تحقیق حاضر با عنوان بررسی تأثیر آموزش ضمن خدمت برسطح رضایت شغلی پرستاران بیمارستان های دولتی از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در140صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.
===================================================================================
تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
neginfile.ir@gmail.com
info@neginfile.ir
===================================================================================
قسمتهایی کوتاه از متن
چکیده
هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر آموزش ضمن خدمت و ابعاد آن در سطح رضایت شغلی پرستاران بیمارستان های دولتی شهر رشت است. متغیر مستقل این پژوهش آموزش ضمن خدمت است. در این پژوهش از مدل چهار بعدی لطیف 2012 (رضایت از جلسه آموزش، رضایت از محتوای آموزش، رضایت از آموزش دهنده و انتقال یادگیری) استفاده شده است. متغیر وابسته این پژوهش رضایت شغلی است. جامعه آماری پژوهش، پرستاران بیمارستان های دولتی شهر رشت در سه گروه پورسینا، رازی و شفا با تعداد کل 900 نفر است. نمونه آماری پژوهش با توجه به فرمول کوکران جامعه محدود 165 نفر تخمین زده شده است. روش های جمع آوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آمار توصیفی برای برآورد مشخصه های مرکزی و تنظیم جداول توزیع فراوانی آماری و به منظور بررسی تأثیر آموزش ضمن خدمت بر رضایت شغلی از آزمون رگرسیون برای تجزیه و تحلیل داده ها و از آزمون t-test سه نمونه ای جهت مقایسه تأثیر آموزش ضمن خدمت بر رضایت شغلی پرستاران در بین سه گروه از جامعه آماری استفاده شده است. یافته ها تمامی فرضیه های پژوهش را تأیید کرده و تأثیر آموزش ضمن خدمت و ابعاد آن بر رضایت شغلی را نشان داده است که نتایج این پژوهش با یافته های پژوهش لطیف 2012 همخوانی دارد. ضمناً بعد از مقایسه تطبیقی بین سه بیمارستان از طریق آزمون t-test سه نمونه ای مشاهده گردید در بیمارستان رازی تأثیر آموزش ضمن خدمت بر رضایت شغلی پرستاران بیشتر است.
مفاهیم کلیدی : آموزش ضمن خدمت، رضایت از جلسه آموزش، رضایت از محتوای آموزش، رضایت از آموزش دهنده، انتقال یادگیری، رضایت شغلیچ
مقدمه
درعصرحاضر، باگذشت زمان نیازهاي مدیران و مجریان در عرصه هاي مختلف حرفه اي، تخصصی و دانشگري جدیدتر شده و اهمیت توجه به این موضوع نمایان تر می گردد. سازمانهاي موفق با توجه به این نکته مهم، سعی دارند تا توانمندیهای منابع انسانی خود را در کلیه سطوح افزایش دهند و براي نیل به این هدف عالی باید هم در بعد خواستن(نظیر توجه به ضریب انگیزشی درك نیازها و علائق) و هم در بعد توانستن (توسعه مهارتها، تکنیک ها و روشهای علمی ) به صورت همه جانبه برنامه آموزش و بهسازي منابع انسانی را در دستور کارخود قرارداده اند.
نگاهی تحلیلی-تاریخی به سیر تطور و مسیر حرکت آموزش های کارکنان، نشان دهنده وجود اصل اساسی به خدمت گرفته شدن فعالیت ها و فرآیندهای آموزشی در راستای رفع نیازهای سازمانی بوده و مقوله آموزش به نحو بارزی با مقوله نیازهای سازمانی در ارتباط می باشد. رفع چنین نیازهایی توسط فعالیت های آموزشی می تواند در سطح خرد و سطوح کلان مورد بحث و بررسی قرار گیرد بطوریکه در بسیاری از کشورها، بویژه جوامع صنعتی، آموزش در جهت برآورده سازی نیازهای اقتصادی و اجتماعی بطور ویژه مورد استفاده قرار می گیرد.
در کلیه برنامه هاي سوم، چهارم و پنجم توسعه اقتصادي، اجتماعی و فرهنگی جمهوري اسلامی ایران به اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت پرداخته شده است پس ضروری است که آموزش ضمن خدمت به صورت برنامه ها و دوره هاي آموزشی سازماندهی شده و هماهنگ به مرحله اجرا درآید تا بتواند نتایج و پیامدهاي مناسب، اثربخش و کارا داشته باشد. از جمله دوره هایی که نیاز به اجراي همسان آن در میان کلیه شاغلین یک دستگاه ضروري بوده و در آیین نامه ها و دستورالعمل ها نیز برگزاری آن مورد تاکید قرار گرفته است، دوره آموزشی توجیهی بدو خدمت می باشد. این دوره به دلیل نقش زیادي که در آشنا نمودن کارمند با محیط، قوانین و مقررات نظام اداري داراست شایسته توجه و اهتمام خاص می باشد (مبارکی،1391).
