تحقیق حاضر با عنوان بررسی و شناسایی عوامل موثر بر انگیزش شغلی کارکنان شهرداری از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در170صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متن
چكيده
منظور از انگیزش کار، اوضاع و احوال و شرایطی است که باعث انگیختن¸ هدایت و ادامه رفتارهای مرتبط با موقعیت‌های شغلی افراد می‌شود. متخصصان معتقدند که ایجاد انگیزش در تعیین سطح عملکرد کارکنان نقش مهمی بر عهده دارد و عملکرد آنان نیز به نوبه خود در حصول اهداف سازمانی مؤثر و اثر بخش است. حتی عده‌ای اظهار داشته‌اند که انگیزش شغلی برای ادامه اشتغال لازم و ضروری است. اگر انسان به شغلش علاقه مند نباشد و شغل، فردرا برنیانگیزاند، ادامه اشتغال ملالت‌آور و حتی غیرممکن خواهد بود. به هر حال درصورتی‌که انگیزه های افراد در سازمان شناخته و تمایلات و نیازهای آنان برآورده شود باعث می شود که آنان رضایت خاطر کسب کنند و نتایج مثبت و ارزنده ای حاصل شود، چراکه افراد ضمن ارضای نیازهای خویش به خدمت دیگران نیز می‌پردازند و رسیدن به هدف‌های سازمانی ممکن می‌شود، درغیر این صورت از فعالیت‌های گروهی، خاصه تحت شرایط کاردردنیای کنونی هرگز نتیجه مطلوب به دست نخواهدآمد. این تحقیق به منظور بررسی و شناسایی عوامل موثر بر انگیزش کارکنان شهرداری شاهرود انجام گرفته است. در این تحقیق ضمن بیان تعاریف و نظریه های پیرامون انگیزش شغلی مدل محقق ساخته ای از عوامل موثر بر انگیزش شغلی طراحی شده است. این عوامل عبارتند از: عوامل سازمانی، عوامل محیطی، عوامل فردی و ماهیت شغل. رابطه این عوامل با انگیزش شغلی به کمک دو پرسشنامه در کارکنان شهرداری شاهرود سنجیده شده است. نمونه شامل 125 نفر است که به صورت تصادفی و بر اساس جدول مورگان انتخاب شده اند. برای بررسی فرضیات تحقیق از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که انگیزش شغلی بیشترین همبستگی را به ترتیب با :حقوق با ضریب همبستگی 0.776 ، ترفیعات با ضریب همبستگی 756 ، سبک رهبری با ضریب همبستگی 0.783 و گروه کاری با ضریب همبستگی0.713 دارد. از طرف دیگر تأیید شده که متغییر سن رابطه معناداری با انگیزش شغلی ندارد. پس می توان نتیجه گرفت که عوامل سازمانی و عوامل محیطی بیشترین تأثیر را بر انگیزش شغلی کارکنان شهرداری شاهرود دارند.
کلید واژه: رضایت شغلی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی، عوامل فردی، ماهیت شغل
مقدمه
رفتار آدمی بر اساس دو دسته عوامل تحت تأثیر قرار می گیرد. یک دسته خصوصیات، توانایی ها و قدرت های کم و بیش دایمی هستند و دسته دیگر رشته عواملی موقتی هستند که مهمترین آنها را انگیزش تشکیل می دهد(عظیمی: 1381: 32). انگیزش از ریشه لاتین Movere به معنی حرکت دادن مشتق شده است(استرز و پرتر). انگیزش را می توان ساختار لازم برای فعالیت یک موجود زنده فرض کرد و اجزاء ترکیب کننده انگیرش که به نوع خاص از رفتار مربوط می شود را انگیزه می نامند(ریچارد و باری، 1377: 4). از دیدگاه دیگر می توان گفت انگیزش یعنی گرایش ویژه یا گرایش نسبتاً ثابت زمانی است که به موقعیت بستگی ندارد. مانند انگیزه پیشرفت و انگیزه پیوند جویی. انگیزش، مجموع متغییرهای پیچیده ارگانیزمی و محیطی است که کنش آنها به فعالیت عمومی و جهت دار احساس و رفتار منجر می شود(خداپناهی: 1386: 54).
ویکتوروروم (1964) انگیزش را فرآیندی تصور می کند که گرایش هایی را که توسط انسان یا موجودات زنده دیگر صورت می پذیرد، تحت نفود قرار می دهد( استرز و پرتر، 1979: 134). فرآیند انگیزش به نیروهای پیچیده ای از نیازها، شرایط کنش زا یا مکانیسم های دیگری اطلاق می شود که فعالیت فرد را برای تحقق هدف های وی، آغاز کرده و به آن تداوم می بخشد(نایلی، 1372: 122). همچنین می توان انگیزش را یک فرآیند درونی دانست که فرد را برای اقدام به عمل یا رفتار ویژه ای هدایت کند. پس لازم است بگوییم که انگیزش ساختاری فرضی است، یعنی نمی توان به گونه ای مستقیم آن را مشاهده کرد. تنها چیزی که می توانیم ببینیم رفتار شخص و محیطی است که در آن فعالیت می کند. انگیزش چیزی است که در درون فرد و در کنش محیطی که ما فرض کرده ایم، موجب تحریک، جهت دادن و پایایی رفتار می شود. انگیزش با توجه به دانش کنونی ما، به طور مستقیم سنجش پذیر نیست. انگیزش دارای کاربردی مفهومی است، زیرا به ما خاطر نشان می سازد که بحث انگیزش درباره طرحی مفهومی صحبت می کند که در شناخت رفتار مار را یاری می دهد. در این صورت خواهیم گفت که برداشت ها و مفاهیم ما درست است اما آنها همچنان برداشت و مفهوم باقی خواهند ماند، جایز الخطا هستند و ما باید همچنان آماده تجدید نظر در آنها باشیم( محمد آبادی ، 1382: 31). در این فصل به تبیین موضوع تحقیق ، اهمیت، ضرورت ، بیان مسأله، اهدف ، سوالات و فرضیه های تحقیق خواهیم پرداخت و در انتها متغیر های تحقیق را به طور خلاصه تعریف خواهیم کرد.
