دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباطات سازمانی
uارتباطات ضعیف منبع اصلی اختلافات میان فردی است .زیرا افراد70درصد از ساعات بیداری خود را در حال ارتباط برقرار کردن نوشتن و خواندن و شنیدن هستند .
-هیچ گروهی نمی تواند بدون ارتباط زنده بماند .
u((در تمام سطوح سازمانی75 درصد از کار روزانه صرف ارتباط می شودحدود 25 درصد آنچه را که ما می شنویم به آن بی توجه هستیم و 75 درصد را با دقت می شنویم.))
uاوقات انسانها در سازمان چگونه می گذرد؟ یک مرور اجمالی نشان می دهد که، بعنوان مثال،یک مدیر طی روز وقت خود را اینگونه صرف می کند: به چند نفر درداخل و خارج سازمان برای امور اداری و شخصی تلفن می کندیا از طرف چند نفر به او تلفن می شود، پیش نویس نامه هایی را تهیه می کند و آنها را همراه با یادداشتی برای ماشین نویس می فرستد یا آنکه پیش نویسهای تهیه شده به وسیله مرئوسان را برای اظهارنظر و تایید مطالعه می کند، نامه های وارده را مرور می کند و دستورات لازم را درباره نحوه اقدام در حاشیه هریک یادداشت می کندو آنها را جهت اقدام برای متصدیان مربوط ارسال می دارد، گاهی نیز کتباً یا شفاهاً نظر مافوق را درباره بعضی مکاتبات استفسار می کند.