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله 4
1-3- ضرورت و اهمیت موضوع 6
1-4- اهداف پژوهش 7
1-5- سؤالات پژوهش 7
1-6- فرضیه های پژوهش 8
1-6-1- فرضیه اصلی 8
1-6-2-فرضیه های فرعی 8
1-7- قلمرو تحقیق 8
1-8- واژگان پژوهش 9
فصل دوم : ادبیات تحقیق
بخش اول : آموزش ضمن خدمت 12
2-1- 1- مقدمه 12
2-1-2- مفهوم آموزش 13
2-1-3- ضرورت آموزش 16
2-1-4- آموزش کارکنان 17
2-1-5- ضرورت آموزش کارکنان در سازمان 17
2-1-6- تاریخچه آموزش کارکنان 21
2-1-7- ویژگی ها و اصول اساسی آموزش در سازمان 22
2-1-8- مزایای آموزش کارکنان 25
2-1-9- انواع آموزش 27
2-1-10- آموزش ضمن خدمت 28
2-1-11- روش های آموزش ضمن خدمت 29
2-1-12- برنامه ریزی دوره های آموزشی 32
2-1-13- تاریخچه آموزش ضمن خدمت در جهان 32
2-1-14- تاریخچه آموزش کارکنان در ایران 34
2-1-15- ماهیت آموزش ضمن خدمت 35
2-1-16- ویژگی ها و اصول آموزش ضمن خدمت 36
2-1-17- اهداف آموزش ضمن خدمت 37
2-1-18- سودمندی های آموزش ضمن خدمت 38
2-1-19- برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت 38
2-1-20- مراحل برنامه ریزی آموزش های ضمن خدمت 39
2-1-21- تعیین نیازهای آموزشی کارکنان 41
2-1-22- اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت 43
2-1-23- فرآیند آموزش نیروی انسانی 45
2-1-24- اهداف نیازسنجی 46
2-1-25- منابع نیازهای آموزشی ضمن خدمت 47
2-1-26- روش های نیازسنجی 47
2-1-27- ارزشیابی برنامه های آموزش ضمن خدمت 48
2-1-28- مراحل ارزشیابی دوره های آموزشی 49
2-1-29- ضرورت انجام ارزشیابی 50
2-1-30- مبانی قانونی آموزش کارکنان دولت 50
بخش دوم : رضایت شغلی 52
2-2-1- مقدمه 52
2-2-2- مفهوم رضایت شغلی 54
2-2-3- اهمیت رضایت شغلی 58
2-2-4- مدل رضایت شغلی 59
2-2-5- پیامدهای رضایت شغلی 61
2-2-6- ارتباط بین رضایت کارکنان و مشتری 63
2-2-7- عوامل مؤثر بر رضایت شغلی پرستاران 65
بخش سوم : رابطه بین آموزش ضمن خدمت و رضایت شغلی 73
2-3-1- جنبه آموزشی کارکنان در رضایت شغلی 73
بخش چهارم : پیشینه تحقیق 75
2-4-1- مروری بر پیشینه و مبانی نظری پژوهش در ایران 75
2-4-2- مروری بر پیشینه و مبانی نظری پژوهش در جهان 76
چارچوب نظری تحقیق 79
فصل سوم : روش تحقیق
3-1- مقدمه 81
3-2- روش تحقيق 81
3-3- جامعه و نمونه آماری 81
3-4- روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات 82
3-5- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات 85
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات 86
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات تحقیق
4-1- مقدمه 88
4-2- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 88
4-3- توصیف متغیرهای تحقیق 92
4-4- آزمون نرمالیته 96
4-5- آزمون فرضیه ها 97
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق
5-1- مقدمه 102
5-2- نتایج بررسی توصیفی جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 102
5-3- توصیف متغیرهای تحقیق 102
5-4- نتایج آمار استنباطی 103
5-5- آزمون t-test سه نمونه ای 105
5-6- پیشنهادات بر اساس فرضیه های تحقیق 105
5-7- پیشنهادات برای تحقیقات آینده 108
5-8- محدویت های تحقیق 108
منابع و مآخذ 110
ضمائم 120