فهرست مطالب
چكيده 1
فصل اول:طرح تحقيق 2
1-1 مقدمه 2
1-2 بیان مسأله 3
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 4
1-4 اهداف تحقیق 6
1-4-1- اهدف اصلي 6
1-4-2- اهداف فرعي 6
1-5 – سوالات تحقیق 7
1-5-1- سوال اصلی 7
1-5-2- سوالات فرعی 7
1-6- تبیین فرضیه های تحقیق 7
1-6-1- فرضیه اصلی تحقیق 8
1-6-2- فرضیات فرعی 8
1-7- متغیرهای تحقیق 8
1-8- قلمروتحقیق 9
1-9- طرح پژوهش وروشهای تجزیه وتحلیل داده ها 9
1-10- مدل فرآیندپژوهش 10
1-11مدل مفهومی اولیه تحقیق 11
فصل دوم: بررسی وپیشینه تحقیق 13
2-1- مقدمه 13
2-2- مبانی نظری پژوهش 14
2-2-1- انگیزش 14
2-2-2- انگیزش درونی درمقابل انگیزش بیرونی 14
2-2-3- نظریه پردازی درموردانگیزش 18
2-2-3-1- نظریه سلسله مراتب نیازها 19
2-2-3-2- نظریه عوامل بهداشت روانی و انگیزاننده ها 23
مقایسه نظریه مزلو ونظریه هرزبرگ 24
2-2-3-3- نظریهxونظریهy 25
2-2-3-4- نظريةERGآلدرفر 27
2-2-3-5- نظریه مك كللند 29
2-2-3-6-نظریه ویژگی های شغل 29
2-2-3-7- نظریه شناختی اجتماعی 37
2-2-3-8- نظریه تقویت واصلاح رفتار 43
2-2-3-9- نظریه انتظار 47
2-2-3-10- نظریه برابری 49
2-2-3-11- نظریه هدفگذاری 50
2-2-3-12- مدل تلفیقی انگیزش 58
2-2-4- عملکردوخشنودی 63
2-2-5- عوامل موثرو مرتبط باانگیزش شغلی 66
2-3- مبانی پژوهشی تحقیق 71
2-3-1- پيشينةپژوهش درخارجازايران 71
فصل سوم: روش تحقيق 74
3-1- مقدمه 75
3-2- روش تحقیق 75
3-2-1- بررسی نوع تحقیق براساس هدف 75
3-2-2- بررسی نوع تحقیق براساس روش 76
3-3- جامعه آماری مورد تحقیق 78
3-4- حجم نمونه مورد تحقیق 78
3-5- روش نمونه گیری 79
3-6- ابزارهای جمع آوری اطلاعات 80
3-7-معرفی پرسشنامه 81
3-8- بررسی روایی و پایایی پرسشنامه 82
3-9- آزمون توزیع نرمال داده ها 85
3-10- ابزارکار 86
3-11- روش تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات 86
3-12- محدودیت های تحقیق 87
فصل چهارم:یافته های تحقيق 88
4-1- مقدمه 89
4-2- تجزيه وتحليل داده ها 89
4-3- مشخصات توصیفی نمونه 90
4-4- چگونگی تحلیل داده ها 95
4-5- بررسی فرضیه های تحقیق 96
4-5-1- بررسی فرضیه اصلی اول تحقیق 97
4-5-1-1- بررسی فرضیه فرعی اول 97
4-5-1-2- بررسی فرضیه فرعی دوم 98
4-5-1-3- بررسی فرضیه فرعی سوم 99
4-5-2- بررسی فرضیه اصلی دوم تحقیق 100
4-5-2-2- بررسی فرضیه فرعی پنجم 102
4-5-3- بررسی فرضیه اصلی سوم تحقیق 103
4-5-3-1- بررسی فرضیه فرعی ششم 103
4-5-3-2- بررسی فرضیه فرعی هفتم 104
4-5-4- بررسی فرضیه اصلی چهارم تحقیق 105
4-5-4-1- بررسی فرضیه فرعی هشتم 106
4-5-4-2- بررسی فرضیه فرعی نهم 107
4-6- بررسی مدل انگیزش شغلی بر اساس رگرسیون 109
4-7- بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های سنی مختلف 112
4-10- بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های باسنوات تجربه مختلف 115
فصل پنجم: بحث ونتیجه گیری و پیشنهادات 117
5-1- مقدمه 117
5-2- بررسی نتایج تحقیق 118
5-2-1- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اول 118
5-2-2- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی دوم 121
5-2-3- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی سوم 122
5-2-4- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی چهارم 123
5-3- مقایسه نتایج تحقیقی افته های دیگر محققین 124
5-4- بحث 125
5-5- پیشنهادات 126
5-5-1- پیشنهادات کاربردی 127
5-5-2- پیشنهادات پژوهشی 127
5-6- نتیجه گیری 128
منابع و مآخذ 130
منابع فارسی 130
ضمیمه 1 : پرسشنامه انگیزش شغلی 136
ضمیمه 2: پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت شغلی 138
ضمیمه3: جداول فراوانی سوالات پرسشنامه انگیزش شغلی 139
پیوست3: جداول فراوانی سوالات پرسشنامه مولفه های موثر بر انگیزش 150
