد مناسب محصول  ( قابلیت اطمینان ) :    113
     11.9.3.2    حسن شهرت  و سوابق اجرایی :     113
     12.9.3.2    موقعیت جغرافیایی تامین کننده :    114
     13.9.3.2    توان تخصصی تامین کننده ( قابلیت فنی ):    114
     14.9.3.2    شهرت فنی تامین کننده ( توانایی  فنی ):    114
     15.9.3.2    ظرفیت  تولید :    115
     16.9.3.2    سابقه تجارت قبلی  سازمان با تامین کننده :    115
     17.9.3.2    انعطاف پذیری  در حل اختلافات فی ما بین ( تامین کننده و شرکت ):    115
     18.9.3.2    تحویل به موقع اجناس / خدمات :    116
     19.9.3.2    خدمات پس از فروش (گارانتی ):     116
     20.9.3.2    نحوه برخورد و پاسخگویی تامین کننده :    116
     21.9.3.2    زمان پاسخگویی به نیازها و مکاتبات فی مابین :    117
     22.9.3.2    آموزش دانش فنی استفاده از محصول بعد از فروش محصول :     117
« بخش چهارم » : 4.2. تشریح فرایند تحلیل شبکه    
1.4.2    مقدمه :    120
2.4.2     تصمیم گیری چند معیاره :    120
     1.2.4.2     مدلهای تصمیم گیری چند هدفه :    121
     2.2.4.2    مدلهای تصمیم گیری چندشاخصه :    121
     3.2.4.2     فرایند تحلیل شبکه :    121
3.4.2    تفاوت روش فرایند سلسله مراتبی با فرایند تحلیل شبکه :     123
4.4.2    گامهای حل مساله با روش فرایند تحلیل شبکه :     124
« بخش پنجم » 5.2. معرفی شرکت پالایش نفت لاوان     
1.5.2     معرفی شرکت پالایش نفت لاوان :    129
2.5.2    اهم فعاليت هاي شركت پالايش نفت لاوان :    131
   

3.5.2    نقشه  استراتژی شرکت پالایش نفت لاوان :    133
4.5.2    ظرفیت اسمي پالایشگاه‌های کشور:    133
5.5.2    عمده محصولات شركت پالايش نفت لاوان :    134
6.5.2    ميزان توليد فرآورده هاي نفتي در شركت پالايش نفت لاوان:    134
7.5.2    اهم وظایف واحد مدیریت کالا :    135
فصل سوم : روش شناسی تحقیق ( متدولوژی تحقیق )

1.3    مقدمه:    138
2.3     روش تحقیق :    138
     1.2.3    شناسایی ، تجزیه و تحلیل ورودی و خروجی ارزیابی تامین کنندگان :    139
     2.2.3    روش شناسی تحقیق :    142
3.3    جامعه آماری :    144
4.3    حجم نمونه و روش اندازه گیری :    145
5.3    متغیرهای تحقیق:    146
6.3     ابزارجمع آوری اطلاعات :    148
7.3    روش تجزیه وتحلیل داده ها :     148
فصل چهارم : تجزیه وتحلیل یافته های تحقیق  

« بخش اول» : 1.4. تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه
1.1.4    مقدمه :     152
2.1.4    آمار ، اطلاعات و توزیع پاسخ دهندگان پرسشنامه :    152
3.1.4    آمار ، اطلاعات وفراوانی پاسخ به سئوالات پرسشنامه :     154
4.1.4    تجزیه و تحلیل آمار توصیفی پرسشنامه :     156
    1.4.1.4    توزیع مدرک تحصیلی :    157
    2.4.1.4    توزیع سابقه کاری :    158
    3.4.1.4    توزیع نوع مسئولیت کاری :    159
5.1.4    آزمون روایی پرسشنامه :     160
6.1.4     آزمون پایایی پرسشنامه :     165
7.1.4    استخراج نمره عامل ها و آزمون نرمال بودن نمره عامل های بدست آمده :      168

     1.7.1.4    آزمون نرمال بودن نمره عامل های بدست آمده :    168
     2.7.1.4    بررسی نرمال بودن نمره عامل های بدست آمده : ( متغیرهای ارزیابی کیفی ) :    168
8.1.4    آزمون تصادفی بودن نمونه ها :    177
9.1.4    بررسی همبستگی بین عامل ها :     179
10.1.4    بررسی یکسان بودن اهمیت عامل ها ( آزمون فریدمن ) :    181
11.1.4    تحلیل همبستگی معیارها و عامل های ارزیابی کیفی :    182
12.1.4    آزمون فرضیه اول :    184
13.1.4    آزمون فرضیه دوم :    185
14.1.4    آزمون فرضیه سوم :    186
15.1.4    آزمون فرضیه چهارم :    187
16.1.4    آزمون فرضیه پنجم :    188
17.1.4    آزمون فرضیه ششم :    189
18.1.4    ضریب همبستگی اسپیرمن و همبستگی بین متغیرها  :    190
19.1.4    تعیین روابط فی مابین متغیرهای ارزیابی سطح کیفی :    190
« بخش دوم » 2.4. ارزیابی سطح کیفی و انتخاب تامین کنندگان
1.2.4    مقدمه :    193
2.2.4    ارزیابی سطح کیفی تامین کنندگان ماشین آلات میکانیکال سیل : ( مطالعه موردی )    195
    1.2.2.4    معرفی دستگاه میکانیکال سیل :    195
    2.2.2.4     شرایط انتخاب آب بند مکانیکی مناسب :    196
    3.2.2.4     مزایای آب بند مکانیکی :    196
    4.2.2.4    رتبه بندی معیارها و تامین کنندگان شرکتهای پالایشی  :    199
    5.2.2.4    رتبه بندی معیارها و تامین کنندگان میکانیکال سیل :    201
3.2.4    ارزیابی کیفی تامین کنندگان ابزار دقیق :    204
     1.3.2.4    معرفی تجهیزات ابزار دقیق :     204
     2.3.2.4    رتبه بندی معیارها و تامین کنندگان تجهیزات ابزار دقیق شرکتهای پالایشی  :    206
     3.3.2.4    رتبه بندی معیارها و تامین کنندگان ماشین آلات و تجهیزات ابزار دقیق :    206
فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادات   
 
1.5    مقدمه :     209
2.5    نتیجه گیری :     210
3.5    پیشنهادات :     213
     1.3.5    پیشنهادات حاصل تحقیق :     213
     2.3.5    پیشنهادات برای محققین بعدی :    218
فهرست منابع و مآخذ
219
پیوست ها و ضمائم
224
چکیده انگلیسی     249


ارسال نظر

  1. آواتار


    ارسال نظر
درباره نگین فایل
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد. شما بدون نیاز به هاست ، دامنه ، هزینه های بالای برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید .پشتیبانی واتساپ سایت:09054820692 .
آمار فروشگاه
  •   تعداد فروشگاه: 122
  •   تعداد محصول: 37,347
  •   بازدید امروز : 7,641
  •   بازدید هفته گذشته: 169,907
  •   بازدید ماه گذشته: 421,213